Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsiburada Haberim Olmadan Siparişimi İade Etti

profile
Mahir
20 Eylül
352

Hepsiburada'dan 3 Eylül de Monster ® Laptop satın aldım. Sipariş Numarası: 139 301 557. Üründe hediye Norton ® 360 CD si gözüküyor. Gelmediği için talep açtırmıştım. 17 gün olmasına rağmen satıcı cevap vermedi. Cevap vermediği için Hepsiburada ürünü iade etmiş. Benim haberim olmadan. Bana hiçbir şekilde haber verilmedi. Durum hakkında bilgi verilmedi. Ben 17 gündür bilgisayarı kullanıyorum ve aldığın dan beri ürüne 2 kere zam geldi. Ben 38.599 TL'ye aldım şu an fiyatı 40.399 TL. Fiyat farkı olduğu için sanırım bana bir oyun oynanıyor. Bunun yanında ben banka taksitini ödediğim halde Hepsiburada müşteri hizmeti ödeme linki atacağını ve tekrar ödeme yapmamı emretti. Ben zaten ödeme yaptım neden tekrar ödeme yapayım. İnanın mağdur ettiler ve günümü mahvettiler. Bunun sorumlusu Monster ve Hepsiburada dır ben uğraşmak yorulmak istemiyorum artık.

Hepsiburada Haberim Olmadan Siparişimi İade Etti

Gelişme
Gelişme

30 Eylül 07:49

Hepsiburada yüzünden 2.109 TL zarardayım. Sipariş Numarası: 139 301 557 Hepsiburada dan aldığım Monster bilgisayarımı Hepsiburada bana haber vermeden 12 eylülde iade oluşturmuş. Benim haberim olmadığı için 19 eylülde kartımdan (kartımdan sadece bilgisayar almıştım) 2.109 TL ödeme gerçekleştirdim. Ve şu an paramı geri alamıyorum. Zarardayım. Maddi ve manevi zarara girdim.

21 Eylül 18:24

Hepsiburada kafasına göre urunu iptal iade edebiliyor. Ürünü alalı 17 gün oldu. Normalde beğenmezsek 15 günde iade ediliyor. Ama 17 gün sonra daha fazla para kazanmak ve kar elde etmek için müşterisinden habersiz ve bencilce siparişi iptal ediyor. Ben ödememi yaptığım halde tekrar para isteniyor.

Ek
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Hepsiburada Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 19 dk 30 sn
Hepsiburada Logo
20 Eylül 14:05
Hepsiburada Logo
20 Eylül 15:42
Mahir
Mahir
20 Eylül 17:21

Bu kadar vurdumduymaz bir şirket görmedim. Siparişimi 15 gün sonra satıcı firma talebe cevap vermediği gerekçesiyle iade etmişler bana bilgi vermeden. Bir de Premium kullanıcıyım. Paramızla rezil oluyoruz

Benzer Şikayetler

1

Hepsiburada Yanlış Ayakkabı Yolladılar Şimdi De Stok Yok Diyorlar

profile
Aykut
2 hafta önce
644

Hepsiburada sitesinden 1 Kasım 2023 tarihinde Puma Anzarun Lite Jr kadın spor ayakkabısı, 39 numara olarak sipariş verdim. Eşime doğum günü hediyesi olarak aldığım bu ayakkabı, Adidas marka 44 numara bir ayakkabı olarak bana teslim edildi. Konu ile ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetlerini arad...

Hepsiburada Yanlış Ürün İadesi

profile
Ahmet
12 Nisan
113

Hepsiburada üzerinden satıcı FLO'dan 2 Nisan 2023 tarihinde 2 adet ayakkabı ayakkabı sipariş verdim. - 1 adet (İnci Armın. M 1pr (Deri) Siyah Erkek Günlük Ayakkabı - 40/Siyah) - 1 adet (İnci Incı Volunte 2pr Siyah Erkek Sneaker - 41/Siyah) 41 numaralı sipariş verdiğim ayakkabının bedeni olmadığı iç...

1

Hepsiburada Eskiyi Yenile Kampanyasında Beni Yanıltması

profile
Berkay
31 Mart
1.562

Hepsiburada eskiyi yenile kampanyasına uyup bir iPhone 11 aldık ve iPhone 7 Plus'ı vermeye kalktık teklif kısmında kasada hasar olduğunu ve arka kamerada hasar olduğunu belirttim ekranda herhangi bir sıkıntı yoktu ve kendileri de zaten ekranda değil camda yani kasanın bir parçasında kırık olduğunu b...

Hepsiburada Eskiyi Yenile Kampanyasında Beni Yanıltması
5
Çözüldü

Hepsiburada Sipariş İadesinin Kabul Edilmemesi

profile
İrfan
02 Aralık 2022
1.988
"Hepsiburada firması ücret iademi yaptı. Çok ilgililerdi. Satıcıya da yaptırım yapacaklarını belirttiler. Sonuçta 14 gün iade hakkım var. teşekkürler"
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Hepsiburada Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 19 dk 30 sn
Benzer Şikayet Yaz