You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Emir'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Hediye Çeki Birleştirmeme

632görüntüleme
Emir
Emir 23 Ocak 15:02
Çözüldü Çözüldü
Emir'in Teşekkür Mesajı
“Geri dönüş ilgi ve alakanız için teşekkür ediyorum, problemim çözüldü.”

Tedariği konusunda süre uzayacağı için hepsiburada.com üzerinden hediye çeki ile yapmış olduğum alışverişi iptal ettim iade olan ücret ayrı bir hediye çeki olarak yansıdı. Hediye çekleri birden fazla olduğu için birleştirme yapılmıyor, mağduriyeti karşılamıyor ve destek olunmuyor. Hediye çekleri ile yapılan alışverişlerde iptal ve iadelerde ürün başına ayrı ayrı hediye çeki tanımlanıyor ve birleştirilmiyor, Hepsiburada hayal kırıklığı yarattı Hediye çeki ile alışveriş yapacak olan vatandaşlara duyurulur.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada23 Ocak 15:15

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada24 Ocak 17:21

Merhaba Emir Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Emir
Emir31 Ocak 12:32

Destek ve yardımlarınız için teşekkür ederim. Problemim çözüldü.

Emir
Emir31 Ocak 12:33

Geri dönüş ilgi ve alakanız için teşekkür ediyorum, problemim çözüldü.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan tıkla kazandan 10₺ indirim kazandım. Buna ek olarak 100₺ alışverişe 50₺ indirim de verdi ki buraya kadar her şey çok iyiydi. Başka bir hesaptaki sepette bulunan indirimli ürünün linkini kopyalayıp kendi hesabımdan alışveriş yapmak istediğim halde linki hatalı göstermiş ve başka bir s...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

311 708 945 numaralı siparişimle ilgili yaptığım yorum sanırım olumsuz olduğu için yayına alınmadı. Sevgili Hepsiburada yetkilileri 730 TL vererek aldığım ürün kalitesiz bir şeymiş. Bu ürünü ilk alan ben değilim, mutlaka daha önce birileri aldı ve onlar da olumsuz yorum yapmış olmalılar ki ürün hakk...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada iade süreçlerini karma karışık yapıp iade işlemlerini zorlaştırma peşinde. Hepsiburada son siparişlerimde hep sorun yaşamaya başladığımdan artık tercih etmeyeceğim bir alışveriş sitesi. Saçma sapan sorunlar ile karşılaşıyorsunuz. Geçenlerde bir sipariş için kredi kartımdan iki ödeme aldı...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada online alışveriş uygulaması üzerinden 494999538 sipariş numarası ile bebeğimiz için satın aldığımız 'Babynest uyku ve oyun minderi' adıyla satılan ürünün 16 Mayıs 2022 tarihinde teslim edildi. Ürünü kullandığımızda içerisinde bulunan elyaflar kumaştan dışarı çıkmaya başladı ve bebeğin ağ...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

655 837 484 sipariş numaralı; Aldığım ürün, teslim aldığımda ayıplı çıkmıştı. İnceleme, servis desteği vb... Sağlayamadılar. Garanti servisine gidecek diye ürünü adresimden teslim alıp, satıcı northsport firmasına gönderiliyor. Hepsiburada müşteri temsilcileri kayıtlarına iade olarak giriyor farkınd...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada.com'dan weynes markalı bir bayan ayakkabı aldım. Hepsiburada bana 50 TL üzerine 25 TL indirim vermişti ve ürünü bu şekilde almıştım 140 liralık ayakkabı bana 114 liraya gelmişti. Ayakkabı bana ulaştığında burnu ezik geldi ve ürünü iade etmek zorunda kaldım ve 25 indirim boşuna gitmiş old...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada koçbay spor satıcıdan terlik aldım küçük geldi değişim yapıldı gelen terlik soyulmuş boyası gitmiş les gibi bir plastik kokusu arabamın içini kokuttu zararlı boya olduğu besbelli zaten boyası silinmiş üzerinde açılmalar ve delikler mevcut ürünün giyilecek tarafı kalmamış. Bu ürünü Visa k...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada üzerinden Cansida consept isimli firmadan mutfak masası takımı aldım. Ürün kargolandı elime ulaştığında masa kenarında çatlak vardı. Firmaya şikayet talebinde bulundum Hepsiburada ya yazdım ve ürünü iade talebi oluşturdum. Ürünü iade etmesi için Hepsijet kargoyu seçtim ve kargo seçili gü...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada üzerinden ateş kardeşler satıcısından 6 parça tava aldım. Ürünün başlığında ve açıklamasında 22 cm 20 cm ve 18 cm olmak üzere 3 tava olacağı yazıyordu. Bana 1 tane 22 cm ve 18 tane 18 cm geldi. Aldığım tarihte Hepsiburada'nın Visa kartına 250 TL üzeri alışverişte 50 TL indirim vardı ve b...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 5 gün önce

Lenovo legion 5 15ach6h ana kart iki kere arıza verince Lenovo servisi değişim verdi ama Hepsiburada talep oluşturduğum halde bana dönüş olmayınca Hepsiburada WhatsApp destek hattından konuştum r** hanım adında canlı destek ile konuştum ve beni doğru anlamadığı için işlemi daha çok uzattı ben değişi...

Devamını oku