Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Erdem'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada / Hepsijet Verilen Sözün Tutulmaması

425görüntüleme
Erdem
Erdem 18 Haziran 16:26

Hepsiburada' dan sipariş no:657 *****69 olan siparişim için hafta sonuna denk gelmemesi için Hepsijet ® seçeneği ile 12,90 TL ücret ödeyip aldığım ürün tarafıma 18/06/21 de teslim edilecek diye mail ve sitemden belirtildiği halde elime ulaşmadı. Jet seçeneği oluşturulmasının anlamı nedir o zaman? 17/06/21 de sipariş ver 21/06/21 de gelsin ve adı Hepsijet olsun. Yakışmıyor size Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada18 Haziran 16:40

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada19 Haziran 16:07

Merhaba Erdem Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 72653200 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Erdem
Erdem22 Haziran 08:44

18/06/21 tarihinde teslim edilmesi gereken ürün 21/06/21 tarihinde teslim edildi. Hafta sonu şehir dışına çıkacaktım sizin sayenizde iptal ettim. Neyin çözümlenmesi mağduriyetten başka bir şey yok.

Erdem
Erdem25 Haziran 11:33

Konu zaten çözümlenebilecek bir konu değildi. Yapılması söylenen yapılmamıştı. Müşteri memnuniyeti adına yaptığınız ufak jestiniz için teşekkürler. Umarım bir daha böyle sorunlar yaşamayız. İyi çalışmalar Hepsiburada.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Hepsiburada.com internet satış firması bir süredir kendi kargo oluşumu gözüken Hepsijet kargo uygulamasını kullanmaktadır. Hepsijet kargo teslim seçeneği ne yazık ki diğer kargo firmaların kargo tesliminden çok daha fazla kullanışsız ve müşteriyi mağdur eden bir kargolama uygulamasıdır. Hepsijet kar...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

Hepsiburada'dan salı günü sipariş ettiğim ürün Ankara'dan Adana'ya, Adana'dan tekrar Ankara'ya, kısmetse Ankara'dan Kayseri'ye cuma günü teslim edileceği bilgisi verildi. Hepsijet ile 24 saat sonra ulaşması gereken ürün cuma günü planlanıyor. Cuma gününe kadar teslim edilmez ise iade edeceğimi bir k...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

Sipariş no 556 921 451 2 Ağustos pts, 17:41 ncw kolloidal gümüş suyu 110 p p m satıcı: yıldırımavm 04.08.2021 tarihinde hepsiJET kargo ile teslim aldım. Kargo kutu açılımı yaptığımda ürün kutusunda 110 p p m yazmasına rağmen plastik şişenin üzerinde 110 p p m yazmadığını fark ettim almış olduğum ürü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada üzerinden oppo A73 telefonunun ''özellikle'' gümüş rengini çok beğendiğim için sipariş verdim. Telefonun özellik olarak türevleri bir yana gümüş rengini ve deseni çok hoşuma gitti ve o ürünü seçtim fakat kargoya Mavi rengi verilmiş. Ürün kargoya verilir verilmez birkaç saat içinde aradım...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada.com adlı internet sitesinden Bordohome satıcısından 895866314 numaralı sipariş ile Fakir marka vantilatör satın aldık. Üründen memnun kalmadığımız için 14 gün içinde kolay iade talebi oluşturduk fakat iademiz reddedildi sözde kullanılmış ürünmüş eksik parça varmış ve jelatinleri sökülmüş...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

27.07.2021 tarihinde, Hepsiburada.com üzerinden "152 991 178" sipariş numarasıyla Vestel 55ua9600 televizyon siparişi verdim. Ürünüm hepsiJET kargo ile 30 Temmuz'da teslim edileceği belirtilmesine rağmen, 02.08.2021 tarihi itibariyle henüz teslim edilmediği gibi, hepsiJET kargo, ürünün 40 desi üzeri...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

hepsiburada.com sitesinden 467 17172 sipariş numarası ile iPhone 11 telefon ve kılıf+ekran koruyucu sipariş ettim. Samsung Note 8 telefonumu, eskiyi Getir yeni götür kampanyasından yararlanmak üzere, sipariş esnasında tiki seçtim. O ekranda yazdığı üzere "Faturanız, kampanyada belirtilen tutar hesab...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

15 Temmuz 2021'de Hepsiburada.com online alışveriş sitesi üzerinden sipariş no: 594 445 816 has gür ofis malzemeleri temizlik ürünleri satıcısından Awox Marka A204300S 43" 109 Ekran Uydu Alıcılı Smart FHD LED TV ürünü satın aldım .Ürün 19 Temmuz tarihinde elime ulaştığı gibi ürünü kutu açılış videos...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

15 Temmuz günü indirimli olarak almış olduğum tencere seti gününde elime ulaşmadığı için Hepsiburada firması ile iletişime geçtim ancak 25'inde teslim olacağını söyleyerek biraz daha beklememi söylediler. HepsiJET ile iletişime geçtim araştırıp döneceklerini 1-3 iş günü beklememi söylediler. 29 Temm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bugün yaklaşık 1 saat önce bu platform üzerinden Hepsijet adına oluşturduğum şikayet metni şöyleydi; "25.07.2021 tarihinde sipariş numarası 100 *****77 olan Hepsiburada ® siparişim 26.07.2021 tarihinde kargoya verildi fakat kargoya verilen siparişlerimden bir tanesi teslim olurken diğer ürün dağıt...

  • profile
  • profile
2 Destekçi