Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Hediye Çeki Mağduriyeti

202görüntüleme
Gamze
Gamze 04 Aralık 2021 16:36

Hiçbir yerde bildirilmemesine rağmen Hepsiburada hediye çekleri kendi yarattıkları mağduriyetten dolayı birleştirilemiyor ve tek bir siparişte kullanılmıyor. Hepsiburada'nın çözüm merkezini aradığımızda çözümsüzlük devam ediyor. Birleştirme gibi bir süreçleri bile olmadığı söyleniyor. Kesinlikle mağduriyet üzerine kurulmuş bir düzen

Hepsiburada Logo
Hepsiburada04 Aralık 2021 16:50

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada06 Aralık 2021 10:31

Merhaba Gamze Hanım, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 663914370 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım - Destek Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/destek-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

14 Ocak ta 116 403 55 sipariş num aralı nivemeshome Nivemeshome yeşil Diana Bank Köşe Takımı aldım ürün her yerde reklamı yapıldı. Fiyatı da kampanya fiyatı diye bayağı uygundu çok da hoşuma gitti. Ürünü aldım kargo olacak diye beklerken sebepsiz şekilde iptal edilmiş ve ürün şu anda satılmıyor. Kar...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Enza Home satıcısından Hepsiburada üzerinden verilen siparişim satıcının ürünü tedarik edemediği gerekçesiyle 3 gün sonra iptal edilmiştir. Satıcı aynı ürünü başka alışveriş siteleri üzerinden satmaya devam etmektedir. Başka bir alışveriş süreci içindeyken alıcıda daha iyi bir fiyat olduğunu görerek...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Son kullanma tarihi bugün olan hepsipapellerim ile dün gece "233 485 928" sipariş numarasıyla, üzerinden sipariş etmiş olduğum ürün üzerinde hata neticesinde oluşmuş ve henüz o an "sonuçlandırılmamış" olan "iptal talebi" ni geri çekme başvurusu ile çağrı merkezini aramama rağmen "iptal talebinin" ip...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

hepsiburada.com üzerinden 177261756 sipariş numarası ile "Luxell Antrasit Gri Dijital Dokunmatik Cam Ankastre Set (B66S2 - DDT Antrasit Gri 8 Program Dijital Fırın + 40TAHDF Antrasit Gri Cam Ankastre Ocak + da-835 Antrasit Gri Cam Davlumbaz) " ürününü satın aldım. hepsiburada.com tarafından almış ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

11.12.2021 tarihinde Hepsiburada'dan masaüstü bilgisayar sipariş verdim. 15.12.2021'de uygulamadan kontrol ettiğimde Aras Kargo zambak şubesinde teslim aldığım gözüküyordu. Hemen Hepsiburada Müşteri hizmetlerini aradım ve böyle adıma teslim edilmeyen bir kargom olduğunu ve benim böyle bir teslimat a...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Arçelik marka şarjlı süpürge sipariş ettim. (957 341 882 numaralı sipariş) Ancak satıcı bana eski modelini gönderdi. Hepsiburada ise satıcıyı uyardık demekle yetindi. Ama bu süreçte süpürgenin fiyatı uçtu. Aradaki farkı karşılayın ya da sitenizdeki başka satıcıdan temin edin talebim reddedildi. Anca...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada sitesinden bir adet cep telefonu aldım ürün bana arızalı geldi ısrarla iade almadılar. Tüketici Hakem Heyetine başvurdum ve kazandım paramı geri aldım. Fakat beni 7-8 ay telefon konusunda mağdur ettiler. Ben şimdi bana ödenen para ile aynı telefonu sipariş edemiyorum çünkü 7-8 ay önce si...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada üzerinden yaklaşık 2 hafta önce Klima siparişinde bulundum. Ürün tarafıma teslim edilmediği halde teslim edildi olarak gösterilmiş. Bununla ilgili Hepsiburada müşteri temsilcisi ile görüştüm 2 iş günü beklemem gerektiğini ilettiler. Peki ben bu süreçte bu soğuk havalarda ne yapacağım aca...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada'dan almış olduğum 458999812 numaralı siparişim de Yui marka mutfak şefinin açma kapama düğmesinde sıkıntı olduğu için Müşteri hizmetlerini arayıp değişim talebi oluşturduk stokta olduğu sürece yenisi gelir dendi fakat bugün almış olduğum dönütte ürün iadesi yapıldığı belirtiliyor ama sto...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Hepsiburada üzerinden 9** 457 9** numaralı siparişim evime ulaşmadı, başka bir adrese gitti n ** Ye**r isimli şahıs tarafından, alınmıştır. Bu süreçte Kargo firması beni aramadı veyahut soyadımız aynı olmamasına rağmen, siparişi n ** Ye**r adlı şahsa verdi tarafımca mağduriyetim söz konusudur bu sür...

Devamını oku