Hepsiburada Hatalı Ürünü Geri Gönderdim İadesi Yapılamıyor

Şule Şule1 hafta önce

686 *****31 sipariş numarası ile aldığım perdenin boyu hatalı geldi. İade ettim gönderdiğim ürünle alakalı geri ödeme yapılmadı. Hepsiburada kayıt oluşturuyoruz diyor ama para iadesiyle alakalı bir dönüş olmadı. Şimdi de Hepsiburada'yı arıyorum müşteri temsilcilerine ulaşamıyorum. Gönderme işlemini ve başvuruyu zamanında yapmama rağmen WhatsApp'tan ulaştığım Hepsiburada temsilcisi kayıt süresi geçmiştir vs... Diye hazır mesaj atıyor. Ne ürün var elimde ne de parası. Hakkımı hakem heyetinde arayacağım.

Cevaplar

Hepsiburada Logo Hepsiburada 1 hafta önce

Merhaba Şule Hanım, Siparişinizde yer alan ürününüzün ücret iadesi 25.05.2020 tarihinde onaylanmıştır. Yapılan iadeye istinaden 1 iş günü içinde, ödeme yaptığınız kartınızın ait olduğu bankaya ücret iade talimatı verilmiş olacaktır. Ödeme yaptığınız bankanızın, bu tutarı hesabınıza yansıtma süresi ortalama 2 iş günüdür. Bu süre tamamen ödeme yaptığınız banka tarafından belirlenmektedir. Geri ödemenizin hesabınıza yansımasını ödeme yaptığınız banka ile takip edebilirsiniz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Mesajlarım” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

  • profile-icon Gizem 1 hafta önce  

    Hepsiburada, siz neredesiniz? --- onlar nasıl her mağduriyetin altına aynı cevabı kopyala-yapıştır yapıyorsa, sen de her Hepsiburada şikayeti altına yorum olarak bu mesajı kopyala-yapıştır kardeşim

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler