09 Ekim
#12746842

Hepsiburada Hasarlı Ürün Teslimi ve İade Alamam İfadesi

Hepsiburada platformu üzerinden Vestel marka bulaşık makinesi aldım almaz olaydım.
1-) Horoz Lojistik isimli kargo firması ürün kutusu deforme şekilde teslim etti.
Evde yaşlı annem kutuyu kontrol etmemiş ya da etmiş bir şey görmemiş.
2-) Vestel yetkili servisi geldi ürün kutudan hasarlı çıktı diye rapor tuttu.
3-) Ürünün tedarikçisi 'Uygunavar' rumuzlu uv sanal mağazacılık isimli firmayı aradığımda bana servisin tuttuğu raporda kutu sağlamdı yazmazsa iade alamam diye bir ifadede bulundu.
4-) Yetkili servis 'kutu sağlam değildi ben nasıl sağlamdı yazayım' diyor. Binbir zorlukla kazandığımız para bu üçgen arasında heba edilmeye çalışılıyor. Horoz Lojistik, Hepsiburada.com, uv sanal mağazacılık hepsinden şikayetçiyim.

Ergün Ergün 1.017 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Hepsiburada Temsilcisi09 Ekim

    Merhaba Ergün Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 53960907 no'lu kayıt üzerinden tarafınıza bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden görüntüleyebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Ziyaretçi Yorumları