Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Soner'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Hatalı Ürün Gönderimi

317görüntüleme
Soner
Soner 04 Aralık 2021 17:01
Çözüldü Çözüldü
Soner'in Teşekkür Mesajı
“Gösterdiğiniz ilgi için teşekkürler”
Hepsiburada Hatalı Ürün Gönderimi
Hepsiburada Hatalı Ürün Gönderimi
Hepsiburada Hatalı Ürün Gönderimi

Sipariş Numarası: 998 *****93 Olan ürün yanlış gönderilmiş. Hepsiburada ile wpden iletişim kurdum. İadesi ile ilgili bir sorun yok. Fakat istediğim ürünü almak için sipariş verdiğim zaman ile şu an arasından fiyat farkı var. İade kabul etmeniz önemli değil. Beni mağdur ettiniz. Buna bir çözümünüz var mı?

Gelişme
Gelişme

04 Aralık 2021 17:01
Ek
Ek
Ek
+2

Sipariş Numarası: 998 997 193 Olan ürün ile gönderilen ürün farklı İade değil değilim hakkı istiyorum Ürünü o zaman sipariş verdiğim fiyat ile şimdiki sipariş fiyatı arasında ciddi fark var. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Yasal olarak da yaptığınız hoş değil.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada04 Aralık 2021 17:15

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada06 Aralık 2021 12:32

Merhaba Soner Bey, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 124425582 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım - Destek Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/destek-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada

Soner
Soner06 Aralık 2021 16:29

Gösterdiğiniz ilgi için teşekkürler

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Yıllardır alışveriş yapmış olduğum Hepsiburada e-ticaret sitesi üzerinden Huawei Matepad 11 model tablet sipariş verdim. Tabi sipariş vermeden önce kullanıcı yorumlarını incelediğimde satıcısı Hepsiburada olan yorumlarda herkese klavye ve kalem gönderildiği belirtilmişti bende buna istinaden satın a...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

1 sene önce Hepsiburada’dan Xiaomi Mi TV Stick satın aldım (Satıcı Hepsiburada). Garantisi 24 ay. Hepsiburada Sipariş No: 221441693. Cihaz 3 ay önce bozuldu. Hepsiburada’nın verdiği kurye koduyla tamire gönderdim. Tamir olmadan geri geldi. Niye tamir olmadığına dair hiçbir bilgi yoktu. Tekrar başvur...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Hepsiburada üzerinden 18 Ocak tarihinde 396 981 592 sipariş numarası ile feber akülü Atv ürününü hediye edilmek üzere satın aldım. Akülü Atv'yi hediye ettiğim yeğenim ürünü açınca çok mutlu olmasına rağmen ben gönderilen ürünün teşhir-ikinci el ürün gönderilmesinden dolayı çok mahcup oldum. Çocuğu ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Hepsiburada'dan ızgara ve tost makinesi özelliği taşıyan bir cihaz aldım Tefal marka. Ancak verdiğim siparişin rengi siyahtı bana gri olanını göndermişler, ve siyahla gri renk arasında epey fiyat farkı var. Ben bu fiyat farkının tarafıma iade edilmesini istiyorum bu mağduriyete istinaden hediye çeki...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Daha önceden de satın aldığım üründen memnun kalarak tekrar satın aldım. Sipariş ettiğim ürün "Xiaomi Piston Basic Edition" idi. Fakat zannediyorum ki imitasyon farklı bir ürün gönderildi. Üstelik yazıldığı gibi yassı kablolu bile değil mikrofon da farklı, fotoğraflarda da bu çok belli oluyor. (yass...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Hepsiburada üzerinden bir yönetici koltuğu sipariş ettim beni arayıp sormadan siparişi "müşteri ürünü almayı reddetti." şeklinde bir bahaneyle iptal etmişler. Bunu yine de sorun etmedim ancak 1 haftadır ödediğim ücretin iade sürecini başlatmıyorlar. En son çarşamba günü Hepsiburada çağrı merkezinden...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Evvela 20 yıldır alışveriş yaptığım, bugüne kadar neredeyse hiç problem yaşamadığım Hepsiburada.com ile ilgili bu kaydı oluşturduğum için üzgünüm. 12.01.2022 tarihinde 210479136 numaralı siparişime ait ürünü beğenmediğim için kutu ve içeriğine en ufak bir zarar vermeden iade olarak gönderdim. Hepsib...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Hepsiburada.com sitesinden 26.01.2022 Tarihinde sipariş verdiğim LG 24X USB2.0 Harici Slim Siyah DVD-RW (GP57EB40) aynı gün kargoya verildiğini görünce çok mutlu oldum. Zira karlı hava, birçok sipariş yoğunluğu vb... Nedenlerle haklı olarak gecikme olabilirdi. Ürün ertesi gün ile 27.01.2022 de taraf...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

Merhaba, sipariş numarası 802242523 olan siparişteki ürünün kutusunun müşteri tarafından yırtılıp tekrar satılabilir özelliğini yitirmiş bir şekilde tarafımıza iade olarak gelmiştir. Tekrar satışa uygun olmadığı için ürünün iadesine red talebi açılarak Hepsiburada ekiplerine bildirilmiştir. İlk önce...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

Hepsiburada'dan aldığım EarPods ürünü çakma. Satıcı bir de ürününe "orijinaldir" yazmış, ona güvenerek aldım ancak bana gelen ürün kesinlikle çakma. Orijinalinin 230 lira olduğu yerde 165 liraya çakma ürün satıyor "basiccell" isimli Hepsiburada satıcısı. Yorumlarda da "ürün açıldığı için iade yapılm...

Devamını oku