Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Firuze'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Hasarlı Deterjanların İadesini Söylenen Günde Almadı

479görüntüleme
Firuze
Firuze 1 hafta önce
Çözüldü Çözüldü
Firuze'nin Teşekkür Mesajı
“Arayıp ilgilendiler. Para iademi yapıp ürünleri tutmak zorunda olmadığımı söylediler.teşekkürler”
Hepsiburada Hasarlı Deterjanların İadesini Söylenen Günde Almadı

Hepsiburada'dan deterjan aldım. 2 kutuda dökülmüş ve biri kırık olarak geldi. İade için talep oluşturdum 3 gün sonraya gün verdiler, verilen günde gelip almadılar şimdi görüştüm 4 gün sonraya tekrardan gün veriyorlar. Ben kırık dökük deterjanları niye 1 hafta kapımın önünde bekletmek zorundayım!

Hepsiburada Logo
Hepsiburada1 hafta önce

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada1 hafta önce

Merhaba Firuze Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/destek-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada

Firuze
Firuze1 hafta önce

Arayıp ilgilendiler. Para iademi yapıp ürünleri tutmak zorunda olmadığımı söylediler.teşekkürler

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

13 Kasım günü Hepsiburada'dan "eylulitesimm" denen mağazadan verdiğim "Xiaomi Redmi Note 8 128 GB Pro" faturasız bir şekilde elime ulaştı. Fatura talebini verdik ve 4 gün sonra fatura oluşturuldu. 1) Kutuda 128 GB yazıyordu, açtık telefonu 64 GB çıktı 2) Etrafında çizikler ve üst kısmında toz yığını...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

22 Ekim de 688 621 419 sipariş numarasıyla Hepsiburada'dan buzdolabı siparişi verdim. 30 ekimde Horoz Lojistik tarağından teslim edildi. Ancak ürün hasarlı ve kırık olarak geldi. Hatta orijinal kutusunda bile gelmemiş. İade talebi oluşturduk. Üzerinden 10 gün geçtikten sonra iade alım için Horoz Loj...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

29 Eylül 2021 tarihinde Hepsiburada adındaki internet sitesinden Porland Alumilite 6'lı Pasta Tabağı Seti 2 adet aldım tabaklarımın 1 kutusu sağlam 1 kutusu kırık çıktı iade talebinde bulundum iadem reddedildi. 7 Ekim 2021 iademin bana geri gönderileceği söylendi. Bunun üzerine tekrar bir talep olu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Ekim 19:57

Hepsiburada'dan Next-TECH adlı mağazadan almış olduğum Earbuds 2 kulaklığı kalitesiz bulduğum için beğenmedim sadece 1 kere test ettim ve kulak aparatına baktım aynı şekilde her şeyi yerine koyup iade talebi oluşturdum ama iade talebim kabul edilmedi. Açıklama ise ürün yeniden satışa uygun değildir ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Eylül 06:58

Hepsiburada'dan almış olduğum Redmi 10 Pro telefon daha alalı 3-4 gün geçmeden her arama sırasında daha 1-2 dakika olmadan sesler kesiliyordu bir de oyun filan oynamayan biri olarak sadece sosyal medyadan gezilse dahi aşırı ısınan telefonu, daha 15 günlük iade süresi olmadan, Hepsiburada danışarak T...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Eylül 21:47

Hepsiburada.com'dan 124 TL tutarında Lansinoh marka manuel göğüs pompası aldım. Bana gelen eski bir kutuda vzn marka 50 liralık eski bir göğüs pompası müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım not aldıklarını iade talebi oluşturmamı söylediler. Talep oluşturup kargoya verdim. 13.09.2021 tarihinde ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Eylül 01:31

Televizyon aldım televizyonumun kutu açılışını servis yaptı ve kırık çıktı. İade talebi oluşturdum ve red yedim yetkili servis ve ürünü gönderen bayii dahil herkes beni haklı bulurken Hepsiburada iademi yapmıyor. Tekrara talep oluşturdum geri dönüş alamıyorum. İade yapmadığı gün televizyona zam geli...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Eylül 15:59

Bir aydır para iadem yapılmıyor sürekli oyalamaya çalışıyorlar 1-3 gün içinde iade yapılacak destek talebi oluşturduk mesaj kutunuzu takip edin gibi sözlerle konuşup kapatıyorlar. Hepsiburada bu kadar mı kötü? Bir para iadesi bu kadar zamanda yapılmaz mı?

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Ağustos 01:08

Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy Buds Live siyah renk aldım Kalatelektronik adlı firmadan ama ürün geldiğinde bandrol kesikti üzerine jelatin ile kapatmışlar sıfır ürün rolü verilmiş kutuyu açtığımda kulaklığın kendi kutusunda parmak izlerini gördüm şarj aletine baktığımda siyah ve uzun olması g...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Haziran 13:43

Hepsiburada'dan '' Aptamil 5 Çocuk Devam Sütü 800 gr 2 Yaş+ Akıllı Kutu X 4 Adet '' ürününden 2 adet satın aldım ve 703,82 TL ödeme yaptım. Ancak Hepsiburada sadece 1 adet gönderdi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde iade talebi oluşturun iade edin dendi. Ürünü kod ile birlikte Hepsiburada'ya geri ...