Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ahmet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Hepsijet Hepsiburada Sorunları Can Sıkıyor

545görüntüleme
Ahmet
Ahmet 4 hafta önce
Çözüldü Çözüldü
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Siparişi veriyoruz. Ürün kargoya verildi. Görünüyor ancak olduğu yerde sabit kalıyor. Kaç kez yazdım. Siteye geçiştiriyorlar. Resmen Hepsiburada'dan sık alışveriş yapan biriydim ancak bundan sonra tercihim değişecek pişmanlık yaşadım. Hepsijet kargo ® çok mağdur ediyor.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada4 hafta önce

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada3 hafta önce

Merhaba Ahmet Bey, Konuyla ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 730880719 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Ahmet
Ahmet3 hafta önce

Teşekkürler

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

Hepsiburada dan aldığım ürün Sürat Kargo ile adresime teslim edilmek üzere kargo şubesine ulaştı. Ancak günlerce beklememe rağmen ne SMS ne bildirim ne Hepsiburada siparişlerim butonunda bir değişiklik oldu. Kargo şirketini arayıp kargonun durumunu sorduğumda "Biz o adrese getirmiyoruz." Dediler. Ne...

profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Hepsiburada sitesi kendi bünyesinde bulunan Hepsijet kargo firması teslimat aşamasında teslimat zamanı noktasında büyük sorun yaşıyorum ve çağrı merkezi ile yaptığım görüşmelerde karşımdaki yetkisiz yetkililerin verdikleri en mükemmel yanıt “talebiniz işleme alındı …Dan takip edebilirsiniz” Biz size...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Hepsiburada, Hepsijet ile yarın kapında siparişimi geç ve yanlış firma ile kargoladı. Sipariş numaram, 9352******19 Ekim pazartesi saat 15.45 civarı 2 adet ürün siparişi verdim. Bu ürünler 1 saat içinde sipariş vermem durumunda aynı gün kargo olacak ve yarın kapında olacak şeklinde işaretlenmişti. ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Sipariş No:778 035 824 18.10.2021 akşam özellikle satıcının Hepsiburada olduğuna dikkat ederek telefon sipariş verdim. 20.10.2021 sabah sipariş takibinden baktığımda saat 08:17 teslim birimine ulaştığını gördüm. Öğle saatlerinde kargonun nerede olduğunu öğrenmek için Hepsiburada genel merkezi aradım...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Kargo takibinden baktığımda kargom pazartesi teslim edildi gözüküyor. Fakat elime ulaşan bir ürün yok. Pazartesiden beri Hepsiburada ve HepsiJET'i defalarca aradım ama asla dönüş sağlanmıyor.Ürünü sipariş edeli bir hafta oldu tarafıma acil dönüş istiyorum. İade etmek istesem iade edemeyeceğim çünkü ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada yaptığım alışverişte cüzdan ile ödeme yapmam durumunda 15 gün içinde alışverişimin %20sini hepsipapel olarak cüzdanıma yükleyecekti. 1 ay geçmesine rağmen neden yüklenmediğini sorduğumda o ürün kampanyaya dahil değil diyor. Ödeme ekranında bu kampanyayı sunuyorsunuz. İcraate gelince "kam...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan aldığım ürün Hepsijet kargosuna verilmiş. Düzce TM aktarma merkezi - dağıtıma hazırlanıyor 16 Ekim cumartesi, 05:30 dağıtıma hazırlanıyor. Bugün 20.10.2021 saat 09:36, 5. Gün halen kargo aynı durumda. Hemen her siparişte Hepsijet ile benzer sorunlar yaşıyoruz. Diğer her kargo en f...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada dan almasını tavsiye ettiğim oppo reno5 Lite marka telefonu, kardeşim 6 ekimde alıp 7 ekimde kargoya verdiler. Teslimat zamanı 9 Ekim cumartesi yazıyordu. Fakat 14 Ekim perşembe gününe kadar defalarca kargo şirketini ve Hepsiburada müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen biz ürünü beklerke...

  • profile
  • profile
  • profile
9 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

15/10/2021 Tarihinde Hepsiburada'dan bir telefon siparişi verdim. Araya hafta sonu girmesi sebebiyle pazartesi teslimat görünüyordu. Pazartesi günü (18/10/2021) aradım müşteri hizmetlerini bildirdim burası bir iş yeri adresi ve akşam 17:30 da kapanıyor diye anlattım. Tamam deyip gerekli bildirimleri...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada'dan aldığım boy aynası kırık geldi ve iadesi için adresimden teslim alınmasını istedim. Hepsijet adlı firma iki kez iade talebimi reddetti. Evime gelip ürünümü almadan gittiler. Müşteri hizmetleriyle bir çok kez iletişme geçtiğim halde hiçbir çözüm önerisi sunmadılar. 41x145 boyutunda ol...