You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Süleyman'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Hasarlı Ve Ayıplı Ürün

678görüntüleme
Süleyman
Süleyman 29 Ocak 14:04
Hepsiburada Hasarlı Ve Ayıplı Ürün
Hepsiburada Hasarlı Ve Ayıplı Ürün
Hepsiburada Hasarlı Ve Ayıplı Ürün
+2

Sipariş ettiğim ürün paramparça geldi. Kargolama sıfır elektronik malzeme sert plastik ne gönderen ne getiren özen göstermiş değişim istedim. Ürünü lütfen sarın sarmalayın diye defalarca ikaz ettim yeniden paramparça geldi. İade istedim. Kargo kapıya gelip beklemeyip gidiyor 18.01.2022 den beri bununla uğraşıyorum imi gücümü bıraktım.

Gelişme
Gelişme

31 Ocak 17:57
Ek

Sipariş ettiğim ürün paramparça geldi. Kargolama sıfır elektronik malzeme sert plastik ne gönderen ne getiren özen göstermiş değişim istedim. Ürünü lütfen sarın sarmalayın diye defalarca ikaz ettim yeniden paramparça geldi. İade istedim. Kargo kapıya gelip beklemeyip gidiyor 18.01.2022 den beri bununla uğraşıyorum kolay iade altında iade yaptım işkence ye dönüştü bir de üstüne üstlük kalay iade altında açtığım talep kapatıldı diye görünüyor sitesinde elimi kolumu bağladılar arıyorum talep aldık şikayetinizi aldık ama etkiye tepki yok sonuç yok

Hepsiburada Logo
Hepsiburada29 Ocak 14:15

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Süleyman
Süleyman29 Ocak 14:22

18.01.2022 beri talep yapıyorum zaten sizde alıyorsunuz bu talebi çok komik değil bu inanın basit bir şey de değil bu günlerdir geldi mi gitti mi diye düşünmekten yinemi olmadı diye hüsrana uğramaktan kahroldum artık.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada29 Ocak 15:26

Merhaba Süleyman Bey, Telefonunuzdan görüşme sağlamak için sizi aradık, ancak ulaşamadık. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 395143661 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/destek-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada

Süleyman
Süleyman29 Ocak 16:02

Bakın aramayın ulaşamazsınız cevap veremem işteyim çalışıyorum kargo adresi olarak dahi ben babamların adresini verdim kargoyu almak için 40 km yol kat ediyorum alıp eve getiriyorum bir umut artık ne yapayım size pembe hat çekip nerede yatıp kalktığımı yazayım be insanlar ben işim gereği aradığınızda açamaya bilirim gönderi geldiğinde alamaya bilirim bu yüzden adres olarak farklı adres girdim ne yapayım ne diyeyim size anlamadım yaşlı insanlar zili duymaya bilirler namaz kılıyor ola bilirler... Artık öyle safhaya geldim ki 11 gündür her yerde herkese sizi anlatıyorum her yerde sizi konuşuyorum nasıl işe yaramaz vurdumduymaz kapısından dahi geçilmiycek... Çözüm falan üretmeyin sizler o gelen kargo ları gördünüzmü siz hiç işte onlara bakın çözüm üretin koskoca Hepsiburada işte o kadar kocaman değil siniz 1m havalı poşetten kaçıp müşterilerine hasarlı kusurlu ürün gönderip mağdur edip mahsur bırakıp 11 gün boyunca ızdırap çektirip uğtaştırıp parasını rehin alan sonrada aradık ulaşamadık. Geldik yoktunuz... O ürünü sen 2 defa paramparça nasıl getirip 11 gün boyunca bir teslimatı nasıl yapmayı başaramadın sen onun izahını yap bana. Hepsiburada

