Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Hak Edişleri Yapmıyor.

770görüntüleme
Egemen
Egemen 4 hafta önce

Hepsiburada satıcı olarak hizmet vermekteyiz. Hb haksız olarak kesintiler yapmaktadır. 786₺ bir rakam ceza yansıtmaktadır. Bırakın kar-ı ürün paramızı bile kesmektedir. Müşteri hizmetlerine 3 kez yazıyorum, kaile alıp geri dahi dönmüyorlar, neden kestiklerini yazmaya tenezzül dahi etmiyorlar. Bu paranın tarafımıza iadesini istiyoruz. Hb da satış yapmak pişmanlıktır, kestiği paralar canımıza tak etti.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada4 hafta önce

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada4 hafta önce

Merhaba Egemen Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Egemen
Egemen3 hafta önce

Merhaba, tarafıma bahsedilen bilgilendirme, 0850... Numarasından bilgi alabilirsiniz oldu. Aradığımızda ise dakikalarca beklemek oldu. Henüz sonuçlanan bir durum bulunmamaktadır. Ayrıca destek taleplerim de 3 defa kayıt açılmış ve halen dönüş olmamıştır. İnsanları yanlış bilgilendirmeyelim değil mi sayın yetkililer, laf ebeliğine gerek yok.

Egemen
Egemen3 hafta önce

Merhaba, tarafımıza mail ile dönüş olmuş. İptal ettiğimiz ürün 2195₺, tarafımıza kesilen ceza ise 786₺ dir. 786₺ kesmenin gerekçeleri de ürün tedariği yapamadığımız için. Eskiden 50₺ keserlerdi, anlam verebilirdik ama zaten ürünü bulamıyoruz, bulamadığımız için 786₺ ceza kesmek hangi vicdana sığar. Pazaryeri üzerinde satış yapacakların, dikkat etmesi gerekiyor. Bu kesintiyi de kesinlikle haklı bulmuyoruz. Bir asgari ücretlinin 1 haftalık emeği demektir bu ve haksız kazançtır.

Egemen
Egemen2 hafta önce

Hepsiburada satış yapmayı düşünenler bu yazıları dikkatli okusun, başlarına gelecekleri bilsinler. 300₺ kazanıp 700₺ gibi ceza kestiklerinde biz akıllarına geliriz. Hepsiburada'dan bu kadar kesintinin kesildiğine dair sözleşmedeki maddeyi söyleyin diyoruz, haftalardır haber yok, maddeyi bir türlü bulamadılar.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Haziran 13:01

Hepsiburada’dan 28.05.2021 tarihinde marka Altus Marka çamaşır makinesi satın aldım. Satın aldığım ürünün en geç 08.06.2021 tarihine kadar adrese teslim edileceği bilgisi Hepsiburada sisteminde yer almaktadır. Sevkiyat işlemleri Horoz Lojistik tarafından gerçekleştirilmektedir. 08.06.2021 tarihind...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Haziran 13:01

Pandemi nedeniyle Hepsiburada üzerinden satıcısı da Hepsiburada olan kurutmalı Samsung marka çamaşır makinesi almak zorunda kaldım. Fakat tam 1,5 aydır bir felaket ile karşılaştım. Horoz Lojistik ile gelen ürün hasarlıydı. Servis hasar tespit tutanağı ile ürünü değişime yolladım. Fakat değişimi yapı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Mayıs 23:53

13.05.2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden çocuğuma bayram hediyesi olarak Pilsan uzaktan kumandalı fantastik 12v akülü araba - beyaz modeli sipariş no:664 815 812 olarak sipariş verdim. Ürünü 19.05.2021 tarihinde teslim aldım. Lakin ürünü kutusundan çıkartıp montajını yaptığımda arka tamponun 2 tar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Mayıs 00:25

Hepsiburada'dan 2 defa alışveriş yaptım 2'sinde de orijinal yazmasına rağmen orijinal olmayan ürün geldi. İade etmekle falan uğraşmak istemediğim için iade etmedim kullanıyorum. Ancak bunu yanıltmayı yorumlarımda belirtmek istedim bunda da Hepsiburada izin vermedi. Yani orijinal olmayan ürüne orijin...

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Nisan 11:17

Hepsiburada tarafından yine yine yine mağdur edildim. Xiaomi bluetooth kulaklık aldım. İade ürün göndermişler. Kutunun içindeki diğer kulaklıkların olduğu paket önceden açılmış. O kadar iyi niyetliler ki (!) açmakla uğraşmamızı istemediler sanırım.  Esas kulaklığın da denenmiş olduğundan şüpheliyim...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Mart 15:26

hepsiburada.com'dan aldığım, neuygun firmadan, pasifik uzaktan kumandalı Jeep r/c 1:18 rock crawler 4x4 wd uzaktan kumandalı araba buggy Jeep, almıştım ama bana toysan marka benzer araç geldi. Kalitesiz 24 saat olmadan ufak bir çarpmadan kırıldı (aks diyelim resimde görüyor) enteresan olan aldığım ü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Şubat 22:33

Hepsiburada'yı yıllardır kullanmaktayım ama bu son alışverişimde farkına vardım ürün yorumlarını dürüst davranmıyorlar. Hepsiburada sitesinden yurt dışı alışverişi yaptım. Öncelikle yurt dışı alışverişlerinde iade olmadığı belirtilmiyor. Ayrıca iade etmek istediğinizde kargo ve gümrük ücretleri sizd...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
3 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Şubat 10:34

Hepiburada.com üzerinden satın aldığım Xiaomi Mi 2 Yağ Ölçer Fonksiyonlu Akıllı Bluetooth Tartı Baskül ürünü tarafıma geldiğinde kutusunu açıp telefon aracılığı ile eşleşme yapmak istedim fakat ürün eşleşme yapmadı ve cihazı bir türlü görmedi. Tüm eşleşme yolları telefon izinleri vs. açtım yine olma...

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ocak 12:06

Hepsiburada dan 19/01/2021 tarihinde 373 *****46 numaralı siparişimde almış olduğum ürünlerden biri olan powerbank 21/01/2021 tarihinde teslim edileceği görünmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. 27/01/2021 tarihinde tarafıma iadesi yapıldı. Ben bu ürünü hediye olarak almıştım ve zamanı geçtiği için mağd...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Ocak 18:55

Hepsiburada'nın satış sitesinde bir satıcıdan almış olduğum Siemens elektrikli süpürge toz torbası satış sayfasında ürünün Siemens garantili olduğu yazmasına rağmen satıcı bana orijinal olmayan çakma bir ürün gönderdi bunun üzerine Hepsiburada müşteri hizmetlerine bildirdim ürünü iade aldılar ve ücr...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum