Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Serap'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Gününde Teslim Edilmedi

449görüntüleme
Serap
Serap 4 hafta önce

Hepsiburada'dan hepjetin getirecek olduğu aldığım elektrik süpürgesi söylenilen tarihte elime ulaşmadı. Kargo takipte GOSB TM aktarma yazıyordu sonra silip yerine Avrupa TM aktarma olarak değiştirdiler. Müşteri hizmetleri arıyorum biri yakınımdaki şubeye teslim olduğunu. Tekrar aradığımda diğeri ise Avrupa TM de olduğunu söylüyor. Sipariş no 518 994 902

Hepsiburada Logo
Hepsiburada4 hafta önce

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada3 hafta önce

Merhaba Serap Hanım, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Siparişinizde yer alan ürününüz tarafınıza 26.09.2021 tarihinde teslim edilmiştir. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım – Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

149 863 028 numaralı siparişimde indirimli gıda kolisi aldığımı sanmıştım ama ürünü gönderdiler gibi oldu kargoya verildi gelecek sandım fakat teslim edilemedi diye iade yaptılar isterseniz tekrar yollayalım dediler. Bu sefer de 1ini ekleyip ötekini eklemediler. Resmen duygularımızla oynayıp parama ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Hepsiburada'dan 21 Ekim tarihinde siparişimi verirken ürün sayfasında yarın kapında yazıyordu. Ancak 25 Ekim oldu ürünüm hala elime ulaşmadı. Aynı şekilde 23 ekimde de sipariş verdim başka bir ürün onda da yarın kapında yazıyordu ve o üründe teslim edilmedi. Gidip almak yerine orada yazan yarın tesl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

K**p** adına 12.10.2021 'de Hepsiburada'dan delta90'a 140 santimetre koridor barfiks sipariş verdim. Resim İzmir Menderes ilçe sağlık müdürlüğü siparişim 18.10.2021 tarihi saat 17.58 'de torbalı Hepsijet s** ca** tarafından k** p**'ya teslim edildi görünmesine rağmen sipariş teslim edilmedi. Hepsije...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

20 Ekim 2021 tarihinde Hepsiburada hayırlıel iletişimden 3100 TL fiyatla Samsung Galaxy a30 Samsung Türkiye garantili telefonu oğluma hediye etmek için sipariş ettim. Aynı telefonu kendim kullandığım için bu telefon hakkında çok şey biliyorum. Hatta elimde telefonumun orijinal kutusu bile durmaktadı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada üzerinden Adidas marka ayakkabı satın aldım. Ayakkabı teslim adlı bir kişiye teslim edildi olarak görünüyor fakat ürün hiçbir şekilde elimize ulaşmadı. Hepsiburada ya defalarca ulaştığım halde talebinin alındığını söylediler fakat haftalardır hiçbir cevap yok açıklama yok. Paramın acil b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

hepsiburada.com dan 21.10.2021 tarihinde poco f3 marka cep telefonunu satın aldım. Saat 14.45 di yarın kapında hizmeti süresi henüz dolmamıştı ve bende eşim öğretmen olduğu ve teslimat saatlerinde muhtemelen evde olamayacağı için iş yeri adresimi verdim. Kargom ayın 22'si gece 1.45 de kargoya verilm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada'dan 28 Eylül de sipariş ettiğim Uni Baby ıslak mendil 5 Ekim de alıcılarına teslim adı altında birilerine teslim edilmiş. O tarihten bu tarihe kadar 2 kez destek talebi saçmalığıyla talep açıldı. Aranmayı istedim. Arama gelmedi. İade istedim yapılmıyor. 115 TL gibi Hepsiburada firması iç...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada'dan 724 483 220 sipariş numarası ile indirimli aldığım ürünün teslimat tarihi 16 Ekim iken ürün elime ulaşmadı. Hepsiburada'yı aradığımda ürünün hiç hareketi olmadığını dilersem iptal edebileceklerini söylediler. İndirimli aldığım ürünlerde sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Madem göndermeye...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada üzerinden bir yatak satın aldım ürün kata teslim olarak belirtilmesine rağmen kargocu kata çıkartamam diyerek geri götürdü bana teslim edilmediği halde siteye teslim edildi olarak giriş yapmışlar. Site ile görüştüm geri getirecek dediler. MNG Kargo akse şubesinde bulunan murat bey ürünü ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada'dan 08 Ekim 2021 tarihinde TCL marka TV aldım. 14 Ekimde elime ulaşması gereken ürünü 13 Ekim de Kargo firması kargo teslim edildi diye not düşmüş. Sipariş tamamlandı diyor. Neyse 14 Ekimde aradım Hepsiburada müşteri hizmetlerini anlattım durumu kargo bana ulaşmadı dedim, biz hemen ilgil...