Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Gönderildi Denen Ürün Gönderilmedi

1097görüntüleme
Ergüven
Ergüven 17 Eylül 18:52

Hepsiburada'dan almış olduğum Sipariş No829 *****17 Ürün ertesi gün kargoya verildi 5 gün boyunca transfer merkezinde göründü. Kargo şirketine arıyorum aciliyetini bildiriyoruz diyorlar fakat hiçbir işlem yapılmıyor. Hepsiburada yı aradım bana yaklaşık 1 hafta sonra teslim tarihi verildi. Resmen dalga geçiyorlar siparişimi iptal ettim fakat para iadesi ürün firmaya ulaşınca diyorlar ama ürün kayıp muhtemelen çünkü bulamadılar.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada17 Eylül 19:05

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada18 Eylül 12:27

Merhaba Ergüven Bey, Siparişinizde yer alan ürününüze ait tutar 18.09.2021 tarihinde iade edilmiştir. İadeniz, ödeme yapmış olduğunuz Hepsipay cüzdanınza aktarılmıştır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım – Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Hepsiburada sitesinden sipariş verdiğim Panço marka bebek uyku tulumu almıştım. İki haftada ancak kargoya verildi. Verildikten sonra son teslim tarihi geçmesine rağmen getirilmedi. Defalarca aradım Hepsiburada'yı iletişime geçtim. İki defa üç gün içinde ulaştırılacak dendi ama yine getirilmedi. En s...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

Sipariş No:703 ****770 9 Haziran Sal, 14:11 Aldığım Lenovo Moto z (İthalatçı Garantili) - 32 GB Siyah ürünün garanti süresi faturadan farklı. Benim satın alma tarihim: 9 Haziran Salı 2020, 14:11 Kargodan teslim alınma tarihi: 12 Haz Cum 2020 Lenovo resmi sitesinde IMEI numarası ile yapılan sorgul...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

Kargom teslim edilmedi ama teslim edildi gözüküyor. En az 10 gün geçti en az 5 telefon görüşmesi yaptım sonuç yok. Hepsiexpress beni aradı çözeceğiz dedi ama çözmedi. Karşımda muhatap bulamıyorum. Parasını ödediğim ürün hala ortada yok. Sipariş numarası: 648387055 Ürün: Havana wireless adaptör.

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Hepsiburada Koton kampanyasında 6-9 yaş olarak yazılan tişörtlerden hem oğluma hem kızıma aldım kargo geldiğinde ürünlerin 6-9 ay olduğunu fark ettim siparişime geri dönüp incelediğimde yaş olarak ilan edildiğini bir kez daha gördüm ve iade talebi oluşturup, resmini ekleyerek belirtilen kargo firmas...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

Hepsiburada e. Ticaret sitesinde bulunan clas store mağazasından 2 adet Çaykur 10000 gram çay sipariş ettim 17.10.2021 tarihinde 646 *****87 sipariş numaralı ürünlerim 19.10.2021 tarihinde teslim olacak diye yazmasına rağmen halen ürünlerim gönderilmedi. Biz tüketiciler olarak aradaki aracıyı tanıma...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

4 Ekim 2021 tarihinde Hepsiburada'dan "760 *****19" sipariş numarası ile 884,91 TL ücretle "Philips GC5032/20 Azur Elite Optimal Temp Teknolojili 3000 w Buharlı Ütü" siparişi verdim. 7 Ekim 2021 tarihinde kargo evime geldiğinde yanlış ürün gönderdiklerini fark ettim. Sonrasında değişim talebi açıp, ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada e-ticaret sitesinde bulunan clas store mağazasından 2 adet Çaykur 2000 gram çay sipariş ettim 17.10.2021 tarihinde 842 845 416 sipariş numaralı ürünlerim 19.10.2021 tarihinde teslim olacak diye yazmasına rağmen hala ürünlerim gönderilmedi biz tüketiciler olarak aradaki aracıyı tanımayız ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

2 Ekim tarihinde başgimpa isimli marketten sipariş verdim. Teslim tarihinin üstünden 2 gün geçtikten sonra birden teslim edildi yazdı. Fakat herhangi bir teslimat yapılmadı. Her gün şikayet ediyorum fakat sürekli oyalama taktiği uygulanıyor. İlginç olan o kadar şikayetim sonrası sepetteki ürünlerd...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Mevcut kullandığım telefonum kırıldığı için acele bir şekilde ''Yarın Kapıda'' olan ürünlerden 22.10.2021 Hepsiburada'dan cep telefonu siparişi verdim. Hepsijet isimli firma tarafından 23.10.2021 tarihinde teslim edilmesi gereken 3572****56 takip numaralı siparişim teslim edilmedi. Müşteri hizmetler...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada.com'un paramın üstüne yatması 🙂 Arkadaşlar bugün Hepsiburada üzerinden Carrefour SA market #siparişi verdim, siparişim geldiğinde eşim teslim aldı, sonrasında bir ürünün #gönderilme miş olduğunu fark ettiğimizde iletişim e geçtik. İletişim sonucu şu; ürün #tedarik edilemediği için gönd...

  • profile
1 Destekçi