Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Hasarlı Ürün Gönderimi

571görüntüleme
Zafer
Zafer 02 Aralık 2021 01:36
Hepsiburada Hasarlı Ürün Gönderimi
Hepsiburada Hasarlı Ürün Gönderimi
Hepsiburada Hasarlı Ürün Gönderimi
+2

Hepsiburada sitesinden almış olduğum kırmızı mercimek ürünü patlamış bir şekilde elime ulaştı. Kolinin inde dağılmış vaziyetteydi. Kutuyu olduğu gibi çöpe attım. Hepsiburada’dan ürünün iade alınmasını talep etsem de onlar kargoya benim götürmem gerektiğini söyledi. Dağılmış mercimek tanelerini toplayıp, paketleyip kargo yapmam isteniliyor. Ürünün iadesi yapılmıyor. Bu haksızlığın peşini bırakmayacağım.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada02 Aralık 2021 01:50

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada02 Aralık 2021 11:54

Merhaba Zafer Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Hepsiburada

Zafer
Zafer02 Aralık 2021 20:57

Teşekkürler.

1 Yorum

Ahmet
Ahmet02 Aralık 2021 10:19
 

Ürün satıcıya teslim edildi paramın cüzdanıma yatırılması ve bundan sonraki işlemlerimde yardımcı olunulması için aramanızı bekliyorum @Hepsiburada

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

28.11.2021 tarihinde Hepsiburada sitesinden fiyatı 16999 TL olarak indirime girmiş olan Casper Excalibur G911.1180-BQ60X-C adlı ürünü satın aldım. Sipariş numarası 909929705. Ürün 02.12.2021 de elime ulaştı. Ürünün kutusunu açar açmaz kullanıma mani olmayan iki problem fark ettim. Birincisi bilgisay...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

M***@gmail.com hesabımdan yapmış olduğum 497 943 834 numaralı siparişim iznim olmadan iptal edilmiştir. Hepsiburada'dan yapmış olduğum 3. Alışveriş idi bu ve muhtemelen söndü. Çamaşır makinemiz hafta sonu bozulunca hemen yeni bir tane aldık ama bugün kargoya verilmesi gereken ürün maalesef sorulmada...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

Hepsiburada'dan oğluma akülü araba sipariş verdim. Sipariş teslim tarihinde elime ulaşmadı. Kargo hareketlerini takip ettiğimde ürünün hareketsiz olduğunu farkına vardım. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Ürünün hareketsiz olduğunu iptal iade yapılması gerektiğini söylediler. Ben oysa oğluma ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy A21 s 64 GB telefon siparişi verdim. Cihaz bana İstanbul Arnavutköy de bulunan Cemre İletişim üzerinden geldi. Telefonun kutusunu ilk açtığımda daha önce kutunun açıldığını fark ettim. (kutu eski ezik ve kutu kenarındaki eski etiketin izleri duruyordu) Telefonu e...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

21 Ocak salı günü 800 025 708 sipariş numaralı Hepsiburada üzerinden satıcısı Hepsiburada olan Sinbo filtre kahve makinesi aldım. Ürün 1 gün sonra elime ulaştı fakat, demlik yerine oturmuyor, makine suyu demliğe boşaltmıyor. Resmen bozuk ürün göndermişler. Hepsiburada müşterilerini yanıltıyor! Hayı...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

13 Ocak tarihinde Hepsiburada dan Happy Center satıcısından 2 adet bebek maması aldım. Ürün kargoya verildi. Kargo firması ısrarla kargoyu dağıtıma çıkarmıyor. Tahmini teslim tarihi 16 Ocak olmasına rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerinin verdiği tek cevap ise kargo firması ile yazışm...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

170 313 961 sipariş numarası ile 17.01.2022 tarihinde Hepsiburada dan ertesi gün kargo olarak belirtilen telefon kılıfı aldım. Ürün halen gönderilmediği gibi bana cevap olarak da iptal edebilirsiniz deniyor. Gerekçe olarak da ürün firmanın elinde yokmuş. Belirtilen bu duruma rağmen şu an itibariyle ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

15 Ocak Cuma günü sipariş ettiğim 792 549 579 sipariş numaralı ürün uygulamada kargoda gözüküyor. Kargo şirketini aradığımda öyle bir kargonun olmadığı söyledi. 4-5 kez müşteri temsilcisine ulaştım, destek talebi oluşturdum size döneceğiz denilip kapatılıyor. Ne ürünler elime geldi ne de iptal taleb...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada'dan ayın 10'unda sipariş verdiğim ürün ayın 22 sinde site güvenliğine teslim edildi. Ben siparişi iptal etmeye çalışırken Hepsiburada çalışanları kargo elinize ulaşsın iptal talebi oluşturalım dediler. Kargo güvenlikte. Teslim edildi gözükmüyor. Dolayısıyla iade de edemiyorum. Gitti aldı...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada' dan Er-Ev Züccaciye adlı satıcıdan kaşıklık aldım gri ve Turkuazdı mutfağıma uyum sağlayacağını düşündüm kargo elime ulaştığında şok geçirdim resimlerini de yükleyeceğim gönderdikleri ürünle resimdeki ürünün arasında fark var tek renk ve şeffaf ayrıca bu satıcı sadece bana değil yorumla...

Devamını oku