Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Barış'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Hepsijet Beyoğlu Şubesi İle 1 Haftadır Teslimat Yapmadı

359görüntüleme
Barış
Barış 09 Aralık 2021 15:44
Çözüldü Çözüldü
Barış'ın Teşekkür Mesajı
“Ürünü alamasak da para iademiz yapıldı, teşekkür ederiz.”
Hepsiburada Hepsijet Beyoğlu Şubesi İle 1 Haftadır Teslimat Yapmadı

10 gündür teslimat beklediğimiz ürün, Hepsiburada şirketi olan Hepsijet ® kargosu tarafından Beyoğlu işlem merkezinde bekletilmektedir. Ürünü iptal edemiyoruz. Muhatap bulamıyoruz. Telefonla ulaştığımızda işlem başladığını belirtiyorlar fakat hiçbir işlem yapılmıyor!

Hepsiburada Logo
Hepsiburada09 Aralık 2021 15:55

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada09 Aralık 2021 17:50

Merhaba Barış Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Barış
Barış10 Aralık 2021 18:38

Ürünü alamasak da para iademiz yapıldı, teşekkür ederiz.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

17.01.2022 tarihinde Hepsiburada ınternet sitesinden satın almış olduğum yoyko city seyahat sistem bebek arabası 3 in 1 gri silver ürünüm 18.01.2022 tarihinde Hepsijet XL taşıyıcısı ile kargolandı bilgisi oluşmuş olup bugün adresimde teslim edilmesini bekler iken sabah 10:47 de Hepsijet dağıtım biri...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Hepsiburada'dan 19.01 tarihinde 822 933 483 numaralı sipariş ile bir bilgisayar oyunu satın aldım bugün doğum günü olan kuzenime hediye olarak. Paketten çıkması gereken şey aslında mail ile de atabilecekleri bir aktivasyon kodu. Nedense bu kodu kargoluyorlar. Bugün aldığımız paketten kod yerine kabl...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

Hepsiburada e-ticaret platformundan uzun yıllardan beri alışveriş yaparım. Son yıllarda iştiraki olarak kurulan Hepsijet kargo firması çok başarılı bir şekilde çalışıyordu, memnuniyetimden mümkün olduğunca Hepsijet firması ile çalışan satıcılardan alışveriş yapmaya özen gösteriyordum. Son aylarda is...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada yarın kapında adı altında sipariş alıyor, siparişi aldıktan sonra tahmini teslim tarihi deyip sonraki günü geçtim sonrasında da teslim edemiyor. Hediye alırsak heves kursakta kalıyor. Satıcının bu konuda hiçbir suçu yok aynı gün belirli saatte kargoya teslim etmiş. Yapamayacaksanız insan...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

1-2 gün önce teslim aldığım kargoyu getiren Hepsijet firması artık oturduğum yere kargonun gelmeyeceğini bildirdi. Öncelikle haber verdikleri için teşekkür ederim fakat şaşkınım. Yıllardır Hepsiburada'dan alışveriş yapan biri olarak çok çok şaşkınım. Şu ana kadar gelen kargo ne oldu da artık mahalle...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

18.01.2022 tarihinde Hepsijet yarın kapında 09.00 - 13:00 arası teslimat ile ekstra ücret ödeyerek 758960411 numaralı siparişimi verdim. Daha ürün hazırlandı statüsüne bile geçmedim müşteri temsilcileri ile yaptığım 500 görüşmeden sonra aldığım dönüş kaydınız açılmıştır, 3 iş günü içinde dönüş yapıl...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada firmasından 14.01.2022 tarihinde 451354124 sipariş numarası ile ürün satın aldım. Ürün Erzurum'dan İstanbul'a 1.5 günde teslim edildi. İstanbul Hepsijet firmasının GOP şubesinden Sultangazi olan adresime (5km) ürün teslim edilemiyor. Çözüm merkezi adı verdikleri departman ise yazışma ols...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada.com müşteriyi ;ürün teslim tarihi konusunda sürekli yanıltıyor. Ürün alım aşamasında, kargoya verileceği söylenen tarihten geç kargoya veriyor, sürekli kargolar gecikiyor, Hepsijet kesinlikle yetersiz kalıyor. Müşteri hizmetleri dalga geçer gibi, aynı mazeretleri, aynı cümlelerle cevap y...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada'dan eczaneme aldığım ama sorunlu çıkan 2 sandalyeyi kargoya götürme imkanım olmadığı için günlerdir Hepsijet tarafından alınmasını bekliyorum. Biri gelip tek kod oluşturmuşsunuz 2 sandalyeyi alamam tekrar oluşturun dedi, oluşturmama rağmen kimse gelmedi. Konuyla ilgili 10 kez arayıp 10 f...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Merhaba, Başka çare bırakmadınız. Bundan sonra Hepsiburada da satıcı olmak isteyenler görsün. Arkadaşlar, Akşama kadar ürün ararsınız girmek için girersiniz, Hepsiburada kılına tüyüne satışa açmaz. Kayıt açtırır. Biri çıkar teknik ekibe aktarır üzerine 1.5 hafta geçer hala 1 adım atılacak satış kayb...

Devamını oku