Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Hepsijet Kargonun Vasat Yalan Fiyaskosu

104görüntüleme
Mazlum
Mazlum 05 Ekim 20:38

Ayın 30 unda gelmesi gereken ürün ayın 5 inde dağıtıma çıktı ve burası hastane olmasına rağmen kurye arkadaş yeri kapalı diye not düşmüş. Yalan söyleyen klasik kurye numarası ve bunu yapan Hepsiburada.com'un hepsiJET ® kargosu ve ben bu konuyu Tüketici Hakem Heyetine ileteceğim yaşadığım mağduriyet ve kurye için. Ayrıca bana 05.10.2021 tarihinde yazdıkları yoğunluktan dolayı saat 23,00 a kadar dağıtım olmaktadır fakat ne arandım ne hastanenin güvenliği konu ile alakalı gelen olmadığını söylüyor.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada05 Ekim 20:50

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada06 Ekim 11:45

Merhaba Mazlum Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 930368532 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 43 dakika önce

02.12.2021 Tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Jokerbaby firmasından vermiş olduğum 700ML Uni Baby marka bebek şampuanı ve Aptamil 2 Numara Bebek devam sütü 2x1.2Kg 963 328 905 numaralı siparişim tarafıma eksik gönderildi, Fakat sistem üzerinde kargonun bana teslim edildiği görünmekte. Eksik ürün ge...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

İyi çalışmalar Hepsiburada adresinizden yapmış olduğum alışveriş sonrasında firmadan almış olduğum ürünün tarafıma yanlış göndermesinden kaynaklı olarak hakkım olarak iade edilmesini talep ettim akabinde müşteri hizmetlerinizden destek alarak uygulamanız üzerinden iade formunu doldurarak evden alınm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Hepsiburada zirve AVM 'den aldığım sütlü kahve makinesi için geldikten sonra bir hafta şehir dışında olduğum için kullandık kullandıktan sonra sütlü bölümü soğuk yapıyor. İade süreci geçmişti iletişim numarası bulup konuştum numara verdiler bana ama gönderdim kabul etmediler sonra Jumbo'dan temin et...

profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Sipariş numaram 727 028 073 numaralı 43.5 numara ürün sipariş etmiştim Northsport denilen mağazadan ve ürün elime ulaştığında sadece 1 kere deneyip küçük geldi diye 44 numarası ile değişim sağlanmasını istedim ve kargoya vermemi söyleyen Hepsiburada yetkilileri üzerine kargoya verdim 4 iş günü içeri...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Hepsiburada mağaza destek bölümü destek olmuyor. Hatta duvar gibi günlerce yaz yaz boşuna. 6 gündür destek ekibine yazıyorum. Yardımcı olmak için hiçbir destek vermedi. İlgili birime iletildi size hızla geri dönüş yapacak dendi. 6 gündür geri dönüş yapan yok talep numarası 05105558 sipariş numarası ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada üzerinden 307078708 sipariş numarası ile bir adet su sebili aldım. Satıcı 23 Kasım'da ürünü Horoz Lojistik'e kargoya verdi. Ürün hala teslim edilmediği telefonla aradığımızda gibi kargo firması sürekli öteliyor. Çarşamba gelecek, perşembe gelecek diye bizi oyalıyor. Kargo numarası eksik ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada üzerinden oğluma bir ayakkabı aldım. Ayakkabının bir teki 31 numara diğer teki 32 numara geldi. Değişim sürecini başlattım kesinlikle para iadesi istemiyorum dedim. İade ettiğim ürünü 1 hafta satışına devam ettiler bir haftanın sonunda stokta yok diye bedel iadesi yaptılar. Bu arada bede...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada hatcell satıcısından 2 adet Salomon Ayakkabı aldım. Ürünler 2 sı birbirine paketlenmiş olarak geldi. Salomon ilk kez denediğim bir marka idi. Aldıktan sonra yorumlara baktığımda kalıbının dar olduğu bilgisini gördüm. Bu nedenle gelen kargonun 1 tanesini açıp denedim ve küçük geldi. Satıc...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Kasım ayında almış olduğum ürün yerine farklı ürün gönderildi. Durumu bildirdiğimde kargo iade numarası ile geri göndermem talep edildi. Yoğunluktan dolayı hatalı ürün gönderilebileceğini düşündüğümden kargo ile ürünü geri göndereceğimi ama ürünün değiştirilerek doğru ürün gönderilmesini rica ettim....

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

27 Kasım'da hepsiburada.com dan 39 numara Harley Davidson bayan bot aldım. Bot tarafıma ulaştı, ayağıma küçük geldi. 29 kasımda 40 numarasıyla değişimini talep ettim. Kargo 2 Aralık perşembe günü gelip aldı. 4 Aralık ta mesaj geldi. Ürünün geri iade ödemesi yapıldı diye. Müşteri hizmetlerini aradığı...