Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Hediye Çeki Birleştirme

563görüntüleme
Bahadır
Bahadır 15 Ekim 22:23

Hepsiburada Cep Telefonu Eskiyi Getir Yeniyi Götür Kampanya Hediye Çeklerimi tek alışverişte kullanamıyorum. Basit bir şekilde iki hediye çekini tek bir çek olarak düzenlenmesi ne kadar zor olabilir ki beni günlerdir uğraştırıyorlar? Müşteri hizmetlerini aradığımda veya WhatsApp ® üzerinden sorunumu ilettiğimde her seferinde "Sürecin hızlandırılması adına talebinizi aciliyet notuyla ilgili birimimize tekrar iletmiş bulunmaktayım. İletmemi istediğiniz farklı bir bilgi mevcut mudur? " cevabından artık yıldım. Her seferinde üç iş günü olan bekleme süreci yeniden başlıyor.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada15 Ekim 22:35

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada16 Ekim 09:48

Merhaba Bahadır Bey, Telefon ile görüşmemize istinaden; Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 911454790 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

Hepsiburada.com üzerinden eskiyi getir yeniyi götür kampanyasından faydalanmak istedim. S20 Fe modelini satın aldıktan sonra, mevcut telefonum Galaxy A50 modelini değişim kampanyası ile 2267 TL bedelle hepsiburada.com sitesine vermeyi kabul ettim. Telefonum bugüne kadar tek bir tamir görmemiş, kılıf...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada sitesi üzerinden eskiyi getir yeniyi götür kampanyası adı altında müşteri olarak yanıltıldığım bir durum yaşadım. Güncel olarak 15 aydır kullandığım telefonumu bu kampanyaya dahil ettiğimde telefonumda aşınma olduğunu bildirdiğim halde 1680 lira gibi bir teklif sunuldu. Aşınma köşede old...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Herkes kendi kullandığı ürünü iyi bilir bozuktur düşürmüştür. Kırmıştır yenilemiştir en ufak çiziği vardır. Bunu bilir göz var görür Hepsiburada eskiyi getir yeniyi götür kampanyasına iPhone 7 32GB telefon gönderiyorum garantisi bile 1 sene var üstelik 2335.00 TL gibi memnun edici bir fiyat teklif e...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada dan telefon aldım eskiyi getir yeniyi götürden faydalanmak istedim ama tek bir kere yere düşürmediğim, kılıfsız cam korumasız kullanmadığım telefonu deforme olmuş diye yoktan sorun var ederek çok fazla fiyat düşürmeye çalışıyorlar. Sitede verdiği fiyatın çok altını veriyor. Dürüst olduğu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada eskiyi getir yeniyi götür telefon kampanyasından faydalanmak istedim takas teklifi 2.255 TL verildi ama benim onayım alınmadan hediye çeki 1.441 TL olarak geldi ben mağdurum siz eskiyi getir yeni getir kampanyasına başvurmayın... Müşteri hizmetlerinin yazdığı; Merhaba y**** Bey, 506......

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada sitesinde Eskiyi Getir Yeniyi Götür Kampanyasında verilen hediye çekleri süresiz kullanılabilir denmesine rağmen bir yıl olarak tanımlanıp mağduriyet yaratılmaktadır. WhatsApp konuşmalarını ve konuyla ilgili fotoları yüklüyorum. Hediye çekinin belirtilen süre zarfında kullanılmasını isti...

profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Kasım 09:04

823392834 sipariş numaralı 18.499 TL “iPhone 13 Pro 128 GB-Mavi” ürünü 13 Ekim 2021 tarihinde Hepsiburada.com’dan satın aldım. Davalı olan kurumla dilekçemin ekinde sunmuş olduğum belgelerden anlaşılacağı üzere benim “iPhone XS max 256 GB” telefonumu 6.610 TL tutarında alacaklarını belirttiklerinden...

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Ekim 13:41

Hepsiburada'nın eskiyi getir yeniyi götür kampanyası kapsaminsa Xiaomi Mi 9 Lite telefonumu kargoyla gönderdim. Sisteme verilen fiyat 2157 TL'ydi. Hediye çeki olarak tanımlama talep ettim. Ancak 3 gün sonra "telefonda bazı eksikler bulundu" tarzında bir mesajla yeni teklif olarak 1400 lira verildi. ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Ekim 10:10

Eskiyi getir yeniyi götür kampanyasından faydalanmak için 14.10.2021 tarihinde Hepsiburada'ya telefon gönderdim. Telefonum için 1505 TL önerildi ve kabul ettim. Hesabıma hediye çeki tanımlanması gerekiyordu. Onay işleminin üzerinden neredeyse 1hafta geçmesine rağmen hala hediye çeki tanımlanmadı.

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Ekim 16:44

Hepsiburada isimli siteden yaklaşık 20 gün önce 'eskiyi getir, yeniyi götür' kampanyasıyla telefon almak istedim. Online müşteri temsilcisi bana eğer iPhone xr alırsam, eski telefon teklifine ek olarak 1000 TL daha ödeme yapılacağını yazılı olarak beyan etti. Kendisinin adım adım yönlendirmesiyle ı ...

  • profile
1 Destekçi