Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ali'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Hatalı Ürünü İade Sorunu

511görüntüleme
Ali
Ali 26 Ekim 20:15
Çözüldü Çözüldü
Ali'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler sorunumu çözdüler”

Hepsiburada dan aldığım eşofman lar yıkanınca çekti. Bu çok bariz bir şeklide ortada. Satıcı kabul etmeyip geri göndermiş. Burda her şey satıcı insafına mi kalmış. Kurumsallık yok. Sipariş kodu bu 435 *****35. Otomatik yanıt vermeyin çözüm üretin. Bu ürünü geri alın.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada26 Ekim 20:30

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada27 Ekim 10:35

Merhaba Ali Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Hepsiburada

Ali
Ali27 Ekim 11:04

Teşekkürler sorunumu çözdüler

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada üzerinden Boyner satıcısından Satın alınan ürün yerine farklı bir ürün gönderildi. Sürekli bu sorunu yaşatıyorlar. İlgili işlemi bildirdiğimde iade edin iade için adresten gelip alırız dediler. İade başlattım ne gelen var ne giden var. Defalarca Hepsiburada ya ulaşmama rağmen ilgilenmiyo...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

03.09.2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden Xiaomi Mi box s 4K Android TV box adlı ürünü 449,00 TL'ye satın aldım. Ürünümün güncellemeden sonra arıza vermesi üzerine onarım/değişim talebi ile ürünü 17.11.2021 tarihinde firmaya yolladım. Hepsiburada beni arayarak ürünün 20.11.2021 tarihinde yetkili se...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada sitesinden ben ve evim AVM diye bir satıcıdan Bosch marka saç şekillendirici aldım. Ürünü gelir gelmez saçımın bir kısmında denedim sadece kabarttı hiç fön çekmedi olduğu gibi güzelce paketleyip paketine dahi zarar vermeden ertesi gün iade gönderdim iadem kabul olmadı bana sunulan gerekç...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada dan 789 808 266 sipariş numarası ile bir adet Xiaomi atuman duka lazermetre (40m) satın aldım.Ürün bana teslim edildiğinde hem sahte (resmi ithalatı yapılmamış) hem de bozuk olarak gönderildi. Faturası bile tam kesemiyor. Gelen ürün normalde lazer şeklinde nokta gibi duvara düşmesi gerek...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Fiyatı artan ürünü iptal ettiler tekrar satışa devam ettiler! Robot Süpürge ve Paspas, 2.099,00 TL liraya almıştım ürün 2.648,99 taksit çekmiştim Artık bir 7 ay alışveriş yapamam taksitli yapıyorlar, Hepsiburada da dak Hepsiburada satıcısı bu şu an alsam bu fiyattan kesin yollarlar. Sipariş No:776 *...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

14 Kasım Tarihinde 368 *****39 sipariş numaram ile iki ürün sipariş ettim. Ürünümün birisi gönderildi. İkinci ürünüm ilk satıcı urunu gönderemeyip iptal etti ve başka satıcıya yönlendirildi. Fakat bu satıcıda gönderemeyip sipariş iptal oldu. Buna istinaden para iadesi yapıldı Ve Hediye Çeki verilece...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

26 Kasım 2021 günü 8821***62 sipariş numarası ile Hepsiburada'dan 3 farklı satıcıdan toplam 1.300₺ bedelle kitap siparişi verdim. Satıcılardan biri daha ucuz olan farklı ürün gönderdi. 2 kez müşteri hizmetleri hizmetlerini aradım onların onayıyla eksik ürün talebinde bulundum. Talep reddedildi. Ürün...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Artık bunu da yaşıyoruz şükürler olsun Hepsiburada dan satıcısı Hepsiburada olan ürün satın alıyorum fakat gelip görün ki onu bile artık iptal ediyor duruma gelmiş durumda başka satıcıda da ürün mevcut fakat ne hikmetse Cat diye iptal ediliyor bir de dalga geçer gibi hediye çeki yükledik deyip duruy...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiburada üzerinden "Cupcase" adlı satıcının Samsung S7 Fe LTE sıfır tabletim için kılıf aldım, kılıf geldiğinde sıfır tabletime takmak istedim ancak kılıfın sert kenarları ve kılıf kasası tablete uygun olmadığından takarken sıfır tabletimin kasasının 4 köşesine de zarar verdi. Güya Samsung S7 fe...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada satıcısından aldığım banyo dolabı 10 gün boyunca kargolanmadı, 12. Gün sonunda Hepsiburada tarafından tarafıma telefon açılarak satın aldığım ürünün tedarik edilemediği bildirilerek siparişim iptal edildi, tabii bu arada banyo dolaplarının fiyatı uçtu gitti. Ben o dolabın emsalini alabil...

  • profile
1 Destekçi