Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ahmet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Haber Verilmeden İptal Edildi

149görüntüleme
Ahmet
Ahmet 02 Nisan 11:23
Çözüldü Çözüldü
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
“Arayıp, hatalarını kabul edip özürlerini ilettiler. Fiyat hatası olduğu için iptal edildiği belirtildi. İlgili müşteri temsilcisi arkadaşa teşekkür ederim.”

İndirimli olarak almış olduğum satıcısı Hepsiburada olan Asus ® marka Notebook hiçbir haber verilmeden iptal edildi. Bu müşteriye verilen değeri gösteren bir uygulamadır. Belki bir çalışanınız yanlış fiyat girmiş olabilir veya sistemsel bir hata olabilir. Ancak büyük bir firma yaptığının arkasında durabilmeli ve müşterisini hayal kırıklığına uğratmamalı bence. Kaldı ki, yüzde 43 indirimli fiyat, rakibiniz olan online alışveriş firmalarının yaptığı kampanyalara göre çok da abartılı ve akla uymayan bir indirim değil. 

Bundan böyle, Hepsiburada indirimli kampanyalı ürün satarken, haydi canım yine bizi kandırıyor mu diyeceğiz? Her şeyi geçtim, ortada bir hata varsa bile, iptal etmeden arayıp, özür dilemek çok mu zor?

Hepsiburada Logo
Hepsiburada02 Nisan 11:35

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada02 Nisan 13:31

Merhaba Ahmet Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım – Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Ahmet
Ahmet02 Nisan 13:58

Arayıp, hatalarını kabul edip özürlerini ilettiler. Fiyat hatası olduğu için iptal edildiği belirtildi. İlgili müşteri temsilcisi arkadaşa teşekkür ederim.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Hepsiburadaile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Aras Kargo Beşyüzevler şubesinin yaptığı usulsüz işlemden bahsedeceğim. Kampanya döneminde Hepsiburada.com üzerinden bulmuş olduğum üründen 60 adet alım yaptım. Ürün 1 gün sonra kargoya teslim edildi diye uyarı düştü. Fakat 3 gün boyunca beklediğimiz üründe çıkış şubesi haricinde bir hareketlilik gö...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Mart 22:51

10.03.2021 tarihinde Hepsiburada.com aracılığı ile satın almış olduğum yatak (Satıcısı Yataş ) 18.03.2021 tarihinde kargoya verilmesi gerekiyorken 22.03.2021 tarihinden halen kargoya verilmemiştir. Gecikme hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmamış olup muhatap bulunamamaktadır. Hepsiburada alışveriş ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Mart 12:11

7 Mart günü hepsi burada.com'dan 175 808 240 numaralı sipariş kodu ile indirimli fiyattan 775 TL'ye Canon Pixma g2411 fotokopi + tarayıcı + tanklı yazıcı ve toner siparişi verdim toner salı günü elime ulaştı www.Hepsiburada.com üzerinden satış yapan dulpazar isimli satıcı almış olduğum yazıcıyı hala...

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Şubat 12:34

Hepsiburada.com'dan 2 adet ürün aldım Visa Cart İndirimi adlı Kampanyası Ocak ayında 300 TL üstü harcama yapıp tekrar Şubat ayında 300 TL üstü harcama yapıldığında 50 TL indirimi almak için. Ürünleri aldık ben aldığımda stokta olmasına rağmen 3 gün sonra firma tarafından iptal edildi ve başka ürün a...

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Şubat 18:23

Hepsiburada üzerinden 16 Şubat 2021 tarihinde verdiğim siparişi tedarik eden firma beni aynı gün arayarak "siparişinizi iptal edin yoksa ben iptal ederim dedi, iptal etmeyeceğimi söylediğimde ise ben e-ticaret uzmanıyım bu ürünü göndermem, Hepsiburada ürünün adını değiştirmiş yarısını göndereyim" de...

profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Ocak 21:25

Hepsiburada.com 'dan mayıs 2020 tarihinde kampanya ile 3 adet indirimli Udemy kursu almıştım. Pandemiden dolayı yaşadığımız yoğunluktan kurslara başlayamadım. Aradan zaman geçtikten sonra kursa giriş yapmak istediğimde tarihinin geçtiğini kursun iptal olduğu ödediğim ücretin de yandığını söylediler....

profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Ocak 09:01

Bir firma büyüdükçe bu kadar mı küçülür ben anlamadım kampanya yapıyorlar Lipton ürünlerinde 75 TL alışveriş yapana 15 TL indirim diye neyse çay alıyoruz birkaç ürünü gönderiyorlar geri kalan ürünü 15 gün beklettikten sonra stok sorunu yaşıyoruz diye iptal ediyorlar.  O zaman benim indirimli alışve...

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Aralık 2020 16:49

Bu olay ikinciye başıma geliyor. Kampanya da indirimde denk ettirip uygun fiyata ürün aldım. Ürünler sözde kargoya verildi aynı anda aldığım diğer ürünlerin hepsi geldi sadece aldığım şampuanlar gelmedi 1hafta sonra hem Hepsiburada'yı hem de hepsiJET'i aradım gelecek gidecek ilgileniyoruz dediler.  ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Aralık 2020 22:44

Hepsiburada' dan 546 325 767 numaralı sipariş numarasıyla 12.12.2020' de Bahçe Salıncağı siparişi vermiştim. 10 gün sonra ürün tedariği yapılamadığı iletilerek sipariş iptal edilmiştir. Kampanya propagandasıyla tanıtımı yapılan ürünleri tedarik edemeyen firmalarla, tüketiciyi mağdur etme hakkınız o...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Aralık 2020 14:49

979 606 063 no'lu 510 TL siparişimde 63 TL ürünü temin edemedikleri ve iptal ettiklerinden dolayı banka kampanyam olan 500 TL üstü 75 TL ekstre indirimim iptal oldu. Çözüm merkezi sorunumu çözer umuduyla 4 gündür uğraş veriyorum bugün 10 TL hediye çeki göndermişler. Aldıkları sorumluluk bu kadar. Fi...