Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Nagihan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Gizlenen Siparişi Görüntüleyememe

516görüntüleme
Nagihan
Nagihan 21 Eylül 02:07

Siparişlerim sayfasında ki ; siparişi gizle seçeneğini tıkladım, sipariş gizlendi, ve tekrar getirmedim. Siparişi gizlediğimiz zaman nasıl açabilirim siparişi silecek diye tıkladım ama göremiyorum şu an Lütfen kargo takibi yapabilmem için tekrar açar mısınız

Hepsiburada Logo
Hepsiburada21 Eylül 02:20

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada21 Eylül 15:26

Merhaba Nagihan Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Siparişlerim sayfasında ki ; siparişi gizle seçeneğini tıkladım, sipariş gizlendi, ve tekrar getirmedim. Ya siparişi gizlediğimiz zaman açabilmemizi sağlayın, yahut siparişi gizle yerine siparişi sil seçeneği getirin ki, insanlar ne olduğunu anlayabilsinler! Lütfen kargo takibi yapabilmem için tekra...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada üzerinden acil ihtiyacım olduğu için Hepsijet seçeneği ile verdiğim sipariş ertesi gün teslim edilmedi. Ertesi gün teslim edileceğine dair TV dahil her yerde reklam yapılıyor ancak kargo söz verilen zamanda teslim edilmiyor. Üstelik uygulamada teslimat tarihi olarak hala geçmiş gün gözük...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada dan aldığım ürünün yarın kapında seçeneği ile aldım Sipariş verdikten sonra detaylarda direk yarın elimde olacağı gösteriliyordu ilk başta lakin sonra ertesi gün sonra ise öbür olarak gösterildi. Ürünü alırken yarın kapında diyorsunuz ama yalan dolan yarın kapında diye bir şey yok. Aynı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada'dan 04/10 da sipariş verdim ve karşı tarafta hemen ertesi gün 05/10 da ürünü kargoya verdi. Ürün ayın 5 inden bu yana transfer aracında olarak izleniyor bugün müşteri hizmetlerini kendileri çözüm merkezi olarak geçiyor. Aradığımda bana telefondaki personel sanki ben bilmiyormuşum gibi ür...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

20 Eylül'de kargolanması gereken bir ürün siparişi verdim, Hepsiexpress ile teslim edilmesi gerekli idi. Gönderici Hepsiburada'nın kendisi. Ancak bugün ayın 29'u olmasına rağmen halen kargolanmadı. Sipariş detayında "Biraz gecikiyoruz, özür dileriz 😔" yazmışlar, bilgileri olsun ki koydukları gülücü...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Eylül 20:40

17.09 tarihi sabahı 510830690 sipariş numaralı 2 adet ürün siparişi verdim. Fakat sipariş verilirken 3 farklı kargo seçeneği sunuluyordu. Bunların içinden aynı gün teslimat 18:00 ile 23:00 saatleri arasında teslimatı seçmemize rağmen, ilerleyen saatlerde gün içerisinde arayıp, sorduğumda böyle bir t...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Eylül 12:43

Dün akşam Hepsiburada üzerinden iki adet ürün sipariş ettim. Ürünümü hızlı teslimat ile saat 10.00 ve 13.00 arasında sipariş ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda yoğunluktan dolayı teslim süresi gecikebilir vs. Gibi şeylerden bahsettiler. Eğer hızlı teslimat yapılamayacaksa neden oraya öyle bir se...

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Eylül 14:40

Siparişlerim sayfasında ki ; siparişi gizle seçeneğini tıkladım, sipariş gizlendi, ve tekrar getirmedim. Ya siparişi gizlediğimiz zaman açabilmemizi sağlayın, yahut siparişi gizle yerine siparişi sil seçeneği getirin ki, insanlar ne olduğunu anlayabilsinler! Lütfen kargo takibi yapabilmem için tekra...

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Eylül 11:43

Hepsiburada üzerinden dünyanın en basit siparişlerinden birisi olan kedi kumu siparişimi 30.08.2021'de verdim. 3 Eylül kargo 6 Eylül teslimat yazmasına rağmen ayın 7'sinde daha ürünler ortada yok ve kargoya verilmemiş; bunu bilgilendirme zahmetinde dahi bulunulmadı.  Aradığım zaman "daha sipariş te...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Eylül 00:29

Hepsiburada'dan aynı gün teslim farkını ödeyerek telefon sipariş verdim. Teslim saati 18:00-23:00 ama ne hikmetse gelmedi. Çağrı merkezini arıyorum WhatsApp'ta yazıyorum görüşme sonlanıyor. Kötü bir hizmet. Madem ürün bana bugün gelmeyecek neden o zaman o seçenek var arkadaşım? Şikayet kayıt numara...