Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Hayal Kırıklığı, İade Edilmeyen Ücret

401görüntüleme
Dudu
Dudu 1 hafta önce

24.03.2021 tarihinde Hepsiburada'dan öz murat satıcı mağazasından Regal TV ® aldım. 26.03.2021 tarihinde ürün geldi, ancak kutu üzerinde benim istediğim model olmadığı görünüyordu. Farklı bir model göndermiş olduğu için mağaza, ürünü almadan geri iade ettim. Hemen Hepsi buradayı arayarak destek talebinde bulundum, ve şikayet oluşturdum. Üreticiye ulaşınca 2 günü içinde ücretiniz iade olacak dediler. 30.03.2021 de şikayetimi çözümlendi olarak değerlendirmiş sitesinde Hepsiburada. Oysa hiçbir bilgilendirme ve geri ödeme yoktu yapılan. 07.04.2021 tarihinde kart ekstremde benim hesabımdan para çekildiği görülmekte idi. İade işlemi yapılmamış. Hemen aradım, iadenin yapılmadığını tespit ettiler. Hiçbir başka açıklama yok, iadeyi lütfen yaptılar, neymiş efendim 2 ya da 8 iş gününde iade hesabıma geçermiş. Zaten geçmiş 15 gün. Bir de 8 gün daha beklersem 23 gün yani 3 haftadan fazla bir süre edecek. Tabii bu esna da ben beklerken paramın iadesini benim istediğim ürünü artık bulamıyorum. Bir sitede görünüyor fakat 1461,38 TL'ye aldığım ürün artık 1900 TL civarına çıkmıştı fiyatı. Karşısında ne oldu? Özür bile dileyen olmadı. Uzun yıllardır alışveriş yapmakta idim Hepsiburada'dan. Büyük elektronik ev eşyası dahi almıştım. Artık güvenemem.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada1 hafta önce

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada1 hafta önce

Merhaba Dudu Hanım, Öncelikle yaşanan sorun için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Hepsiburada

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Hepsiburadaile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada.com sitesinden "Ashton APCW12 12 Telli Akustik Gitar Hardcase" akustik gitar kutusu sipariş ettim. Sipariş 27.03.2021 tarihinde elime geçti. Ancak ürün hasarlı çıktı. Hemen aynı gün iade prosedürü başlattım ve paramın iadesi için ürünü geri gönderdim. Ama tedarikçinin konuyla ilgili "pak...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

Gürel elektronik Airpods 2. Nesil kablosuz kulaklık Sipariş Numarası: (241 276 877). Hepsiburada güvencesi ile aldığımız kulaklık bana gelince anlaşıldı ki orijinal değil. Beyaz kutu üstündeki seri numarası ve kulaklıkların girdiği kutu üstündeki numara farklıdır. Ve orijinaliyle karşılaştırdığımda ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

7 Ocak 2021 tarihinde “www.Hepsiburada.com” sitesinde mağazası olan “rmd mobile” den “786408020” sipariş no ile aldığım “Huawei p20 Lite (ane – lx3) ” telefonun IMEI si kopyalanmış ve telefon kapanmıştır daha önce kullanılmış hatta yenilenmiş ve kaçak bir telefon olarak geldi. IMEI sorgulaması yaptı...

profile
  • -görüntüleme
  • 3 hafta önce

24/03/2021 tarihinde One-Tech (Enes Sevimli) isimli mağazadan siparişini verdiğim 581 295 737 sipariş numaralı ürün 26/03/2021 tarihinde elime ulaştı. Elime ulaştığı gibi paketteki hatalar ve eksiklikler dikkatimi çekti ve gereken incelemeyi yapınca ürünün kesin olarak sahte olduğunu öğrendim. Öncel...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 3 hafta önce

20 Mart 2021 tarihinde hepsiburada.com dan 719 TL'ye Zowie Ec2 markalı kablolu mouse aldım. Ürünü 22 Mart ta teslim aldım. Ancak ürün beklediğimden küçük geldiği için orijinal kutusu ve belgeleri ile beraber 0855**550 takip numarası ile beraber 23 Mart satıcıya geri gönderdim. Ancak 26 Martta kutusu...

profile
  • -görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada'dan alışveriş yaptım hediye olarak aldığım ürünün kargosu bana ulaştığında ne bandrolü vardı ne de ürünün dış kutusunda jelatin. Aldığım ürün şarjlı dış fırçasıydı ve benden önce paketleyen arkadaşlar tarafından kapağı açık gönderilmiş. Ve ben bunun üzerine talep oluşturdum ürünün değişt...

profile
  • -görüntüleme
  • 05 Mart 14:41

Hepsiburada'dan yıllardan beri alışveriş yaparım çok da memnunum. Ne kargoda ne de iadede sorun yaşadım. Fakat bir hafta önce telefon aldım ve hattımı taktım oyun oynadım şarj süresine bakmak için ve vaat ettiği şarj süresini karşılamadığını gördüm. Sadece on beş dakika sonra kutusuna koydum aldığım...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
1 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 05 Mart 13:09

Hepsiburada alışveriş sitesinden 9 Şubat tarihinde 265,5 TL vererek aldığım 60 adet "Musk n95 Meltdown protective mask" n95 maskelerin uts sisteminde kaydı bulunmamaktadır. Yani Sağlık Bakanlığı onayı yoktur. Nasıl bu şekilde satılabiliyor her yerde. Diğer alışveriş sitelerinde de bu ürün aynı şekil...

profile
  • -görüntüleme
  • 28 Şubat 23:26

Hepsiburada.com'dan aldığım kaiser Classic kek kalıbından 2 adet sipariş verdim. Satıcı Maxstyle 2 adet için fatura kesip yalnızca bir adet gönderim sağlamış. Kutuyu açtığımda yalnızca bir set vardı. Üstelik şikayetimi dikkate bile almıyorlar. Hepsiburada.com'dan bile güvenip alışveriş yapamıyoruz a...

profile
  • -görüntüleme
  • 16 Şubat 11:08

Hepsiburada One-tech firmasından Xiaomi Mi true wireless earphones 2 basic marka kulaklık aldım. Kulaklığın açma kutusu çok kötü, kullanılmış ve zorlanmış gibi duruyor. Kulaklığı iade ettim, kulaklık iadesini kabul etmediklerini söylediler. İçinden garanti belgesi çıkmadı, fatura başkası adına kes...