Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Hediye Çekimin Tek Çek Altında Toplanması

671görüntüleme
Okan
Okan 16 Ekim 21:32

Merhaba Hepsiburada.com da kullanmak üzere tarafıma tanımlanan 2000 TL değerinde alışveriş çekim mevcuttu. Bazı alışverişleri yaptıktan sonra 280 TL civarı hediye çekimde bakiye kaldı. 140 TL lik Bir ürünün siparişini iptal ettim fakat bu tutar ayrı bir Çek olarak tanımlandı. Yani şu an 280 TL ve 140 TL olarak 2 adet Çek gözüküyor ve bunları tek seferde kullanamıyorum. Dolayısıyla 500 TL lik bir ürün almaya kalktığımda ya 280 TL lik çeki kullanmak gerekiyor ya da 140 TL lik çeki kullanıp kalan tutarı kredi ve banka kartımdan ödemem gerekiyor. Böyle bir saçmalık olabilir mi? Hediye çeklerimin tek Çek altında toplanmasını müşteri hizmetlerine ilettiğimde böyle bir işlemlerinin olmadığını belirtiyorlar. Mağduriyetimi giderecek herhangi bir olumlu dönüş olmuyor.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada16 Ekim 21:45

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada18 Ekim 15:19

Merhaba Okan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 312740278 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Hepsiburada kampanya günlerinden sadece paranızı alıp değerlendirip ürünleri asla size yollamıyorlar. Bundan önce Adidas ayakkabı aldım 15 gün beklettiler stokta olmasına rağmen yollamadılar bugün de ikincisi 1 TL olan yapbozu yollamayıp bana sormadan ürünümü iptal ettiler bu resmen haksızlık ve müş...

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Hepsiburada adlı siteden muhteşem kasım muhteşem cuma vb... Tanımlamalarla günlerce basın yayın sosyal medya gibi mecralardan reklamı yapılan indirim kampanyaları kapsamında, 26/11/2021 tarihinde sepette %15 indirim ile İstikbal active life Gold 160x200 yatak satın aldım. Ürün fiyatı gerçek fiyatı ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

Yine Hepsiburada'da yaşamış olduğum benzer şikayet, 413 liraya almış olduğum büro sandalyesi kargoya verildi ibaresi yazdıktan sonra kendiliğinden iade olarak kayda geçti müşteri hizmetlerini aradığımda kargo hasarlı olduğu için iade oldu dediler, bu sırada ürün tabi 639 liraya çıktı, bu kasten yapı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada sitesinden 2. Sı 1 TL kampanyasıyla 99 TL'ye 2 adet parfüm siparişi vermiştim. Gelen kargoda 1 adet yanlış ürün gönderildiğini görünce hemen şikayetimi belirttim birkaç gün içinde müşteri temsilcisi benimle iletişime geçti iade talebi oluşturdu ve mağduriyeti gidermek için tekrardan 2 ad...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada 'dan kasım indirimlerinde bebek arabası aldım televizyonda binlerce reklam yaptılar müşteri çekmek için ama alınan ürünün fiyatı uygun olduğu için gönderim yapmıyorlar. Ürünün fiyatı şu an 1300 TL artmış yalan reklamlarla insanları çektiler. Alınan ürünleri göndermiyorlar. Hamile bir bay...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Cidden o kadar kötü bir sistem var ki artık bir de temsilcilerin dedikleri asla birbirini tutmuyor dikkatsiz olan insanları yanıltıyorlar o kadar diyeyim. Tam bir pişmanlık Hepsiburada benim için. Kampanya diyorlar zamanda tanımlanmıyor hesaba 1 gün sonra arayıp hediye çek tanımlandı k. Bakmayın da ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada'dan çamaşır makinesi siparişi verdim. Siparişim kargo firmasına verildi. Kargo firması (Horoz Lojistik) siparişimi bana getirmeden, ben ürünü iptal veya iade etmediğim halde Hepsiburada siparişimi geri çekti. Bir de Hepsiburada nın efsaneler kulübüne üyeyim. 7 Kasım'da sipariş verdim. O...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

21 Kasım 2021 tarihinde yaptığım 1709***74 sipariş numaralı Hepsiburada alışverişinde sipariş ettiğim domates salçası tarafıma teslim edilmemiştir. Gelen kargoların içinden hiçbir şekilde sipariş etmediğim siyah zeytin çıkmıştır. Durumu defalarca müşteri hizmetlerine belirtmeme rağmen sürekli oyalad...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

22 Kasımda Hepsiburada'dan Karaca marka Kahve Makinesi sipariş verdim. Kredi kartından 279 TL çekti. Bugün ürün nerede kargoya verildi mi diye merak edip baktım ki ürün siparişi iptal edilmiş. Hem kasım indirimi diye reklam yapıp müşteri çekiyorlar, hem de parasını ödediğimiz ürünü iptal ediyorlar. ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

hepsiburada.com üzerinden 21-26 Kasım 2021 Efsane Cuma indirimleri kapsamında 22 Kasım 2021 tarihinde 'Hepsiburada' satıcısından satın aldığım 'Karaca hatır hups sütlü Türk kahve makinesi - antrasit rengi' ürünüm aldığım günün gece yarısı iptal edildi. Ertesi gün sabah konuyla ilgili müşteri hizmetl...

  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
2 Yorum