Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ali'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Hasarlı Ürün İadesi

438görüntüleme
Ali
Ali 29 Kasım 2021 18:31
Hepsiburada Hasarlı Ürün İadesi
Hepsiburada Hasarlı Ürün İadesi
Hepsiburada Hasarlı Ürün İadesi
+2

241 *****14 sipariş numaralı ürünün tarafıma teslim edilirken ürünün bir kolisindeki ambalajındaki hasarı gördüm kargo yetkililerine ambalajların açılmasını kontrollerin sağlanmasını talep etmeme rağmen beklemeden gittiler. Ve hemen ardından ürünün ambalajlarını açtığımda lavabonun darbe almış olduğunu gördüm ve bir kısmının çatlak şekilde olduğunu gördüm. Satıcı ile iletişime geçtiğimde ürünü iade kabul etmeyeceğini söyledi, sorunu Hepsiburada aracılığıyla çözmem gerektiğini söyledi. hepsiburada.com 'un mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada29 Kasım 2021 18:45

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada30 Kasım 2021 09:30

Merhaba Ali Bey, Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 509867626 numaralı kayıt üzerinden süreciniz devam etmektedir. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

Firma olarak 14.01.2022 tarihinde 25211891944816 takip numaralı Hepsiburada siparişi gönderimi yaptım ancak 15.01.2022 tarihinden beri kargom Sürat Kargo Esenyurt aktarma merkezinde 20.01.2022 tarihi olmasına rağmen teslim edilmedi. Kargomun akıbetini öğrenmek için müşteri temsilcilerini birçok defa...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

14 Ocak’ta Hepsiburada dan sipariş verdiğim buzdolabım ertesi gün kargo yazmasına rağmen aradan geçen 5 güne rağmen hala kargoya verilmedi arayıp gecikmenin nedenini sorduğumda ise özür dileriz bugün gün sonuna kadar kargoya vereceklerini söylediler ama yapmadılar. Ertesi gün aradığımda ise yarın ak...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

Hepsiburada yarın kapında adı altında sipariş alıyor, siparişi aldıktan sonra tahmini teslim tarihi deyip sonraki günü geçtim sonrasında da teslim edemiyor. Hediye alırsak heves kursakta kalıyor. Satıcının bu konuda hiçbir suçu yok aynı gün belirli saatte kargoya teslim etmiş. Yapamayacaksanız insan...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

Hepsiburada internet sitesinden 412 977 834 sipariş numaralı yaptığım alışverişimden Poco X3 Pro 128 GB (Poco Türkiye Garantili) - 128 GB/Siyah Oppo A55 64 GB 4 GB RAM (Oppo Türkiye Garantili) - Mavi siparişlerim havale yöntemi ile yapılmış olup ücret iadesi maalesef hesabıma yansıtılmamıştır. Yine...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

1-2 gün önce teslim aldığım kargoyu getiren Hepsijet firması artık oturduğum yere kargonun gelmeyeceğini bildirdi. Öncelikle haber verdikleri için teşekkür ederim fakat şaşkınım. Yıllardır Hepsiburada'dan alışveriş yapan biri olarak çok çok şaşkınım. Şu ana kadar gelen kargo ne oldu da artık mahalle...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada.com üzerinden Has-Vestel yetkili online bayi isimli satıcıdan 13.01.2022 tarihinde bulaşık makinesi aldım. Aradan yaklaşık 1 hafta geçti kargo yapılmadı. Kaldı ki bu arada gecikmeden dolayı özür kaydı girildi. 18.01.2022 tarihinde Hepsiburada çözüm merkezine gecikme nedeni ile kayıt oluş...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

627 765 436 numaralı Hepsiburada siparişim Sürat Kargo tarafından kayboldu. Hepsiburada 6 gün önce teslim edilmesi gereken ürünlerimle ilgilenmiyor. Çözüm merkezi 1-3 gün içinde çözüm bulunuyor diyor 6 gün oldu ne kargomu buluyor ne de paramı iade ediyor. Sürat Kargo ise şikayet kaydını Hepsiburada ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Yarın kapında ürünlerinden aldım 3 kalem ürün 2 si 2 gün sonra biri hala daha gelmedi sipariş tarihi 12 Ocak iki kalem ürün 14 ocakta teslim edildi biri şu an 19 Ocak yani bir hafta geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Ben kargoyu kovalamak zorunda değilim getirecek ki teslim alayım MNG Kargo ile ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan 5 Ocak 'da sipariş verdiğim ürün,6 ocakta surat kargoya verildi ancak 15 gün geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı. Hepsiburada müşteri hizmetleri ile 3 kez iletişime geçtim ve sürekli kargomun kargo şubede olduğunu tarih vererek dağıtıma çıkarılacağını söylediler. Ancak verdikleri t...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan 08.01.2022 tarihinde piyasa fiyatının altında bir bedelle gitar satın aldım. Ürün, 12.01.2022 tarihinde kargoya verilmesi gerekmekteyken ürün belirtilen tarihte kargoya verilmedi ve tarafım da bilgilendirilmedi. Ürünün neden kargoya verilmediğiyle ilgili 14.01.2022 tarihinde WhatsA...

Devamını oku