to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada.com üzerinden şirketimden aldığım hediye çekimi farklı siparişlerde kullandım, daha sonra siparişlerden 2 tanesini (1 tanesi ürünü göndermedikleri için 1 tanesi benim iadem nedeniyle) iade ettim. Başlangıçta tek hediye çekim olmasına rağmen iadelerden gelen tutarları farklı kuponlara tanımladılar. Bugün yeni bir sipariş oluşturmak istediğimde 2 kuponumu aynı siparişte kullanamadım, müşteri temsilcisi ve genel merkezde asla bu konuda yardımcı olmadılar, açıklamaları farklı siparişlerden gelen kuponlar oldukları için kullanamayacağım yönündeydi. Öncelikle Hepsiburada sağlamadı bana bu kuponları bunlar zaten benim satın aldığım hediye çeki dolayısıyla istediğim şekilde kullanabilme hakkım olmalı, kaldı ki başlangıcında tek bir hediye çekim vardı iadelerimi farklı hediye çeklerine dönüştürmekten ben değil Hepsiburada sorumludur. Hepsiburada'dan neden alışveriş yapamadığımızı ve nasıl kullanıcıyı destekleyemediklerini bir kez daha örnekle göstermiş oldular.
Hepsiburada.com'dan şirketim tarafından verilen hediye kuponlarım vardı, 2 adet. Bunlardan 1 tanesini kısmen kullandım. Tutarın kalan bakiyesi Hepsiburada'dan mesaj yoluyla tarafıma yeni bir hediye indirim kodu geldi. 1 ay geçmeden 2 kuponumun da süresinin geçtiğini öğrendim ve müşteri hizmetlerini ...
Hepsiburada'dan almış olduğum Xiaomi Mi Robot süpürge garanti süresi içerisinde arızalandı fakat garanti kapsamında onarımını yaptıramadım çünkü Hepsiburada'nın tedarikçisi ile olan irtibatı kopmuştu. Bu sebeple hepsiburada müşteri temsilcileri tarafından özel bir servise yönlendirildim. Bana şu söy...
3 Eylül 2022 tarihinde 11 bin liraya Hepsiburada'dan almış olduğum Asus marka bilgisayar aldıktan 10 gün sonra ekranda kaymalar, birbirine girmeler oldu. Asus yetkili servisi aradım ve ekran kartı sürücü güncellemesi yaptığım takdirde sorununuz düzelebilir dedi ve bu düzeltmeyi yaptım. Ancak 1 ay so...
870966011 numaralı 9.12.2022 tarihli Hepsiburada alışverişimi Allianz sigortadan kazanmış olduğum hediye çekiyle 509.15 TL'ye aldım. Satıcı alakası olmayan bir ürün yolladı. İade ettim ve yeniden almak istedim. Çünkü hediye almıştım. Ürünü yeniden almak isteyince fiyat 599 TL olmuştu bende müşteri h...
0 Yorum