Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Cezmi'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Habersiz Ürün İptali Fiyat Yükseldi Diye Herhalde

695görüntüleme
Cezmi
Cezmi 30 Kasım 2021 11:35

Yaklaşık 1 hafta önce 5999 TL'ye sipariş etmiş olduğum Samsung s20 fe cihazım risk analizi sonucu iptal etmişler simdi 6800 lira güncel fiyattan tekrar alabilirsiniz diyorlar nasip bir risk analizi varda iptal ediyorlar. Risk varsa ürün neden hala satışta ürün satıştaysa benim ürünüm neden iptal oluyor

Hepsiburada Logo
Hepsiburada30 Kasım 2021 11:50

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada30 Kasım 2021 12:49

Merhaba Cezmi Bey, İletişim numaranızdan aradık ancak ulaşamadık. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 595541239 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım – Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/destek-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada

Cezmi
Cezmi30 Kasım 2021 12:56

Ya dalgamı geçiyorsunuz telefon masadaydı 2 saniyede elime aldım tak kapattınız nasıl ulasamiyomussunuz numaranızı verin 2 saniye çaldı telefon

Cezmi
Cezmi30 Kasım 2021 13:33

Bugün içinde sonuç alamazsam Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak zorunda kalacağım

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

14.12.2021 tarihinde Hepsiburada.com 'dan Samsung Galaxy S20 fe 128 GB Snapdragon marka bir telefonu 6.761,02 TL'ye satın aldım. Ürün 18.12.2021 tarihinde sabah 10.45 gibi elime ulaştı. Kargo paketini açtığımda ürünün daha önce kullanılmış bir ürün olduğunu, camında çizik bulunduğunu gördüm. Vakit k...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Gerçek olmayan Samsung Galaxy Buds live ürünü teslim aldım. Üstüne üstlük, TR koduyla gönderileceği ilanda belli olan ürün, Vietnam koduyla geldi. TR kodu yok üzerinde fiyatı o yüzden düştü desek, ürünü telefona bağladım, s20 fe telefonumda Galaxy wearable uygulamasıyla bağlamak istediğimde bağlanıl...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Aralık 2021 20:20

Hepsiburada üzerinden aldığım 720 921 932 sipariş no. ile Samsung Galaxy m21 64 GB (Samsung Türkiye garantili) telefon sipariş ettim. Gelen telefonu kontrol etmek için açtığımda ürünün şarjı %54 olarak açıldı ve ardından telefonun özelliklerini kontrol etmeye başladım. Daha sonra kamera kontrolü yap...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Kasım 2021 00:26

17.22,21'de Hepsiburada Hayırlı el iletişimden Samsung S20+ aldım. Ürün hemen geldi, açtım ve içinden iğne kullanma kılavuzu vs çıkmadı. IMEI numarasından temmuz 20 de garantisi başlamış. K. V. K dan inceleme istedim ekran üzerinde kaplamayı çıkarınca ekran çizik ve kasa hasarlı çıktı. Şanslıydım fi...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Kasım 2021 19:20

(Açıkçası yazsam mı diye düşündüm. Normalde Hepsiburada sayesinde epey kazançlı alışverişlerim oldu. Çok avantajları var. Ama merakım giderilmesi, bilgisayar kayıtları incelenip netlik kazanması için bu durumu yazdım. Çünkü aşağıda bahsedeceğim durumlar aklımda şüphe bıraktı) 26.11.2021 17:22 civarı...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Kasım 2021 10:43

15/11/2021 tarihinde hepsiburada.com üzerinden (878****86 numaralı sipariş) Samsung Galaxy S20 fe 256 GB vermiş olduğum ürün neden belirtilmeden ve benim haberim yok iken iptal edilmiş. Sipariş anında ürün 5.598,87 TL iken şu an aynı ürün 7.000,00 TL civarına yakın. Şunu sormak istiyorum ürünü iptal...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Kasım 2021 10:23

15/11/2021 tarihinde hepsiburada.com üzerinden Samsung Galaxy S20 fe 256 GB vermiş olduğum ürün neden belirtilmeden ve benim haberim yok iken iptal edilmiş. Sipariş anında ürün 5.598,87 TL iken şu an aynı ürün 7.000,00 TL civarına yakın. Şunu sormak istiyorum ürünü iptal edecektiniz de neden sipariş...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Kasım 2021 21:44

11.11.2021 tarihindeki kampanyadan aldığım Samsung s20 fe telefonum Hepsijet tarafından evde olduğum halde adresimde olmadığım gerekçesiyle iade surecini başlattı. İndirimli ürün vermemek için yarım saat arayla adresime gelip beni bulamadıkları yazıyor mesajda. Hepsiburada indirim kampanyası yapıp s...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Kasım 2021 22:18

Hepsiburada üzerinden satın almış olduğum Samsung Galaxy S20 fe 256 GB Snapdragon (Samsung Türkiye Garantili) - 256 GB/Mavi ve Mor ürünlerim 15 kasımda kargolanacaktı. Hepsiburada satıcısı 10 kasımda daha uygun fiyata kargolanacak şekilde bir kampanya başlatınca müşteri temsilcisiyle konuşarak yönle...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Eylül 2021 16:59

10 Eylül 2021 Cuma günü, Hepsiburada web sitesinde en geç 16 Eylül'de kargoya verileceği belirtilerek satışta olan "Samsung Galaxy S20 Fe 256GB Snapdragon (Samsung Türkiye Garantili) " ürününü 5599 TL ödeyerek satın aldım. Kargoya verilmedi, siparişlerim sayfasında tarih 17 Eylül olarak değiştirildi...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi