Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ayhan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Hatalı Ürün İadesi Etmiyor

443görüntüleme
Ayhan
Ayhan 24 Ekim 17:24
Çözüldü Çözüldü
Ayhan'ın Teşekkür Mesajı
“Hepsiburada yetkilileri sorunumu hallettiler teşekkürler”
Hepsiburada Hatalı Ürün İadesi Etmiyor
Hepsiburada Hatalı Ürün İadesi Etmiyor
Hepsiburada Hatalı Ürün İadesi Etmiyor

10 gün önce 6874***59 numaralı sipariş koduyla Hepsiburada.com üzerinden aldığım şampuan paketinden patlamış olarak geldi. Aradığımda resimlerini çekip atmamı söylediler. Daha sonra yeni ürün geleceği söyledikleri halde yeni ürün göndermiyorlar. Sürekli iade işlemi açılıyor ama her defasında gelmiyor

Hepsiburada Logo
Hepsiburada24 Ekim 17:35

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada25 Ekim 10:15

Merhaba Ayhan Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Hepsiburada

Ayhan
Ayhan25 Ekim 10:16

Hepsiburada yetkilileri sorunumu hallettiler teşekkürler

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

1377***19 sipariş numaralı ürünü 12 Ekim 2021 tarihinde sipariş etmiştim. Çamaşır suyu yerine Antifriz gönderdiler. 17 Ekim 2021 de evden iade talebi oluşturup 20 Ekim 2021'de de iadeyi aldılar. Ama hala hatalı ürün satıcıya ulaşıp param hesaba yatmadı. Mağduriyetinin üzerinden tam 47 gün geçti ve h...

profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

4254***31 sipariş numaralı Pilsan Bingo kaydırak seti ürünü 20KASIM günü teslim edilmesi gerekiyordu ve teslim edilmedi. Daha sonra 24 Kasım da teslim dediler yine gelmedi bizde ürünü Horoz Lojistik firmasını arayıp iptal etmek istediğimizi belirterek kayıt oluşturduk firma bize Hepsiburada yı arayı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

Hepsiburada e-ticaret üzerinden yaptığım 4558***83 numaralı siparişimde 10.999,00 TL olan iPhone 12 model telefonu satın aldım. Ürün bana geldiği zaman ürünün Face ID özelliği çalışmadığını fark ettim. Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım ve yeni ürün ile değiştirilmesini talep ettiğim zaman ürün...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

960 295 125 numaralı Hepsiburada siparişim 14 gün boyunca tarafıma teslim edilmedi ve iade talep etmişim gibi ürün iade edildi. Siparişteki ürünü aynı fiyata alamıyorum. Beni mağdur ettiler. Hediye çeki verip farkı tamamlayabilirler bunu biliyorum. Bu şikayeti de silmeyeceğim ki kullanıcılar nasıl d...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

İndirimli olarak almış olduğum 838 045 058 sipariş numaralı ürünüm. Bilgim olmadan Hepsiburada tarafından iptal edilmiştir. İade nedeni olarak firmanın ürün fiyatlamasını yanlış yaptığından kaynaklı olduğunu belirtildi. Hepsiburada kafasına göre iş yapıyor ben ürünü ilgili firmadan almak istiyor ols...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Hepsiburada sitesinden 983 538 215 numaralı siparişimde cosmolove satıcısından Burberry 100 ml EDP parfüm aldım. Şişe orijinal görseldeki Şişe değildi, parfümde partikül ve bulanıklık vardı, batch sorgusunda 11 yılı geçmiş, gtin barkod sorgulamada çıkış yeri Fransa ama kutuda made in Germany yazıyor...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

Hepsiburada'dan 846297800 sipariş numaralı 25.11.2021 tarihinde sipariş verdiğim Monster notebook taksitlendirme yaptım hepsipay uygulamasına yönlendirme yapıldı ürün tek slip çekilmiş ve bununla ilgili mail order gelmedi müşteri hizmetleri konuyla ilgili yardımcı olmadı bankaya yönlendirdi. Hepsipa...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

Hepsiburada'dan aldığım 5055***14 sipariş numaralı Ürün hasarlı geldi, ürünü 7151***33 talep numarası ile iade talep ettim, ama talebimi olumsuz sonuçlandırıp; güya 25 Kasım'da yeni Ürün göndereceklerdi. Üründen de ücret iadesinden hiçbir bilgi yok. Ayrıca ben değişim değil iade talep ettim. Hadi uğ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan yaptığım 874 ****380 numaralı siparişteki 1608*******35 kargo takip numaralı ürünler kargoda kutunun açılması sebebiyle kaybolmuş. Kargo firması beni aradı, böyle bir durum olduğunu ve istersem iade göndereceklerini söylediler. Bende kargoyu hiç teslim almadan hatta kargoyu görmeden ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada.com dan satın almış olduğum 775837966 sipariş numaralı Xiaomi kablosuz şarj destekli 10.000 mah. Powerbank sahte çıkmıştır Mucosan adlı satıcıdan gönderim yapılan ürünün Xiaomi ürün doğrulama sitesinde doğrulama yapabileceğim bir doğrulama kodu bulunmamaktadır üstüne benzer kopya bir ban...