You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Hepsiburada Hasarlı Ürün Yollanması

625görüntüleme
Ayça
Ayça 5 gün önce
Hepsiburada Hasarlı Ürün Yollanması
Hepsiburada Hasarlı Ürün Yollanması
Hepsiburada Hasarlı Ürün Yollanması
+3

Hepsiburada'dan hediye olarak bir ürün aldım ve ürünün hem kargo paketi değişik salçalı gibi bir şekilde geldi, hem de ürün resimdekinden renk olarak farklıydı. Ayrıca ürünün her yeri kirik ve kullanılmayacak haldeydi. Ben bu urunu hediye olarak almıştım ve aldığım kişiye karşı mağdur oldum. Hepsiburada'dan hediye çeki talep ettim fakat yardımcı olmadılar. Hediye çeki verilerek mağduriyetimin karşılanmasını istiyorum Çünkü bu normal bir olay değil.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada5 gün önce

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada5 gün önce

Merhaba Ayça Hanım, Konuyla ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 388678531 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/destek-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler

profile
  • 67görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Ürünleri Kargodan Çekip 20 Gündür Ürünleri Bekletmektedir

Hepsiburada son zamanlarda gene şaşırtmıyor. Kampanya yapıyor gibi gözükerek ürünleri kargoya verip kargodan geri çekmektedir. Faturaları kesilmiş ürünleri göndermemektedir. 20 gündür ürünün göndermemektedir. Paramı alıkoymaktadır. Müşteri temsilcileri sorunlarla ilgilenmek yerine hazır metinleri sü...

Devamını oku
profile
  • 35görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada Platform Usulsüzlükleri Ve Satıcı Sorunu

10 siparişin 3 yanlış teslimat farklı ürün. Ürünlerin değişimini istiyorum diyorum. Tamam talep açtım kurumsal müşterisiniz iade/değişim işleminde fatura keseceksiniz diyorsunuz. *satıcıların fatura kesmeden poşete ürünü koyup göndermiş. 7 gün içinde faturanız gelir diyorsunuz böyle saçma ticaret m...

Devamını oku
profile
  • 525görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Stokta Yok Denmesi

10 Haziran 2022 tarihinde satıcısı Hepsiburada olan, samsunggalaxys20fe256gb adlı ürünü satıcıdan satın almış bulunmaktaydık. Ürünü satın alırken 1 gün içerisinde teslim ibareli bir üründü (hediye için alınmıştır) fakat ürünün satışı gerçekleştikten sonra ürünün kargoya verileceği tarihi 20 Haziran ...

Devamını oku
profile
  • 47görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiburada Yardımcı Olunmayan Mağduriyetim

Hepsiburada uygulaması üzerinden 14 Haziranda 3 kedi tırmalama tahtası ve 1 kedi yatağı aldım satıcı ilk 3 gün ürün stokta var olarak gösterdi 4. Gün ...

Devamını oku
profile
  • 42görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Hedi Çekimi Birleştirmiyor

250 TL'lik hediye çekimle. 159 TL değerinde yanlış bir alışveriş yaptım. Daha sonra iptal ettim. Ve ben şimdi alacağım ürünlere ayrı ayrı kargo parası ödemek istemiyorum 250 TL'lik toplu bir alışveriş yapacağım. Müşteri hizmetleri departmanı toplamının verilmesini talep ettiğinde olumsuz dönüş yapıl...

Devamını oku
Hepsiburada Hedi Çekimi Birleştirmiyor
profile
  • 682görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada'nın Mali Açıdan Suç İşlemesi

hepsiburada.com operasyon bölümü son zamanlarda kargo verdikleri ürünü sanki kullanıcının kendisi iptal talebi girdi diyerek, kargodan ürünü geri çekmektedir. Özellikle ürün kurumsal alım ise iade faturasının kesilmesi için telefonla arayarak bildiğiniz taciz etmektedir. Yargıtay da konuyla ilgili b...

Devamını oku
profile
  • 568görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada Kargo Bedava Üründe Talep Edilen Kargo Bedeli

Hepsiburada firmasından Kargo bedava olan ürün için kargo bedeli talep edildi, devamında ödemem gerektiği daha sonra makbuzu ile çözüme kavuşturulacağı bilgisi verildi. Fakat finalde ödemem karşılığı param iade edilmediği gibi 1 hafta sureli olarak hediye çeki tanımlandı. İhtiyacım olmamasına rağmen...

Devamını oku
profile
  • 439görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Siparişi Bilgim Dışında İptal Etmeleri

Hepsiburada sitesinden satıcısının kendileri olduğu iPhone 13 256 GB cihaz satın aldım. Fakat siparişim kargoda iken cihaza zam gelmesinden dolayı kar...

Devamını oku
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Sorunumu olumlu yönde çözdüğünüz için teşekkür”