Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Hepsiburada Güvencesi İle Alışverişe Dikkat!

profile
Osman
28 Temmuz 2021
584

Hepsiburada güvencesi ile drone satım aldım fakat. Ürün bariz şekilde ikinci el ve kusurlu olarak gelmesine rağmen ürün iadesinde sürecin git gide uzamaktadır. Oyuncakhobi adlı firma üzerinden gönderilen ürün şikayet var ve Hepsiburada taleplerimde de yer aldığı üzere incelenmek için iki iş günü süreci başlamıştır. Fakat bu talep değerlendirme süreci ikinci el ve aşırı derece kusurlu ürün için çok fazla sonuçta üretimden kaynaklı bir hata mevcut değil Oyuncakhobi firmasının ticari anlayışa aykırı hareketi, kasıtlı veya büyük yanlışlık sonucu oluşan bir durum buna rağmen yasal olarak iki iş günü inceleme süreciniz dün gece itibari ile bitmiştir. Şu anki süreç Hepsiburada'nın müşteri hizmetlerinden aldığım bilgiye göre üç iş günü değerlendirme süreci. Bu durum bayram öncesi yaşamış olduğum mağduriyetin üzerine eklenerek beni daha fazla mağdur etmektedir. Şikayet var ve Hepsiburada taleplerim üzerinden de görüleceği üzere ikinci el ve aşırı kusurlu bir ürün yasal olarak iki iş günü değerlendirme sürecine rağmen sonuçlandırılmamış olması Hepsiburada şirketinin güvencesine rağmen mağduriyetin süreç olarak uzaması hiçbir şekilde hoş bir durum teşkil etmemektedir.

Hepsiburada şirketinden, mağduriyetimin daha fazla uzamadan hızlı bir şekilde sonuçlandırılması ve Oyuncakhobi gibi müşteri memnuniyetinin sağlanamadığı firmalar ile anlaşmasını bir kez daha göz önünde bulundurması. İlerleyen zamanlar'da müşterilerinin benim gibi daha fazla mağdur olmalarını engellemesini talep ederim.

Yukarıda bahsetmiş olduğum duruma istinaden şikayet var Kullanıcı ve okuyucularına Hepsiburada güvencesine inanarak hareket etmemeleri gerektiğini Hepsiburada üzerinden alışveriş yapacağı ürünün hangi firma tarafından gönderileceğine dikkat etmesini öneririm. Belli ki Hepsiburada Şirketi vergi levhası olan herkese satış hakkı vermekte.

Hepsiburada Güvencesi İle Alışverişe Dikkat!
Hepsiburada Güvencesi İle Alışverişe Dikkat!
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Hepsiburada Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 14 dk 33 sn
Hepsiburada Logo
28 Temmuz 2021 12:40
Hepsiburada Logo
28 Temmuz 2021 13:36

Merhaba Osman Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Hepsiburada

Osman
Osman
28 Temmuz 2021 14:14

Hızlı geri dönüşünüz için çok teşekkür ederim. Başkalarının da bu tarz sorunları yaşamaması adına Hepsiburada olarak çalıştığınız firmalara dikkat etmeniz alışveriş güvenliği ve Müşteri memnuniyeti adına önem teşkil etmektedir. İyi günler.

Benzer Şikayetler

1

Hepsiburada Aylardır Süren Bozuk Ürün Değiştirmeme Süreci Sonucu Mağduriyet

profile
Murat
1 hafta önce
150

Hepsiburada üzerinden bir ürün satın aldım ancak maalesef pek çok sorunla karşılaştım. Aldığım ürün aylar geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve sorunum çözülemedi. 13 Eylül 2023 tarihinde bir SSD disk satın aldım, ancak bir ay geçmeden disk sağlığı %70'lere düştü. Oysa birkaç yıldır kullandığım di...

5
Çözüldü

Hepsiburada Kusurlu Ürün İade Sorunu

profile
Emel
02 Şubat
412
"Merhaba satıcı kaynaklı yaşadığımız bu süreç hepimizi birlikte yordu ama neticeye ulaştık. Kusurlu olarak gönderilen ürün Hepsiburada çalışanları sayesinde geri alındı. Özellikle müşteri temsilcisi Pınar Hanım a hassasiyeti ve ılgısı sebebiyle ayrıca teşekkür ederim."
1

Hepsiburada Tesbihcibaba Markası Kusurlu Ürün

profile
Gülper
26 Ocak
149

Babam için aldığım Oltu tesbih baba ım ilk kullanışı da ipi kopmuş sonrada imamesi kırılmıştır. Babam ipini değiştirmiş ve bilmediği için karton kutusunu atmış daha ilk kullanımda bu kadar hasarlı bir ürünü iade etmek için Hepsiburada ya iade talebi oluşturdum satıcı tesbihçi baba markası kutu yok d...

Hepsiburada Tesbihcibaba Markası Kusurlu Ürün
Hepsiburada Tesbihcibaba Markası Kusurlu Ürün
Hepsiburada Tesbihcibaba Markası Kusurlu Ürün
+3
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Hepsiburada Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 14 dk 33 sn
Benzer Şikayet Yaz