Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Hepsijet Zamanında Teslimat Sorunu

337görüntüleme
Mıgır
Mıgır 17 Ekim 13:40

Hepsiburada üzerinden acil ihtiyacım olduğu için Hepsijet ® seçeneği ile verdiğim sipariş ertesi gün teslim edilmedi. Ertesi gün teslim edileceğine dair TV dahil her yerde reklam yapılıyor ancak kargo söz verilen zamanda teslim edilmiyor. Üstelik uygulamada teslimat tarihi olarak hala geçmiş gün gözüküyor, gecikmenin sebebine dair hiçbir bilgi verilmiyor.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada17 Ekim 13:55

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada18 Ekim 11:42

Merhaba Mıgır Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 131731777 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır.Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

08 Kasım 2021 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Hepsiburada'nın kendi mağazasından bir ürün sipariş verdim. (Sipariş no: 419 ***345) Aras Kargo ® "1605******085" gönderi numarası ile gönderildi olarak gösterilen ürün kargo hareketlerinde 21 Kasım tarihinde "hb depo teslim edildi" sipariş takibinde...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

8368***33 numaralı siparişim de mertev diye bir firmadan ankastre fırın siparişim oldu. Firma aynı gün siparişimi kargoya verildi diye gösterdi oysa bugün kargo firmasını defalarca aramam rağmen firmanın siparişimi kargoya vermediğini öğrendim. Şimdi Hepsiburada'dan bir çözüm bekliyorum ama eminim o...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

24 Kasım 2021 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Apple iPad mini 6 siparişi verdim. (Sipariş no: 295 *****73) Aras Kargo "1616*******87" gönderi numarası ile gönderildi olarak gösterilen ürün 26 Kasım tarihinde "teslim edildi" adlı kişiye teslim edildi olarak gözüküyor. Fakat ürün benim elime ulaşm...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

23.11.2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden "Hepsijet Kargo poşeti" siparişi verdim. Sipariş verdiğimde kargoya teslim süresi 24.11.2021 yazmaktaydı. Bir gün sonra siparişim kargoya verilmedi ve kargo süresi 11.12.2021 olarak güncellendi. Tam 20 gün! Bu sebeple Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

2 adet kamp sandalyesi sipariş etmiştim. Satıcı Hepsiburada. Fakat bana bilgi verilmeden birkaç gün sonra bir adet sandalye kendiliğinden iptal olmuş ve para iadesi yapılmış. ( sözde kargo firması teslim edememiş vs.) diğeri ile ilgili şu an hiçbir şey yapılmıyor. Sanırım ellerimde sandalye kalmadı ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

Hepsiburada dan kahve makinesi sipariş ettim, kargom teslim edilmedi. Ben de ürünü iptal ettim, sistemde iptal isteği gözüküyor ama iptalle ilgili hiçbir mesaj gelmedi, çözüm merkezi dedikleri yerden de hiçbir bilgi çıkmadı,17 kasımdan bu yana bilgi alamıyorum

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

Hepsiburada'dan satıcısı Hepsiburada olarak satın aldığım ürünü teslim etmiyor ve çözüm getirmiyor. Sipariş No: 811 ****660. Aras Kargo'nun ürünü teslim edememesinde kaynaklı olarak 2 gün içinde Aras Kargo ürünü Hepsiburada'ya iade ediyor. Ben ürünü o günün pahalı fiyatından 425 TL'ye satın aldım, ş...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Hepsiburada üzerinden geçe hafta Seduna Thunder Pro Siyah Yönetici Koltuğu siparişim oldu ürün ertesi günü kargoya verildi ertesi günü de ürün teslim edilemedi diye bildirim geldi müşteri hizmetlerini aradığımda ise ürün tedarik edilemediğinden dolayı iptal edildi bilgisini aldım. Uygulama üzerinden...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Hepsiburada dermo Milano satıcısından aldığım la roche posay ürün sahtedir. Sahte gönderilen ürün Yurtiçi Kargo tarafından elime teslim edilmedi olarak gözüktüğü için iade talebimi oluşturamıyorum sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum sipariş numarası 671 392 990.

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

241 *****14 sipariş numaralı ürünün tarafıma teslim edilirken ürünün bir kolisindeki ambalajındaki hasarı gördüm kargo yetkililerine ambalajların açılmasını kontrollerin sağlanmasını talep etmeme rağmen beklemeden gittiler. Ve hemen ardından ürünün ambalajlarını açtığımda lavabonun darbe almış olduğ...