Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Alp'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Hediye Çeki Hala Tanımlanmadı!

565görüntüleme
Alp
Alp 3 hafta önce
Çözüldü Çözüldü
Alp'nin Teşekkür Mesajı
“Sorun geç olsa da çözüldü.teşekkürler”
Hepsiburada Hediye Çeki Hala Tanımlanmadı!

Eskiyi getir ® yeniyi götür kampanyasına katıldım, 1916 TL teklif verdiler cihazımı gönderdim 1083 TL olarak tekrar teklif yaptılar ve onayladım. Karşı firmada onayladı ve 3 iş günü içerisinde hediye çekimi almam gerekiyordu ve alamadım, hala bekliyorum. 23/09/2021 tarihinde başlayan 3 iş günü süresi bitti ve hala tanımlanmadı. İptal, iade vs kabul etmiyorum, cihaz dediğiniz firmada ve artık onun sorumluluğunda 1 haftadır telefonsuz bir şekildeyim ve bunu lütfen çözün! Hediye çekini tanımlarsanız bende yeni cihazımı almayı planlıyorum

Hepsiburada Logo
Hepsiburada3 hafta önce

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Alp
Alp3 hafta önce

Önüme tekrar 3 gün süresi koydunuz, ben hala neyi bekliyorum?

Hepsiburada Logo
Hepsiburada3 hafta önce

Merhaba Alp Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Alp
Alp3 hafta önce

Sorun geç olsa da çözüldü.teşekkürler

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

hepsiburada.com "eskiyi getir yeniyi götür" kampanyasından yararlanmak istedik. Cihaz fiyatlaması için form sonucunda cihazımıza 2180 TL fiyat verildi. Cihazı gönderdik. Belirttiğimiz sorunlardan fazla olarak "sim kart okumasında sorun" gibi bir bilgilendirme ile cihazımıza 700 TL fiyat biçildi. Böy...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada alışveriş sitesinin eskiyi getir yeniyi götür kampanyasına istinaden cep telefonumu belirtilen adrese 17 Eylül 2021 tarihinde gönderdim. Kampanya koşullarında 3 iş günü içinde cevap verileceği yazıyordu. Daha önce teklif ettikleri fiyatın çok altında fiyat teklif ettiler. Koca firma resm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

27.09.2021 tarihinde "eskiyi getir yeniyi götür" kampanyasından yararlanarak verdiğim 473 016 574 numaralı siparişimde iPhone 8 Plus cihazımı göndererek iPhone 11 cihaz satın aldım. Gönderdiğim telefon için 4700 TL iade yapılacağı söylendi. Fakat telefonu gönderdikten sonra fiyat kırılarak 3600 TL'y...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada uygulaması üzerinden eskiyi getir yeniyi götür kampanyasından yararlanarak telefon aldım ancak eski telefonu iade etmek istediğimde anlaşmalı kargo firması telefonumu faturasız almadı tabi 5 yıllık telefon olduğu için fatura kayıptı. Firma ile irtibata geçip durumu bildirdim. Kampanya sü...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

"eskiyi getir, yeniyi götür" kampanyasını duymuşsunuzdur. Hepsiburada bu kampanya ile eski cihazınızı belirledikleri fiyat teklifi ile satın alıyor ve karşılığında size teklif ederi değerinde, cihaz ile aynı kategoride kullanabileceğiniz hediye çeki veriyor; veya yakın zamanda aldığınız cihaza indir...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada değişim kampanyası için ürün göndermek istedim. Telefon ile arayıp bilgi almak istediğimde forumlarda okuduğum pil seviyesi durumuyla ilgili bilgi almak istedim. Cihazımın pil seviyesi %83. Bu durumda Hepsiburada'nın verilen teklifinden kesinti yapacaklarını söylediler. Hepsiburada cihaz...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsi buradanın eskiyi getir yeniyi götür kampanya aldatmacası. Firmanın aynı kampanyayı ( aldatmacayı) 2. Kez düzenliyor. İlk kampanyada telefonumu sistem üzerinde telefonun durumunu belirten formu doldurarak telefonumu ilgili kampanya doğrultusunda gönderimini yaptım. Sistem bana 2091TL gibi bir f...

  • profile
  • profile
  • profile
8 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada dan eskiyi getir yeniyi al kampanyası ile iPhone 11 alıp elimde bulunan iPhone 7 Plus 32 GB sıfır çiziksiz, hatasız, garantisi bile bitmemiş olan ayrıca batarya değişme hakkım bile bulunan telefonu gönderdim. Nakit iadesi istediğim için 3275 TL fiyat ve 350 TL kampanya indirimi önerildi....

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Merhaba, Eskiyi Getir Yeniyi Götür kampanyasından yararlanarak satın aldığım iPhone xr telefonu teslim alıp kullanmaya başladıktan sonra eski telefonumu Hepsiburada anlaşmalı firmaya kargoladım. Ön teklifte belirtilen şartlara göre 1351 TL bedel ödenmesi gerekirken telefon incelendikten sonra 500 T...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

17 Eylül tarihinde büyük bir hata yaparak Hepsiburada.com'dan nakit ödeme ile iPhone xr telefon aldım. Hata diyorum çünkü sonrasında oldukça kötü bir deneyim yaşattılar. Eskiyi getir yeniyi götür kampanyasına kayıt oldum, buna göre eski telefonumu 1.750 TL bedelle Hepsiburada tarafından geri alınaca...

  • profile
  • profile
2 Destekçi