Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Hatalı Ürün Süpürge Toz Haznesi Kırık

565görüntüleme
Alaaddin
Alaaddin 01 Ağustos 02:04
Hepsiburada Hatalı Ürün Süpürge Toz Haznesi Kırık

Hepsiburada dan 21.07.2021 tarihinde süpürge siparişi verdim ve 2 gün sonra elimize ulaştı fakat toz haznesi bölümü boydan boya kırık çıktı değişim talep formu oluşturdum yolladım 1 hafta bekledik daha sonra yeniden aynı ürün yollandı biz 10 gün oldu. Mağduruz düşünebiliyor musunuz. Bu ev 2 hafta oldu. Süpürge yapılmıyor ve evde 2 tane ufak çocuk var ve alerjisi var toza karşı hepsi buradaya güvenirdim ve beklemediğim bir şeydi. Bu yapılan ürünü tekrar geri gönderiyorum ve bu sefer değişim değil iadesini istiyorum

Hepsiburada Logo
Hepsiburada01 Ağustos 02:15

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada02 Ağustos 11:11

Merhaba Alaaddin Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsipay cüzdanımı kullanarak 85 TL fiyatında bir sweat almıştım ürünün gelmesi yaklaşık 7 8 gün oldu elime geldiğinde ürünün kapüşonu deforme olduğunu gördüm ve üzerime de olmadı geldiği gün iade ettim satıcıya kargoyla geri gitti günler sonra iade kabul edildi 85 TL hepsipay cüzdanıma geri yüklend...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada firmasından son verdiğim siparişte iki ayrı satıcıdan tema marka ürünler sipariş ettim. İkisi de kalitesiz marka ürünler geldi. İlkini iade ettim gönderdim. İkincisi ise hepsiJET isimli kendi kargo firmasıyla 5 günde teslim edildi. Diğer kargo şirketlerinin İstanbul Zonguldak teslim süre...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Göndermiş olduğunuz ürünle alakalı olarak kurulum sağladık parçaların eksik olduğunu gördük ki ayrıca çok eski bir kutuydu tereddüt ederek açtık ve düşündüğümüz başımıza geldiğini gördük teşhir bir ürün olabilir. Gayet de eski bir şekilde geldi ve ürünün parçaları eksik ürünün kurulum kaydında bulun...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada üzerinden 667 027 954 numaralı sipariş numarası ile sipariş ettiğim Familia Plus coconut özlü tuvalet kağıdı görselde açıkça 32x3 olarak satışa sunulmuş ve 3 paket gelecekmiş gibi gösterilmiş ama siparişim elime 3 adet geçmesi gerekirken 1 adet gelmiş ve açıkça göz göre göre kandırılmış ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan kampanya dahilinde adidas spor ayakkabısı aldım. Ürün kirli harap bir şekilde geldi belli ki kullanılmış. Yırtık bir Puma kutusunda geldi. Müşteri hizmetleriyle görüştüm iade edebileceğimi değişim. Yapamayacaklarını söylediler. Ben ısrarla değişim istiyorum dememe rağmen. Madem kötü ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Randevulu teslimat ile aldığım ürün 24/09/2021 tarihi, 09.00 11.00 saatleri arasında elime ulaşması gerekiyordu. Kargomu benden başka kimse alamayacağı için randevu sistemini kullandım. Kargom belirtilen sürede elime ulaşmadı. Ürünü iptal edip yeniden almak istediğimde yüzde onluk bir zam ile karşıl...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada üzerinden 20 Eylül'de 2 adet kılıf ve bir tane tıraş makinesi sipariş verdim. Tıraş makinesi PTT Kargo ile elime ulaştı teslimat tarihinden bir gün sonra. Kılıflar ise Hepsijet ile 22 Eylül'de teslimat gözüküyordu. Gecikme yaşandı. Müşteri hizmetlerini aradım en geç 27 Eylül olarak günce...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Oğlumun 27 Eylül 2021 pazartesi okuluna götürmesi gerektiği kitap olan Yakup Kadri Karaosmanoğlu' nun Ankara adlı kitabını Hepsiburada 'da Zirvem Yayınevi adlı firmadan sipariş ettim. Bu kitabın yerine 24 Eylül 2021 cuma günü (ne alaka bilmiyorum) Puti marka renkli çubukların olduğu bir paket geldi....

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

2 Eylül'de verdim bozuk HDD hâlâ tarafına teslim edilmedi. Bütün bilgiler fotoğrafta var ve mağdurum. Yeni bir çalışan ürün ile tekrardan kargolanmasını bekliyorum ve kargo çok korunaksız bir kutuya göndermişlerdi havalı poşet bile yoktu. Normalde 6 Eylül'de elimde olması gereken ürün elimde değil.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada dan son zamanlarda siparişlerimde tedarikçi firmaların ciddiyetsizliklerinden dolayı sıkıntılar yaşıyorum. Hepsiburada kendince çözüm bulmuş kolay iade. Tamamda biz iade edeceğimiz ürünü neden sipariş veriyoruz. 946131697 numaralı ve 543421795 numaralı bugün teslim edilen iki üründe fark...