Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Hepsi Pay Sistemi Taksit Yapmadan Çekim Yapıyor

958görüntüleme
Bora
Bora 08 Aralık 2021 09:19

07.12.2021 Tarihinde Hepsiburada üzerinden ankastre set siparişi verdim. Banka bilgilerini girdiğim aşamada kredi kartı numaramı girdim ve taksit sayısını seçmeme rağmen sistem beni hepsipay ® ödeme sistemine aktardı bende anlamadım o an ve ödemeyi yaptım. Taksitli çekim olmadı doğal olarak. Hepsi pay ® denen sistem ben seçim yapmadan neden otomatik seçim yapıyor fark etmesem mağdur olacaktım. İnsanları mağdur etmeyin.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada08 Aralık 2021 09:30

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada08 Aralık 2021 10:52

Merhaba Bora Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/destek-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Aralık 2021 11:19

Bu ne saçmalık 439.80 TL'lik 2 adet bez siparişimin bir tanesini kafanıza göre hiçbir neden göstermeden iptal ediyorsunuz sonra iptal bedelini ödemenin tamamına yapmış olduğumuz 3 taksitte geri ödeme planı oluşturuyorsunuz neyin kafasını yaşıyorsunuz madem öyle gönderdiğiniz kargonun bedeli olan 219...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Aralık 2021 10:29

Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişlerde. Kredi kartı tek çekim işlemler zorunlu olarak hepsipay üzerinden geçiriliyor. Bu sebeple banka kampanyalarından yararlanamıyorum. Site 3 taksit yapıyor ama tek ödeme yapsam vade farksız 5 taksit yapıyor banka ama hepsipay kullandırdığı için zorla bu kam...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Aralık 2021 14:49

26.11.2021 tarihinde 673 *****56 sipariş numarası ile Hepsiburada'dan 9 Taksit ve Ertelemeli ödeme ile aldığım 3.299,00 TL değerindeki televizyonun ödemeleri İş Bankası Maximum kartıma Kasım ayından başlamak üzere iki taksit olarak yansımıştır. Hepsiburada'dan alışveriş yapma nedenim taksit seçeneği...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Aralık 2021 21:34

Hepsiburada firmasından 26.11.2021 günü aldığım sipariş no; 215 917 751 kodlu Xiaomi Mi robot Vacuum mop Pro beyaz - akıllı robot süpürge 2.12.2021 olmasına rağmen halen kargoya verilmedi. Satıcı Hepsiburada mağazası ve müşteri temsilcileri ile görüşmem sonucunda sundukları çözüm şöyle ; bu ürünü ge...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Aralık 2021 20:31

Hepsiburada'dan çilingiroğlu AVM den 11 Kasım 2021 tarihinde ikili iki tane Duracell AA 2500 Mah şarjlı pil siparişi verdim. 20 Kasım 2021 tarihinde elime ulaştı. Kargoyu babam aldığı için ertesi gün babamlara kargoyu almaya gittiğimde bana gelen ürünün hem yanlış hem eksik olduğunu gördüm. 22 Kasım...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Kasım 2021 16:16

Hepsiburada üzerinden Samsung Türkiye satıcısından Samsung MS23F300EEK marka bir mikrodalga fırın aldım. 3 taksit yaptım. Bir güzel parayı çektiler. Birkaç gün sonra siparişimin iptal edildiğini ve stoklarda bulunmadığını söylediler. Madem stoklarla sınırlı, bir stok belirle ki son 2 ürün, son 3 ürü...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Kasım 2021 12:16

Hepsiburada'dan indirim günlerinde indirim yapıyorsunuz. Ürün alıyoruz. Sonra arıyor stokta yok diyorsunuz. Ben taksit yapmışım, kredi kartına geri iptal edemem, iptal edin diye arıyorsunuz. Ürünü bir yere göndereceğim tedarik edemiyorsunuz. Var mı böyle bir şey? Satmayın o zaman. İndirim diye rekla...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Kasım 2021 03:34

Hepsipay cüzdanım diye bir şey çıkarmışlar ürünün iade ettiğinizde para önce oraya yatıyor. Sonra karta yükle diyorsun ama 10 gün sonra yatacağı söyleniyor, Hepsiburada firmasi müşterinin parasını 10 gün boyunda kullanıyor, nerede adalet? Üstelik 9 taksit yapmama rağmen kartımdan tek çekim yapmışlar...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Kasım 2021 16:46

Bugün aldığım Ürün de kampanya var diye aldım fakat aldığım 2400 TL lik üründe kampanya olmuyormuş. E madem olmayacaksa neden bu urunu koyuyorsunuz. Bizleri de mağdur ediyorsunuz. Ciddi manada bizlere mağduriyet yaşatıyorsunuz. Ayrıca banka da taksit yapmıyormuş, bu taraftan da ayrıca mağdur edildik...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Eylül 2021 00:37

Hepsiburada sitesinden Vestel fırın aldım. Fırın tam 8 gün sonra elimize ulaştı. Geldikten 2 gün sonra teknik servis geldi. Fırını açtıklarında fırının hasarlı olduğunu belirttiler ve hiçbir şey yapmadan tutanak tutmadan tekrar gittiler ben daha sonra Hepsiburada.com aradım onlarda teknik servisinin...

Devamını oku