Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ali'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Hediye Çekim Hesabıma Tanımlanmadı

967görüntüleme
Ali
Ali 05 Aralık 2021 12:46

14 Kasım Tarihinde 368 *****39 sipariş numaram ile iki ürün sipariş ettim. Ürünümün birisi gönderildi. İkinci ürünüm ilk satıcı urunu gönderemeyip iptal etti ve başka satıcıya yönlendirildi. Fakat bu satıcıda gönderemeyip sipariş iptal oldu. Buna istinaden para iadesi yapıldı Ve Hediye Çeki verileceği bilgisi verildi. Aradan 20 gün geçmesine rağmen Hediye çekim verilmedi. Sürekli şikayette destekte bulundum ama çek hesabıma verilmedi. Hem urunu bulamayıp başka urunu pahalıya aldım. Hem de oyalandım. Hediye çekimin hesabıma tanımlanmasını istiyorum.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada05 Aralık 2021 13:00

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada06 Aralık 2021 13:27

Merhaba Ali Bey, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 320056448 numaralı kayıt oluşturulmuş olup tarafınıza bilgi verilmiştir. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

14 Ocak ta 116 403 55 sipariş num aralı nivemeshome Nivemeshome yeşil Diana Bank Köşe Takımı aldım ürün her yerde reklamı yapıldı. Fiyatı da kampanya fiyatı diye bayağı uygundu çok da hoşuma gitti. Ürünü aldım kargo olacak diye beklerken sebepsiz şekilde iptal edilmiş ve ürün şu anda satılmıyor. Kar...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Sonuna kadar okuyun yaşanan sorun için üzgünüz yaşanan bu olumsuz deneyimi memnuniyete çevirmek için ile başlayan aramayıp sormayıp sadece otomatik cevap ile geçiştirmeyin. Hepsiburada dan 110 liraya eşime gecelik aldım pemilo marka 9.9 puan satıcı almış güvenelim dedik ürün geldi ki ne görseldeki ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada'dan toys Home adlı satıcıdan oyuncak bir araba aldık çocuk için. Satıcının puanı 9.4 idi. Güvendik aldık. Fakat gelen ürün basit bir poşete sarılmış. Ne kutusu var ne bir ambalajı. Ayrıca aşırı derin çizikler vardı üzerinde sanki 2. El gibiydi ve bahsedilen özelliklerin bir çoğuna sahip ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada'dan kendisinin satıcısı olduğu Karaca Multichef stand mikser redgold mutfak şefi 1400w 5,5 litre (kıyma çekme /sucuk-sosis/içli köfte aparatlı) - kırmızı ürünü 4 saatlik indirim kapsamında satın aldım yarın kapıda yazmasına rağmen 3 gün geçti üzerinden ardından yine kendilerine ait olan ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

01.01.2022 tarihinde Hepsiburada'dan parasını vererek sipariş ettiğim ürün 12 bekleme payına rağmen bugün 14.01.2022 olmasına rağmen hala gönderilmedi aramamda sürekli şu tarihe kadar bekleyin iletiyoruz gibi baştan savma müşteri hizmetleri yardımı kendilerini kınıyorum insanları aldattıkları için s...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Merhaba, Hepsiburada'dan dikkat güçlendirme seti aldık. Satıcı coşkunavm den. Gelen set 7 yaş ve biz 8 yaş olan ile değiştirmek istedik. Hepsiburada'dan sitesi üzerinden gerekli yazışmaları yaptık ve satıcı 8 yaşını ileteceğini belirtti. Bende iade talebimi iptal ettim. Buna hitaben iade talebimi g...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada indirimli olarak aldığım ürünleri tedarik edilemediği gerekçesi ile iptal etti. Bu aynı şekilde 3. Kez oluyor. Daha önce de aynı olaylarla karşılaştım. Tam çek vs hediye verdiniz ama madem ürün yok neden satışa açık. Bunun sorumlusu ben değilim. Ürünü şu an başka bir satıcıdan alsam mümk...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

04.12.2021 tarihinde 451 703 463 sipariş numarası ile eşime hediye olarak dior jadore parfüm satın aldım. Ürün elime ulaştığında faturasının olmadığını fark ettim, e fatura olabileceği düşüncesi ile maillerimi kontrol ettiğimde herhangi gelen bir belge olmadığı için Hepsiburada sitesi üzerinden fatu...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bankanın bana vermiş olduğu 4000 liralık çeki hepsiburada.com sitesinde kullandım ürünler geldi çeşitli sebeplerden hepsini gönderim. Göndermeden önce müşteri hizmetleri ile görüştüm çekleri birleştireceklerini söylediler. Ürünler ellerine ulaştı buna rağmen çekleri birleştirmediler. Müşteri hizmetl...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ben hayatımda böyle saçmalık görmedim. Hepsiburada üzerinden Zariyos adlı satıcıdan bilgisayar kasası sipariş verdim. Garanti Bankası üzerinden alışveriş kredisi çektim. Buraya kadar her şey mükemmel fakat, firma ile görüştüğümde Hepsiburada'daki ürünlerin 8 ay önceki fiyatlar olduğu güncel olmadığı...

Devamını oku