Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Haberim Olmadan Ürünlerimin İadesi

461görüntüleme
Cennet
Cennet 27 Kasım 2021 01:14

Hepsiburada 2. Si 1 TL kampanyası ile 17 Kasım 2021 yaptığım alışverişler Aras Kargo ® ile gönderimi ama Antalya Korkuteli Aras şubesine gelip açık adresim olan Antalya Elmalı ya adres yetersizliği deyip geri gönderilmiştir. Korkuteli ilçesi Aras şubesi hiçbir şekilde mesaj ve arama yaparak bana ulaşmamıştır. Ürünlerimi geri iade etmiştir. Bu durum hakkında mağdurum Hepsiburada gönderimiyle bana ulaştırılmaması nedeniyle Korkuteli Aras şubesine hakkında bu durum nedeniyle şikayetçiyim.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada27 Kasım 2021 01:25

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada27 Kasım 2021 14:41

Merhaba Cennet Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada internet adresinden kappa markalı t-shirt aldım. Tişörtün deseni seçtiğimizden farklı geldi, 2. Kere kappa markalı t-shirt aldım oda aynı şekilde deseni farklı gönderdiler, şikayetimi belirttiğimde ise müşteri hizmetleri ürün bedeli kadarı hediye çeki hesabıma yatıracaklarını söylediler....

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada aracılığıyla '' Hop Petshop'' isimli satıcıdan kedimizin oynaması için hareket eden ve şarj edilen balıklardan aldık. Ancak ürün elimize muhafaza bir şekilde ulaşmadı. Şarj aleti gönderilmemiş, ürün daha önceden açılmış tüm bunlara ek olarak da şarj yeri bozuk, tekrar şarj edilemeyecek b...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

21 Ocak 2022 Tarihinde 2. Si 1 TL kapsamında Sleepy Natural Bebek bezi satın aldım. Sepete ekleme işleminin ardından tüm satış prosedürünü tamamladım ardından Yapı Kredi Banka kartı ile ödeme yaptığımdan dolayı Bankadan" 5379 ile biten kartınız ile HEPSİPAY*Hepsiburada firmasından 21.01.2022 tarihin...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

10 ocakta Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim 2 ayrı ürün de öngörülen zamanı geçmesine rağmen teslim edilmemiştir. Ürünlerin kargoda da olmadığı kargo firması tarafından söylendi. 4 kez müşteri temsilcisine ulaştım, destek talebi oluşturdum size döneceğiz denilip kapatılıyor. Ne ürünler elime ge...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada firmasından sipariş verdim 18.01.2022 tarihinde teslim olması gereken siparişim elime ulaşmadı ve ürünüm hala kargoya dahi verilmemiş aldığım ürün yarın kapında reklamı ile insanları alışverişe zorlayım daha sonra da mağdur ediyorlar ve insanları uğraştırıyorlar.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Satıcısı Hepsiburada'nın Kendisi olan ilandan 2 adet Redmi 9T telefon aldım. Telefonun ilanında 3 aylık exxen aboneliği ücretsiz ikonu vardı. Buraya kadar her şey normal. Ürünü aldım telefonlar elime ulaştı burada bir sıkıntı yok her şey çok güzel. Fakat vaat edildiği gibi exxen aboneliği gelmedi. M...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada dan 150 TL lik market alışverişi yapılınca 40 TL lik ürün 10 TL'ye satılıyordu. Bende 418 992 322 sipariş numaram ile alışveriş yaptım aldığım normal fiyatlı ürünler elime ulaştı ancak indirimli ürün elime ulaşmadı ve yolda kırıldığı söylendi ve bana 10 TL lik iade yapılacağı bilgisi ver...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada üzerinden alışveriş yaptım. Firma faturamı göndermedi. Hepsiburada ile görüştüm, talep oluşturun firma 7 gün içinde faturasını göndermek zorunda dediler. Talep oluşturduktan 10 gün sonra mail geldi. Maalesef faturanızı oluşturamıyoruz diye. Tekrar Hepsiburada'yı aradım ve destek talebi o...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Yıllardır müşterisi olduğum Hepsiburada sitesinde çok güvendiğim Hepsiburada satıcısından kendilerine güvenerek ve İtimat ederek satın aldığım Vestel marka televizyon sitede yazan ve satın almadan önce bana vadedilen sürede kargoya verilmedi. Firma ödemeyi peşin aldığı halde televizyonu 4 gündür kar...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada dan 8 Ocak 2022 tarihinde aldığım ürün 10 siparişin 9 unda yaşadığım aynı sorunlardan dolayı sevk edilmedi. Bu site üzerinden yaptığım TİM alışverişlerde hep aynı sorun yaşıyorum. Satıcıya defalarca mesaj atmama rağmen Hepsiburada'yı defalarca aramama rağmen sonuç alamadım. Sürekli şu g...

Devamını oku