Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Murat'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız 5

Hepsiburada Hatalı RAM Gönderimi Ve İade Sorunu

569görüntüleme
Murat
Murat 27 Ocak 02:13
ÇözüldüÇözüldü
Murat'ın Teşekkür Mesajı
“Hepsiburada'ya teşekkürler. Bir kez daha kalitesini kanitladi.”
Hepsiburada Hatalı RAM Gönderimi Ve İade Sorunu
Hepsiburada Hatalı RAM Gönderimi Ve İade Sorunu

792 *****29 sipariş no ile "Kingston 8GB 2400MHz DDR4 RAM KVR24S17S8/8" RAM siparişi vermiş olmama rağmen "4GB 1333MHz DDR3 Non-ECC CL9 sodimm 1Rx8 RAM" gönderilmiş.

İade talebinde bulundum ancak paket açıldığı için kabul edilmedi.

Ben paketi açmadan bunun yanlış olduğunu nasıl anlayabilirim ki? Çünkü faturada doğru ürün kodu "KVR24S17S8/8" yazılı olmasına rağmen RAM'in kendi üzerinde "KVR13S9S8/4" kodu bulunmaktadır.

Hiç ime yaramayacak bir RAM ve çöpe giden 336TL ile yıllardır Hepsiburada'dan alışveriş yapmama rağmen ilk defa çaresiz bir mağduriyet yaşıyorum. Lütfen mağduriyetimi giderin.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada27 Ocak 02:25

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada27 Ocak 08:46

Merhaba Murat Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 78288450 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım - Mesajlarım” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Murat
Murat27 Ocak 09:14

İlginize çok teşekkür ederim. Ancak paket açıldığı için ürün 2. Ele düşmüştür iade alamayız demek çözüm değil gibi sanki. Ote yandan ancak ve ancak paket açıldıktan sonra farkına varabileceğim yanlış ürün gönderilmesi nasıl benim üstüme kalıyor anlayabilmiş değilim. Bu benim hatam değil ki. Belli ki bir yanlışlık olmuş. Lütfen olayı bir de benim tarafımdan görmeye calisin.

Murat
Murat3 hafta önce

Hepsiburada'ya teşekkürler. Sorunum çözüldü. Ücret iade edildi

Murat
Murat3 hafta önce

Hepsiburada'ya teşekkürler. Bir kez daha kalitesini kanitladi.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler