Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Habersizce Yapılan Ürün İptali

261görüntüleme
Emre
Emre 19 Ekim 11:32

28.09.2021 tarihinde 424252655 sipariş numaralı ürünü sizden satın aldım ve kargoya verildi kargo takip numaranız wwet H000 7219 791Y diye yanıt elime ulaştı, Sizden iade ile ilgili herhangi bir talepte bulunmadım, kaldı ki tenezzül edip aranıp bilgi bile verilmeden kendi kendinize 20 gün sonra iptal edip iade işlemi oluşturmuşsunuz, bu yapılan davranış hiç etik bir satış politikası değil. Sizin yüzünüzden başka bir firmadan ürünü satın alamadım ve şu anda da ürünü bulamıyorum bulsam da geçen 20 gün süre zarfında ürünün fiyatı en az 200 TL zamlı araştırırsanız görürsünüz sizde. Ayrıca siz ürünü bana teslim mi ettiniz de siparişlerimde bana teslim edildi olarak kapatmışsınız kendi sorumsuzluğunuzdan dolayı iptal ettiniz. Benim bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ve sizden bununla ilgili ivedi bir şekilde geri dönüş bekliyorum.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada19 Ekim 11:45

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada19 Ekim 13:28

Merhaba Emre Bey, Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 520190861 numaralı kayıt üzerinden süreciniz devam etmektedir. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

Hepsiburada uygulamasından colin's satıcısından 586 ****150 sipariş numarası ile sipariş verdim. Kampanyada bedavaya gelen pantolonu tedarik edemediler. Siparişten 20-25 gün sonra ürün elime ulaştı sonra 20 ekimde iade oluşturdum ve iade ettim. İadem onaylanmış olmasına rağmen halen para iadesi yok....

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

1377***19 sipariş numaralı ürünü 12 Ekim 2021 tarihinde sipariş etmiştim. Çamaşır suyu yerine Antifriz gönderdiler. 17 Ekim 2021 de evden iade talebi oluşturup 20 Ekim 2021'de de iadeyi aldılar. Ama hala hatalı ürün satıcıya ulaşıp param hesaba yatmadı. Mağduriyetinin üzerinden tam 47 gün geçti ve h...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Hepsiburada firmasından 975542103 sipariş numarası ile sipariş verdim. Siparişimde ki ürün çok uzun süre sonra kargoya verileceği için başka ürün sipariş vermek suretiyle, ilk siparişi iptal için müşteri hizmetleri ile irtibata geçtim kargo yapılmamış ürün ile alakalı aldığım cevap ise bayağı şaşırt...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

11.11.2021 tarihinde Hepsiburada dan sipariş no:351 *****21 ile corsair hs35 kulaklık satın aldım. Ürün geç geldi ancak geldi. Ürünü laptopta denedim şasi sesi yaptığını fark ettim. Masa üstü PC imde de denedim yine aynı ses gelince ürünü kolay iade seçeneği ile iade etmek istedim. Bu talebim (759**...

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

4254***31 sipariş numaralı Pilsan Bingo kaydırak seti ürünü 20KASIM günü teslim edilmesi gerekiyordu ve teslim edilmedi. Daha sonra 24 Kasım da teslim dediler yine gelmedi bizde ürünü Horoz Lojistik firmasını arayıp iptal etmek istediğimizi belirterek kayıt oluşturduk firma bize Hepsiburada yı arayı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

07 Kasım 2021 günü 7803***64 sipariş numarası ile satın almış olduğum ürün halen tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri ile günler süren yapmış olduğum görüşmeler neticesinde yoğunluk olduğu belirtilere 30 Kasım 2021 tarihinde tarafıma teslim edileceği bildirildi. Şaka değil gerçek, bu nasıl b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

Merhaba, cuma akşamı Hepsiburada dan 235 liralık alışveriş yaptım. Bulunduğum ortam kalabalık olmasından kaynaklı sipariş girişini aceleyle yapmıştım ancak yeni idrak ettiğim bir konu var. Sepetime en son 2 kg zeytinyağı eklediğimde ödeme kısmında 250 TL üstü 50 TL indirim uygulandı yazıyordu ancak ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Hepsiburada e-ticaret üzerinden yaptığım 4558***83 numaralı siparişimde 10.999,00 TL olan iPhone 12 model telefonu satın aldım. Ürün bana geldiği zaman ürünün Face ID özelliği çalışmadığını fark ettim. Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım ve yeni ürün ile değiştirilmesini talep ettiğim zaman ürün...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Hepsiburada'dan almış olduğum ürünler sürekli yanlış ve kalitesiz gelmekte iade edildiğinde aynı ürünü farklı fiyata alarak zarar etmekteyim. Son siparişimde aynı sorun tekerrür etti ve satıcıya sordum görseldeki ürünle gelen ürün aynı değil diye yine aynı gevelemeler, yaşadığım sorunların giderilme...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Hepsiburada'dan eşime doğum günü hediyesi olarak Samsung m31s telefon sipariş ettim. (Sipariş no:492596151) Siparişim dün elime ulaştı ancak telefonun kasasında bir yamukluk var. Samsung ve Teknosa mağazalarına gittim oradaki arkadaşlar da baktılar aynı şekilde yamukluk olduğunu söylediler. Ben de d...