Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsiburada Hb Premium Üyeyi Mağdur Ediyor. Yapılan İndirimi Geri Vermiyor.

Gamze
11 Aralık 2023 13:44
443

Öncelikle Hepsiburada Premium üyesiyim. İkizlerim için sepetime eklediğim çocuk botu vardı, indirime girerse diye takip ediyordum. Bugün baktım indirim gelmiş. "200TL ve Üzeri Seçili Ürünlerde %30 İndirim" vardı ve 580,99 TL'ye geliyordu. Hemen bir adet siparişimi verdim ve ardından bir adet daha siparişimi verdim. 488783196 ve 416138054 numaralı Siparişleri vermiş oldum Sonra fark ettim ki önceki alışverişimde kullanmış olduğum kurumsal bir fatura adresi ile vermişim. Siparişi iptal etmek istedim FLO satıcısında sipariş iptaline sistem izin vermedi. Müşteri hizmetlerine yazdım ama sabah saat 8 den önce işlem yapılamadığı yazdı. Sabah olunca WhatsApp'tan müşteri hizmetlerine ulaştım ve durumu anlattım. Tekrar sipariş verebilmem için 2 siparişimde iptal edildi. Ürünü tekrar sipariş vermek istediğimde ne göreyim 580,99 TL'ye aldığım ürün en uygun 754,99 a çıkmış o da FLO'dan 75 TL indirimle beraber. Tekrar müşteri hizmetleriyle WhatsApp'tan görüştüm sistem izin vermiyor yapacak bir şey yok gibi dediler. Şimdi anlamadığım bana yanlışlıkla geçersiz bir indirim mi tanımladılar da ben denk gelip kullandım. Yani bu durumda siparişimi o fiyata göndermeyecek miydiniz? İndirimim var ise daha gün geçmeden neden kullanamıyorum. Bir de bana stok yok falan diyorsunuz, aynı ürün aynı satıcı stok var görünüyor. Ne yani indirimli fiyattan defolu ürün mü gönderilecekti? Siparişimi hiç iptal etmeseydim ne olacaktı ise onu da bilmek istiyorum. Sizin kampanyanı sizin sisteminiz ama oluşan sorun neden beni mağdur ediyor. Üstelik Premium üyeyim. Alın ekran görüntülerimi de veriyorum. Sisteminizde nerede hata var ise sorumlusu beni ilgilendirmez, müşteriyi neden mağdur ediyorsunuz. Bir sürü zaman ve emek kaybı yaşattınız bana. Lütfen o siparişi aynı koşullarda vermememi sağlayın.

Hepsiburada Hb Premium Üyeyi Mağdur Ediyor. Yapılan İndirimi Geri Vermiyor.
Hepsiburada Hb Premium Üyeyi Mağdur Ediyor. Yapılan İndirimi Geri Vermiyor.
Hepsiburada Hb Premium Üyeyi Mağdur Ediyor. Yapılan İndirimi Geri Vermiyor.
11 Aralık 2023 13:45 (Şikayetten 1 dakika sonra)
11 Aralık 2023 16:31
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Hepsiburada İade Kargosunu Almıyor

Can
02 Temmuz 19:55
176
Hepsiburada İade Kargosunu Almıyor

Hepsiburada'da Mail Doğrulama Hatası

Yunusemre
21 Haziran 02:37
227

Hepsiburada Premium Fazla Ücret Çekimi

Mustafa
11 Haziran 11:05
256

Hepsiburada Siparişimin İptal Edilmesi

Nur
14 Mayıs 23:04
220
Benzer Şikayet Yaz