Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Haber Vermeden İptal Ediyor.

498görüntüleme
Hüseyin
Hüseyin 16 Ekim 11:02
Hepsiburada Haber Vermeden İptal Ediyor.

613 *****51 numaralı siparişim TV kampanya ürünü olup milyonlarca insan gibi görüp 2 adet sipariş verdim. Dün itibariyle siparişim bilgim ve onayım olmadan iptal edildi.

Ürünüm sitede başka satıcılarda satılmasına rağmen yardımcı olunmadı. Kampanya ile 49 TL'den almıştım şu anda 162 TL. Fark 2 adet ürün için 226 TL zararım var tüketici olarak. Ya başka satıcı yollasın ya da 226 TL farkı çek olarak verin sipariş vereyim.

Bütün TV'lerde saatlerce reklamı yapılan ürün için inanan sipariş veren tüketiciye sahip çıkmanızı bekliyorum.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada16 Ekim 11:15

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada16 Ekim 14:38

Merhaba Hüseyin bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 862500230 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

14 Kasım Tarihinde 368 *****39 sipariş numaram ile iki ürün sipariş ettim. Ürünümün birisi gönderildi. İkinci ürünüm ilk satıcı urunu gönderemeyip iptal etti ve başka satıcıya yönlendirildi. Fakat bu satıcıda gönderemeyip sipariş iptal oldu. Buna istinaden para iadesi yapıldı Ve Hediye Çeki verilece...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

26 Kasım 2021 günü 8821***62 sipariş numarası ile Hepsiburada'dan 3 farklı satıcıdan toplam 1.300₺ bedelle kitap siparişi verdim. Satıcılardan biri daha ucuz olan farklı ürün gönderdi. 2 kez müşteri hizmetleri hizmetlerini aradım onların onayıyla eksik ürün talebinde bulundum. Talep reddedildi. Ürün...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

26 Kasım cuma günü kargolanması gereken siparişim (Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Essential 2 in 1 Robot Süpürge ve Paspas) 1 Aralık çarşamba günü kargoya verildi. Ürün elime ulaştığında üzerinde olması gereken jelatinler yoktu ve süpürgenin toz toplama haznesinde pislikler vardı. Ürün daha önce kullanı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

hepsiburada.com 26.11.2021 ürün aldım sipariş numarası 8338***84 Xiaomi Redmi 9c sipariş verdim. Ürün teslim süresi 29.11.2021 bu iken ürün hala teslim edilmedi ve ürünle ilgili sipariş detaylarında bilgi gözükmüyor birkaç defa müşterim temsilcilerin aradım dönüş sağlanacaktır denildi şikayetiniz ol...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada'dan 08/11/2021 tarihinde 239 *****11 sipariş numarasıyla iki ürün satın aldım. Bir ürün için kargo bedeli vardı diğer ürün için kargo bedeli yoktu. Kargo bedeli olmayan ürün ulaştı, kargo bedeli ödediğim ürün tedarik edilemediği hb tarafından iptal edildi. Tarafıma para iadesi yapılacağı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Merhabalar, Hepsiburada'dan 10.11 2021 tarihinde kampanya döneminde 2 adet Loft marka kot pantolon siparişi verdim (Sipariş No:181 809 503) Siparişim onaylandıktan 7-8 gün sonra hiçbir açıklama bilgilendirme olmadan Siparişiniz tedarik edilemediğinden iptal edilmiştir uyarısı verip 2 gün sonra par...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada efsane indirim diye uygun fiyatlarla müşteri çekiyor ama aldığımız ürünler stokta yok denilerek iptal edilip sonrasında fiyat yükseltilerek geri satışa konuyor. 327394336 numaralı siparişimde 4 adet ürün aldım mağaza birini yolladı ve eksik ürün talebimi onaylayıp geri kalanı yollamadı. ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada adlı siteden muhteşem kasım muhteşem cuma vb... Tanımlamalarla günlerce basın yayın sosyal medya gibi mecralardan reklamı yapılan indirim kampanyaları kapsamında, 26/11/2021 tarihinde sepette %15 indirim ile İstikbal active life Gold 160x200 yatak satın aldım. Ürün fiyatı gerçek fiyatı ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Yine Hepsiburada'da yaşamış olduğum benzer şikayet, 413 liraya almış olduğum büro sandalyesi kargoya verildi ibaresi yazdıktan sonra kendiliğinden iade olarak kayda geçti müşteri hizmetlerini aradığımda kargo hasarlı olduğu için iade oldu dediler, bu sırada ürün tabi 639 liraya çıktı, bu kasten yapı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Cidden o kadar kötü bir sistem var ki artık bir de temsilcilerin dedikleri asla birbirini tutmuyor dikkatsiz olan insanları yanıltıyorlar o kadar diyeyim. Tam bir pişmanlık Hepsiburada benim için. Kampanya diyorlar zamanda tanımlanmıyor hesaba 1 gün sonra arayıp hediye çek tanımlandı k. Bakmayın da ...