Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Göndereceğiz Deyip Ürünü 4 Aydır Göndermiyor!

502görüntüleme
Turgay
Turgay 17 Eylül 22:17

851 *****82 numaralı siparişimi mayıs ayında verdim, sonrasında arandım ürünü temin edeceğiz ama gecikecek biraz diye, aradan 4 ay geçti hala ürünüm gelmedi. Almak istediğim ürün neredeyse iki katına çıktı. O dönem 650 TL olan ürün şu anda 1150 TL. Hepsiburada dan ürünümün teminini istiyorum, ya da aradaki farkı kapatacak hediye çeki talep ediyorum

Hepsiburada Logo
Hepsiburada17 Eylül 22:30

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada18 Eylül 14:31

Merhaba Turgay Bey, Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 41354224 numaralı kayıt üzerinden süreciniz devam etmektedir. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım - Destek Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

18.10.2021 tarihinde hepsiburada.com sitesinde 4929***98 sipariş numaralı bir TV uydu alıcısı sipariş ettim bugün ( 20.10.2021) teslim aldım ambalajı açtığımda sipariş ettiğim ve gelen ürünün farklı olmasından dolayı ürünü gönderen firmayı aradım bir bayan açtı. Sorunu kendisine anlatmaya çalıştım a...

profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

11/10/2021 tarihinde 233893672 sipariş numaralı ürün tarafıma ulaşmadı ürünle ilgili defalarca kez çağrı merkezini aramama rağmen her defasında açılan kayıtlara kayıtsız kalındı ve dönüş yapılmadı. Çağrı merkezindeki üslupsuz müşteri temsilcileri çağrıda gülmek ve alay etmek dışında farklı bir çözüm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Hepsiburada üzerinden almış olduğum 498531759 sipariş numaralı kulaklık elime ulaştı, çok beğendim ama cihazıma uymadı, bu nedenle iade talebi oluşturdum. Cihazım satıcıya ulaştı ve iade almayacaklarını ilettiler. Bunun üzerine WhatsApp üzerinden bir danışmanla bugün görüştüm, kendisi beni bekletti ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

Hepsiburada 766848319 sipariş numaralı ürünlere istinaden gönderilen kargo kutusunun içi boş çıkmıştır. Duruma istinaden Aras Kargo firması çalışanı nezdinde tutulan tutanakta durum yazılı bir şekilde kargo kolisinin boş olduğu bizzat beyan edilmiştir. İade noktasında destek olunabilmesi için müşter...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

Hepsiburada 2703***85 Sipariş numaralı ürün siparişi vereli 3 günü geçti ve hala adresime ulaşamadı. Üstelik, kargomun son 2 gündür nerede olduğuna dair de bilgi edinememekteyim. Ürünün acilen adresime ulaştırılmasını rica ederim. Son zamanlarda Hepsiburada da üst üste kargo sıkıntısı yaşıyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

17/10/2021 tarihinde Hepsiburada'dan internet sitesinden (586****25) numaralı siparişim 3 gün olmasına rağmen elime ulaşmadı üstelik bu ürünü satarken 1 günde teslim diye taahhütte bulundu aradığımda ürünün ne zaman teslim edileceğini söylemiyorlar.?

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

3668***14 numaralı siparişimi 09/10 tarihinde iade ettim. 8 gün içinde kartınıza yansıtılacak dendi 11 gün oldu hâlâ iadem yapılmadı. Beni bugün yarın diyerek oyaladılar. Çözüm merkezi yardımcı olmuyor. Tüm destek bölümünde çalışan personelden şikayetçiyim. O kadar işsiz eğitimli boş genç varken böy...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Gaziantep'te 44 bin m2 kiralanabilir alana sahip bir alışveriş merkezinin genel müdürüyüm. Yaklaşık 15 yıldır perakende sektörünün kalbinde yer alan biri olarak Hepsiburada'nın hizmet kalitesiyle ilgili yaşadığım sorunu buradan paylaşmak isterim. 726438508 numaralı siparişimle 2 adet ayakkabı aldım...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Hepsiburada internet sitesinden 67666... Sipariş numarası ile31.08.2021 tarihinde Xiaomi Redmi Note 9 telefonu aldım şirkette kullanım için. Ürün olarak faturasız ve IMEI kopyalanmış bir ürün gönderildi. İade talep ettik başka telefon gönderildi. Azur iletişimden ve yine faturasız IMEI kopyalanmış. ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Hepsiburada'nın kendi satısıcısı olmuş olduğu 6877***57 numaralı siparişim iade alınmamıştır. Ürünümün iadesinin gerçekleşmesini istiyorum hiç kullanılmayan bir ürün aynı gün iade edilmişken neden alınmamıştır anlamış değilim. Acil dönüş istiyorum konuyla ilgili.