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Fatih
Fatih29 Ocak 14:16
 

Akli olan Hepsiburada'dan ürün almaz

 1
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 2 saat önce

14 Mayısta hızlı iade talebiyle iade edilecek ürünü kargoya teslim ettim. Ürün hala (bugün 24. Mayıs itibarıyla) kargoda görünüyor Satıcı firma para iadesini yapamıyor doğal olarak Esas problem Hepsiburada sisteminden sorun iletemiyorum. O, şu, bu, vs içinden çık çıkabilirsen. Satana kadar her şey i...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 5 saat önce

Hepsiburada dan aldığım ürün maalesef bir turlu İstanbul'u geçemedi istemiyorum artık urunu diyorum ama maalesef o da yok Sürat Kargo bir turlu urunu dahi bulamıyor. Bu alışverişten hiç memnun kalmadım. İade işlemin gerçekleştirip bir an önce paramı iade ediniz.

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 13 saat önce

Hepsiburada'dan 2 kutu bebek maması sipariş vermiştim kargo küçük kutuyu kapının eşiğine bıraktı ve bilgilerimi aldı. Ben 5 dakika sonra kutuyu içeriye aldım çok hafifti zaten açtım ki içerisi bos destek taleplerinden yazdım. Kargo tutanağı istiyorlar. Kargocu tutanağı teslim etmeden tutulması gerek...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 17 saat önce

Hepsiburada.com'dan TK Store adlı mağazadan sipariş vermiş olduğum ayakkabı henüz yola dahi çıkmadı ve almaktan vazgeçtim ancak Hepsiburada ürünü iptal etmiyor ürünün elime ulaştıktan sonra tekrar yollamamı istiyor. Ürün yurt dışından gelecek ve 1 hafta sonra kargoya verilecek elime gelene kadar 15 ...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 20 saat önce

21 Mayıs Cumartesi günü Hepsiburada.com'dan 926 946 319 numaralı, satıcının DeFacto olduğu, teslimatın Hepsijet ile yapılacağı iki adet parfüm içeren siparişi oluşturdum.  22 Mayıs Pazar günü gece saatlerinde ürünün kargoya verildiği mesajı geldi, Pazartesi günü teslim edilir düşüncesiyle adres bil...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 22 saat önce

Hepsiburada üzerinden 21 Mayıs'ta oppo A55 telefonunu satın aldım. 23 Mayıs'ta kargomun elime ulaşması gerekiyordu. Ancak satıcı tarafından iade edildi görünüyor. Ücretin tarafıma iade edilmesi ise zaman alacak (1 ila 8 gün arası dendi). Sorun benden kaynaklı değilken mağduriyet yaşıyorum. Bu sorunu...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada arızalı/hasarlı ürün gönderimi. 10 Mayıs tarihinde 426137442 sipariş numarası ile çocuğum için Pilsan eğlenceli Panda tuvalet satın aldım, kargo geldi kutunun her yeri ezik yırtık, ambalaja sarılmamış tabi içindeki plastik parçalar kırılmış, iade talebi oluşturdum geri gönderdim. 18 mayı...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

18 Mayıs çarşamba günü hepsiburada.com üzerinden satıcısının da Hepsiburada'nın kendisi olduğu bir klima satın aldım. Günlerce klimamın kargo mesajını görmememin üzerine hesabıma baktığımda bir de ne göreyim ürün iptal edilmiş. Fakat gelen ne bir mesaj var ne bir mail. İkinci bir şokta tekrar ürünü ...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Ödemesi fiba bank tarafından yapılan ürün sipariş ettim Sipariş ettiğim ürünü 2 saat sonra iptal etmek istedim iptal etmemek için her yolu denediler anlık iptal edemiyoruz kargoyu almayın iade gelsin gibi amatörce konuşmalar yaptılar ve hemen sonrasında kargoya verdiler çağrı merkezini arıyorum muha...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan tıkla kazandan 10₺ indirim kazandım. Buna ek olarak 100₺ alışverişe 50₺ indirim de verdi ki buraya kadar her şey çok iyiydi. Başka bir hesaptaki sepette bulunan indirimli ürünün linkini kopyalayıp kendi hesabımdan alışveriş yapmak istediğim halde linki hatalı göstermiş ve başka bir s...

Devamını oku