Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3

Hepsiburada Günlerce Aktarma Noktasında Kalan Kalan Sipariş

profile
Ömer
21 Eylül
167

19 Eylül'de Gaziantep'ten yola çıkan kargom, 21 Eylül sabahı 05.00'te Ankara aktarma noktasında olduğu halde, yaklaşık 20 saattir Ankara şubesine ulaşamadı. Siparişin tahmini teslimat tarihi olarak 21 Eylül gösterilmesine rağmen, aynı günün sabahında konuştuğum 2 farklı müşteri temsilcisi tarafından zamanında, yani 21 Eylül'de geleceği söylendi. Ancak, yine 21 Eylül akşamında görüştüğüm müşteri temsilcisi, siparişin gecikeceğini ve gerekli bildirimlerin yapıldığını söyledi. Hepsiburada'nın sözüne güvenerek kargonun teslim tarihine göre planlarımı ayarladım ancak hem kargom, hem biletim yanmış durumda. Acilen gerekenin yapılmasını talep ediyorum.

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Hepsiburada Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 19 dk 38 sn
Hepsiburada Logo
21 Eylül 21:35
Ömer
Ömer
04 Ekim 22:02

Aktarmada birkaç saat beklemesine bir cevap vermediler fakat ürünüm ertesi gün geldi, h, iç şikayet açmasam gelir miydi bilmiyorum, ama sorunum çözüldü

Benzer Şikayetler

Hepsiburada Müşteri Memnuniyeti Yerine (müşteri Mağduriyeti)

profile
Murat
1 hafta önce
785

11.11.2023 tarihinde, sipariş numarası: 247355650 olan ve %11 indirimli Kasım Kampanyası kapsamında indirimli olarak derin dondurucu satın aldım. 15.11.2023 tarihinde siparişimin kargoya verileceği ve 30 Kasım'da teslim edileceği uygulamada belirtilmişti. Ancak 22.11.2023 tarihinde, haberim olmadan ...

1 Destek

Hepsiburada İş Vaadiyle Kişisel Bilgi İstenmesi

profile
Melisa
1 hafta önce
451

15.11.2023 tarihinde Google ® da karşıma çıkan Og call center adlı firmaya internet üzerinden Müşteri temsilciliği için iş başvurusunda bulundum. Benden istenilen ad soyad, doğum tarihi, adres, IBAN bilgisi, IBAN sahibi kişinin adı soyadı, cep şubesi olup olmadığı ile ilgili tüm bilgileri eksiksiz g...

Hepsiburada İnternet Üzerinden Başvuru Mağduriyeti

profile
Melis
1 hafta önce
567

19.11.2023 tarihinde Google'da karşıma çıkan Victory Call Center adlı firmaya internet üzerinden müşteri temsilciliği için iş başvurusu yaptım. Benden istenen ad soyad, doğum tarihi, adres, IBAN bilgisi, IBAN sahibi kişinin adı soyadı, cep şubesi olup olmadığı ile ilgili tüm bilgileri eksiksiz girdi...

Hepsiburada İnternet Üzerinden Başvuru Mağduriyeti
Hepsiburada İnternet Üzerinden Başvuru Mağduriyeti
Hepsiburada İnternet Üzerinden Başvuru Mağduriyeti
+4
1 Destek
3

Hepsiburada Eksik Ve Yanlış Ürün Teslim Edilmesi

profile
Alp
4 hafta önce
433

Eksik ve yanlış ürün teslim edildi. 1 Kasım çarşamba günü 3 adet D'S Damat marka gömlek sipariş edildi. 3 Kasım Cuma Günü bir paket teslim edildi. Paketten sadece bir gömlek ve beden, model ve renk farklı ürün çıktı. Hemen Online müşteri hizmetleri ile görüştüm çözüm sunamadılar. Tekrar başka bir te...

Hepsiburada Eksik Ve Yanlış Ürün Teslim Edilmesi
Hepsiburada Eksik Ve Yanlış Ürün Teslim Edilmesi
Hepsiburada Eksik Ve Yanlış Ürün Teslim Edilmesi
+2

Honor Choice Earbuds X3 Değişim Problemi Hepsiburada

profile
Ozan
26 Eylül
189

Honor Earbuds x3 model kulaklık 1 hafta sonra arıza yapmış servise gönderilip değişim onayı alınmasına rağmen elimizde stok yok deyip ürünümü değiştirmeyen (ürün rengi gri) elinde aynı model beyaz olarak satışta tutup rengin fark etmediğini belirtmeme rağmen ürünümü aynı modelle değiştirmeyen müşter...

Honor Choice Earbuds X3 Değişim Problemi Hepsiburada
Honor Choice Earbuds X3 Değişim Problemi Hepsiburada
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Hepsiburada Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 19 dk 38 sn
Benzer Şikayet Yaz