Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Hepsijet Kargo Teslimatında Gecikme

500görüntüleme
Su Budak
Su Budak 16 Ekim 14:05

Hepsiburada'dan çarşamba günü sipariş verdiğim ürünüm 15 Ekim de Hepsijet ® tarafından teslim edileceği söylendiği halde hala gelmedi, ürünüm zaten aynı şehirden kargolanmıştı ve 3 gündür transfer merkezinde bekletiliyor. Defalarca çağrı merkezi ile görüşmeme rağmen hiçbir çözüm sağlanmadı. Paketimi kendim de alabileceğimi belirtmeme rağmen bu konuda da hiç yardımcı olunmuyor. İrtibat kurabileceğim hiçbir iletisim numarası verilmiyor, artık ürünümün güvenliğinden endişe ediyorum ve maddi değeri oldukça yüksek üstelik yarın da yurt dışına çıkacağım için bugün teslim edilmesi çok mühim. Bu konunun bir an evvel çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada16 Ekim 14:20

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada16 Ekim 15:42

Merhaba Sümeyye Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 236377563 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Su Budak
Su Budak16 Ekim 19:11

En kısa sürede dönüş yapacağız diye bir kalıp uydurmuşsunuz, müşteri hizmetleriniz arıyor yine en kısa süre kalıbından başka bir şey yok. Hala da çözüm yok! Bu şekilde mağduriyet oluşturmaya da kesinlikle hakkınız yok! Ürünümün aciliyetle gelmesini şiddetle talep ediyorum! Yasadığım en kötü alışveriş tecrübesi olduğunu da belirtmek istiyorum

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

30 Kasım salı günü Hepsiburada dan Hoover marka 3lu ankastre set aldım. Bugün Aras Kargo geldi zile bastı fırını kapıya bıraktı çıktı gitti. Aras Kargo'yu aradım bize tek ürün geldi getirdik dediler neden bırakıp gittiniz dediğimde pandemide imza almıyoruz gibi komik bir cümle söylediler. Benim davl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Merhabalar, Hepsiburada'dan 10.11 2021 tarihinde kampanya döneminde 2 adet Loft marka kot pantolon siparişi verdim (Sipariş No:181 809 503) Siparişim onaylandıktan 7-8 gün sonra hiçbir açıklama bilgilendirme olmadan Siparişiniz tedarik edilemediğinden iptal edilmiştir uyarısı verip 2 gün sonra par...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada.com'dan 28.11.2021 tarihinde 833888309 sipariş numarası ile kdrotoyedekparça mağazasından satın almış olduğum elf evolotion 900SXR 5W40 5 litre motor yağı elime 30.11.2021 tarihinde elime ulaştı kargoyu açtığımda ürün sağlam bir şekilde geldi fakat koli içerisinde fatura yoktu. Mail adre...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada uygulamasından Evkiba satıcısından 2 ürün toplam 6 tane şampuan aldık sipariş uzun zaman bekledi kasımda yoğundur diye pek ilgilenmedim ama sonra iptal etmişler aşağıda mesajı paylaşacağım. Satıcının puanını 6.1 yapmışlar tedarik edemediğinden tamam güzel ama şimdi bakıyorum puanı 9.1 ma...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

26 Kasım tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden vermiş olduğum 140 *****49 sipariş, 27 Kasım günü kargoya verileceği belirtilmesine rağmen henüz kargoya verilmedi. Aynı ürün, satın almış olduğum Hepsiburada satıcısı üzerinden satılmaya hala devam ediyor, yani ürünün temin edilememesi gibi bir so...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

23 Kasım salı günü Hepsiburada üzerinden bir ürün satın aldım. Ürün ertesi gün kargoya verilecek olarak görünüyordu. 26 Kasım cuma gününe kadar sistemde durumunu kontrol ettiğimde hiçbir değişiklik göremediğim için müşteri hizmetlerini aradım. Ürünü gönderemeyecekseniz iptal edin indirimler bitmeden...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

21.11.2021 saat 22.07 tarihinde Hepsiburada sitesinden enpazar satıcısından LG 50NANO759PA 50’’ 127 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Smart LED TV ürününü satın aldım (sipariş no: 250 885 225). Ürün 26.11.2021 tarihinde Ceva Logistic (kargo no : 6437010876068) ile evime geldi. Fakat ürünün kutusunda h...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

19 Kasım'da TCL 55 inç QLED bir TV siparişi verdim Hepsiburada'da satıcının adı eniyiürünler kargolanması birkaç gün sürdü en son gün kargoladılar fakat ürün yerine faturası kargolanmış ben bu kargoyu kabul etmedim hatta firmanın numarasında buldum aradım göndereceğiz diyorlar siz hiç merak etmeyin ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

08 Kasım 2021 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Hepsiburada'nın kendi mağazasından bir ürün sipariş verdim. (Sipariş no: 419 ***345) Aras Kargo ® "1605******085" gönderi numarası ile gönderildi olarak gösterilen ürün kargo hareketlerinde 21 Kasım tarihinde "hb depo teslim edildi" sipariş takibinde...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

24 Kasım 2021 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Apple iPad mini 6 siparişi verdim. (Sipariş no: 295 *****73) Aras Kargo "1616*******87" gönderi numarası ile gönderildi olarak gösterilen ürün 26 Kasım tarihinde "teslim edildi" adlı kişiye teslim edildi olarak gözüküyor. Fakat ürün benim elime ulaşm...

  • profile
1 Destekçi