Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Hatalı Ürün Ve Yanlış İçerik Bilgisi

352görüntüleme
Dilara
Dilara 28 Ekim 14:11

Aldığım ürün yazan içerik bilgisiyle farklı çıktı 20 tane yerine 1 tane var ayrıca jel yazıp su var inde CİMER ®'e de şikayet edeceğim yanlış ürün yalan içerik bilgisi var ürünün doğrusunun bana gönderilmesini istiyorum. Acil olarak yazık ya bu nasıl bir şey

Hepsiburada Logo
Hepsiburada28 Ekim 14:25

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada28 Ekim 15:20

Merhaba Dilara Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım – Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

23 kasımda Hepsiburada'dan aldığım ürün 25 kasımda kargoya verilecekti. Satıcı Hepsiburada olmasına rağmen hala kargoya verilmedi. 10 tane farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm neden kargoya verilmediğini ne zaman verileceğini öğrenmek istediğimi belirttim müşteri temsilcilerinin dediği tek şey dest...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Hepsiburada dan satıcısı kendileri olduğu bir TV ünitesi aldı. Ürün 140 cm lik üst tablası kırılıp tekrar kırık yerinden yapıştırılmış şekilde yollanmış. Yani ayıplı ürün satıyorlar. Eksik parça talebi açtım, tablanın sağlam olanını yollamaları için. Ancak 2-7 iş günü içinde sonuçlanır dedikleri ta...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

Hepsiburada'dan 934255275 numaralı siparişimdeki üç adet iki litre zeytinyağı bilgim dışında iptal edilmiş garanti pay kampanyasından 400 TL üzeri 40 TL Bonus kaybım oluştu bir hafta ürünü bekledim bilgi verilmedi Hepsiburada müşteri hizmetleri saygısızca 8 gün içinde iade ücreti yatar dedi yakışmad...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

Hepsiburada üzerinde satıcı Hepsiburada olan ürünlerim 12 gün alınmış olmasına rağmen gelmedi. Ürün sayfalarında birkaç saat içinde alın aynı gün kargoda yazıyor, benim 12 gün oldu! 2 ayrı ürün için talep açtım konuştum. 1 temsilci çözüm üretmiş ürünün gelmeyeceğini anlayıp tekrar gönderim yapmış ve...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan almış olduğum dolap kulbunun bir tanesinde vida deliğine diş açılmadığı için montaj yapamadım. İlgili satıcıya talep oluşturdum ama geri dönüş yapılmadı 4 gündür. Durumu 2 gün önce müşteri hizmetlerine aktardığımda satıcı 2 iş günü içinde red ya da onay şeklinde cevap vermeli dediler...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

29.11.2021 tarihinde Hepsiburada firmasından satıcının Hepsiburada olduğu ZyXEL VMG3625-T50B AC1200Mbps VDSL/ADSL Fiber Modem/router ürünü 539 TL'ye satın aldık. Firma ertesi gün ürünü kargoladı. 2 gün sonra kargo takibinden kontrol ettiğimde ürün dağıtıma çıkmış olarak görünüyordu. Akşam saattlerin...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

26.11.2021 tarihinde satın almış olduğum Apple Airpods Pro Bluetooth Kulaklık (Magsafe Şarj Kutusu) MLWK3TU/A (Apple Türkiye Garantili) - Beyaz ürün gece yarısından sonra Hepsiburada tarafından üründen 2 tane aldınız diyerek iptal edilmiştir. Müşteri hizmetlerini arayıp üründen 2 tane almadığımı zat...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada'dan (Sipariş No: 901 070 995) aldığım "Twigy TV Kare 20 Lacivert Erkek Ev Terliği" 1 hafta giymeden içten yırtıldı ve sökülmelere başladı. 90 liraya aldığım terlik 20 liralık terlikten kat kat kalitesiz çıktı. Hepsiburada sitesinde 6 ay garantisi yazıyor ben de garantiye göndermek istedi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

24 Eylül 2020 tarihinde Smartbell Q580/2020 sim kartlı akıllı çocuk saati aldım. 30 Ağustos 2021 tarihinde şarj ve hoparlör problemleri nedeniyle smartbell satıcısı ile irtibata geçip gönderdim. Servis süresi hakkında Hepsiburada 20 iş günü dedi, smartbell 30 iş günü dedi. Teknik servis süresi doldu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada üzerinden 376 *****63 sipariş no ile araç motor no bilgileri soru sor kısmından verilerek GM marka triger zincir seti sipariş verdim. Gelen ürün paket içeriği farklı geldi ve aracın içinden çıkan parçalarla karşılaştığında aynı ürün olmadığı anlaşılıp poşetlerine geri koyularak ertesi gü...