Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yasin'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Haylou Akılla Saat Bozuk Geldi

556görüntüleme
Yasin
Yasin 16 Nisan 03:36

Hepsiburada dan Haylou ® akıllı saat aldım bozuk ürün geldi. İadeyi kabul etmiyorlar. Ürünü garantiye yolla diyorlar. Ohh ne güzel bozuk ürünü yolla müşteri parayı verdi nasılsa. Paketten çıkan ürün iade olmaz diyorlar. Paketi açmadan saati çalıştırmadan bozuk olduğunu almamı nasıl bir mantıkla bekliyorlar anlamış değilim

Hepsiburada Logo
Hepsiburada16 Nisan 03:50

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada16 Nisan 10:49

Merhaba Yasin Bey, Siparişinizde yer alan ürününüzün ücret iadesi 16.04.2021 tarihinde onaylanmıştır. Yapılan iadeye istinaden 1 iş günü içinde, ödeme yaptığınız kartınızın ait olduğu bankaya ücret iade talimatı verilmiş olacaktır. Ödeme yaptığınız bankanızın, bu tutarı hesabınıza yansıtma süresi ortalama 2-8 iş günüdür. Bu süre tamamen ödeme yaptığınız banka tarafından belirlenmektedir. Geri ödemenizin hesabınıza yansımasını ödeme yaptığınız banka ile takip edebilirsiniz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Mesajlarım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Yasin
Yasin16 Nisan 14:50

Hepsiburada satıcının hatasını telafi edip sorunu halletti. İade gerçekleşti. Hepsiburada dan aynı saatten bir tane daha aldım. Teşekkürler Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Hepsiburadaile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Xbox joystick'iyle kullanmak için 2 hafta önce Depononline+ adlı bir satıcıdan şarj edilebilir pil ve şarj cihazı sipariş ettim. Pili şarj edip kullandığımda 2-3 saat içinde konsol pil azaldı uyarısı verdi ve hemen joystick kapandı. Cep telefonunun bataryası öldüğünde nasıl %10-20 şarjı varken kapan...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Almış olduğum " Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Essential 2 in 1 Robot Süpürge ve Paspas" elime ulaştığında kurulumunu yaptığımızda şarj olmuyor ve şarj ünitesini bulmuyordu. Bu sebeple 24 saat içerisinde ürünün iadesi için başvurarak kargoya verdim. Önce ürünün iadesi kabul edilmedi servise gönderildi v...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

28 Nisan 2021 Çarşamba saat 14:10'da oluşturduğum iade talebi tam 1 gün sonra satıcıya ulaştı. 29 Nisan tarihinden itibaren hala 'Talep Değerlendiriliyor' aşamasında. Aldığım ürünün sıkıntısı belli, ürün boyutu belirtildiği gibi değil. Ürünün boyunu ölçüp iadeyi kabul etmek 3 iş günü mü alıyor acaba...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada.com üzerinden aldığım 601 341 601 sipariş numaralı, HP 15S-FQ2045NT laptop FreeDOS olarak geldi Windows kurulumunu yapıp sadece birkaç saat kullandım. Almadan önce ürün temsilcisine özellikle sorduğum fan sesi seviyesi söylenenin aksine rahatsız edici sevide yüksekti ve hiç durmadan çalı...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

11.04.2021 tarihinde hepsiburada.com üzerinde doludepo satıcısından 3.899 Türk lirası karşılığında Vestel 55U9500 televizyon satın aldım. 12.04 tarihinde yetkili servis ile birlikte teslimat ve kurulum gerçekleştirildi. 2 gün şehir dışında kalmam dolayısı ile ancak televizyonu perşembe günü izleme ş...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Hepsiburada dan aldığım Huawei gt2 Pro saati Huawei satıcısından satın aldım yorumlara bakarak hediyeli ürün diye aldım ve herhangi bir hediye olmadığını öğrenince kargoyu dahi açmadan iade ettim. Fakat ürün açıldığını sonradan satışa sunamayacaklarını beyan ederek geri iade kabul etmediler açılmadı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Nisan 12:26

Hepsiburada üzerinden bizdenal adlı satıcıdan Haylou Solar LS05 akıllı saat satın aldım. Ürün kutudan arızalı çıktı. Şöyle ki; saati taktığınızdan itibaren kolunuzda ağrı oluşmaya başlamaktadır. Bunu ben dahil 3 kişi üzerinde denedik ve herkeste aynısı oldu. Altında bulunan sensör kaynaklı bir durum...

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Nisan 21:27

Hepsiburada'dan 6865***18 sipariş numaralı ürünü hiç kullanmadım. Satışa sunduğu görselde q Türkçe klavye gözüküyordu gelen klavye Ingilizce idi. Ürünü hiç kullanmadığım halde iade talebim reddedildi. Red sebebi kutusu açılmış ürün tozluymuş Ürün raporunda satıcının attığı fotoğraflarda (fotoğraflar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Nisan 14:00

Hepsiburada'ya "Sürat Kargo Gönderi Takip Numarası: 2171********71" ile göndermiş olduğum; "1.184,31 TL Faturalı Corsair RM1000i Power Supply" Hepsiburada ile yaptığım telefon görüşmesinde arızalı olduğu belirtilmiştir. Ürünün aynısının stokta olmaması nedeni ile "Misli (Eş, benzer) " ile değişim ya...

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Mart 23:53

Hepsiburada'nın iade sorunu.  Hepsiburada'dan aldığım minoxil spreyi içeriğini okuyunca alerjik reaksiyonlara neden olabileceğinden iade talebi oluşturup geri gönderdim. İki adetti ve karton kutular biraz ezilmişti lakin bunu çok dikkate almadım. İadem iki paketinde güvenlik bandı açıldığı için sat...