Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Özlem'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Güvenilmez Kargo Firmalarına Ürün Teslim Mi Ediyor?

584görüntüleme
Özlem
Özlem 13 Mayıs 02:42
Çözüldü Çözüldü
Özlem'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler.”
Hepsiburada Güvenilmez Kargo Firmalarına Ürün Teslim Mi Ediyor?

Ürünüm başkasına teslim edilmiş gözüküyor. Hepsiburada sitesinde bu nasıl bir sorumsuzluk bu nasıl bir aymazlık ben bunu asla kabul etmiyorum ya o ürün tarafıma teslim edilmeli ya da vermiş olduğum ücret bana iade edilmeli. Sitenin bunu yanlışlıkla yapmış olmasını umuyorum. Aksi halde güvenilmez bir alışveriş sitesi olarak görecek ve asla alışveriş yapmayacağım!

Hepsiburada Logo
Hepsiburada13 Mayıs 02:55

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada4 hafta önce

Merhaba Özlem Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 63293036 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Özlem
Özlem3 hafta önce

Teşekkürler.

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Mustafa
Mustafa13 Mayıs 03:55
 

Kesinlikle bu durum bende de var. Takipteyim bu işin.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

1. Hepsiburada.com'dan 679728578 sipariş no ile 31.05.2021'de "Çocuklar için Popüler Bilim (6+ Yaş) 9 Kitap" sipariş verdim. 31.05.2021 tarihinde sipariş verdiğim ürünlerin tamamını bana gönderilmek üzere kargoya verilmeden iptal etmek için web sitesine girdim ve 1 ürünü iptal ettim. Ancak “Çocuklar...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Bebeğime bir beşik alayım dedim iki gün için de teslimat yazıyor aynı gün kargo yazıyor 8 gün bekletip sonra ürün tedarik edilemedi diyor 4gün daha bekleyip parayı iade ediyorlar, tekrar sipariş verin diyorlar verdik aynı senaryo bu saygısızlığın bu kadarı diyebilirim bir bebek burada sizin keyfiniz...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada'dan ürün aldım sonra kapıda iade ettim tatile gittim. 4 gün sonra bana adıma ürünün teslim edildiğine dair bildirim geldi. Burada Hepsiburada'ya mı kargo şirketine mi yoksa satıcıya mı şikayet edeyim bilemiyorum. Hepsi başkalarına aktarıyor.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada'dan aldığım perde siparişlerim İstanbul a gelmesi gerekirken Manisa'da hiç tanımadığım birine teslim edilmiştir. İstanbul ile Manisa nasıl karışıyor kodu vermeden birine nasıl teslim ediliyor anlamıyorum. Ürünü de istemiyorum paramı geri iade istiyorum!

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

hepsiburada.com üzerinden aksiyon kamerası aldım. 193 935 269 sipariş numarası ile ürün 22 Mayıs'ta teslim edildi. Ertesi gün iade kaydı açıp geri gönderdim. Ürünün kutusunu açtığımda kameranın içinden ses geliyordu. Ertesi gün tüm aparatları ile kullanmadan iade ettim. Ekstra bir kutuya daha koyup ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

6270377027519 hepsiJET kargo numaralı 587976117 Hepsiburada sipariş numaralı kargom işyerinde olmama rağmen teslim edilmedi. Ayın 8'inde dağıtıma çıkıp 9unda iade işlemi başlatılmış. Daha 24 saat bile geçmeden yapılan şey mantıksız. Hepsiburada kargo şirketi hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Benim ula...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada sipariş sonrası herhangi bir destek vermiyor bir de farklı bir konuda yardımcı olabileceğim bir şey var mı diye soruyor sorunun birini çözdüler de ikincisi kaldı Hepsiburada siparişlerimde genellikle yaşadım sorun kargo sorunu her ilin bazı kargo firmaları sıkıntı çıkarıyorum ben Çorum i...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

31/05/2021 tarihinde Hepsiburada aracılığıyla Ucuzkolikk mağazasından Vestel 31H9510 32 inç Smart LED TV aldım. 03/06/2021 tarihinde MNG Kargo tarafından ambalaj kutusu hasarsız şekilde tarafıma teslim edildi ürün servis kurulum hizmeti gerektirmediğinden ürünü kurmak için ambalajından çıkardığımda ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

6 Haziran 2021 pazar günü Hepsiburada üzerinden Metropol mağazasından 238 404 747 sipariş numaralı 3 parça ürünüm, 8 Haziran 2021 tarihinde teslim edildi. Ancak teslimattan sonra kutuyu açtığımda siparişimdeki "Bestway 62056 aç 220v-240v elektrikli pompa" ürünümün yerine "Bestway Air hammer 30 cm / ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada'dan Bidesenal firmasından balkon salıncağı aldım. Yaklaşık 20 gün önce kargoya verildi. Ama ürün bir türlü teslim edilmiyor. Ürün komşu bir şehirde kargo firmasında duruyor. Firma ile görüştük. Kargoda kolilerden biri kayıp diyor firma, isterseniz olan koliler gelsin gerisi sonra gelir g...