Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Gereksiz Gecikme Süresi

246görüntüleme
Asım
Asım 29 Kasım 2021 15:32
Hepsiburada Gereksiz Gecikme Süresi
Hepsiburada Gereksiz Gecikme Süresi

Hepsiburada sitesinden televizyon aldım 25.11.2021 tarihinde sipariş verdim üstünden 4 gün geçti gelmedi. Bir de bunun üstüne hala daha gecikme yaşanacağı ile ilgili bir mesaj aldım. 29.11.2021. Gecikme mesajında 3 gün daha gecikme yaşanacağı belirtilmiş yani 7 günde bir siparişi İstanbul'dan ücra bir köşe değil Manisa'ya iletmek 7 gün süre ki geleceği malum sağlam geleceği şüpheli süre harici hizmet hakkında bir problem olursa ise dava sürecine başvurmaktan çekinmeyeceğim Saygılarımla ;

Hepsiburada Logo
Hepsiburada29 Kasım 2021 15:45

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada29 Kasım 2021 16:44

Merhaba Asım Bey, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Siparişinizde yer alan ürününüz kargoya verilmiştir. Ürününüz 30.11.2021 tarihi gün sonuna kadar adresinize teslim edilecektir. Sürecinizin takibini üyelik sayfanızın sağ üst bölümünde yer alan “Hesabım- Destek Taleplerim” adımlarını izleyerek yapabilirsiniz. Sorularınız ve talepleriniz için bize web sitemizde üyelik girişi yaptıktan sonra “Hesabım - Destek Taleplerim” bölümünden de ulaşabilirsiniz. Daha hızlı bir şekilde sizlere teslimatının sağlanması için kargo firmasına bilgilendirme sağlandı. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/destek-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada

Asım
Asım30 Kasım 2021 19:10

30.11.2021 tarihinde mesai saati bitti ama kargo iletilmedi bilginize.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

1 sene önce Hepsiburada’dan Xiaomi Mi TV Stick satın aldım (Satıcı Hepsiburada). Garantisi 24 ay. Hepsiburada Sipariş No: 221441693. Cihaz 3 ay önce bozuldu. Hepsiburada’nın verdiği kurye koduyla tamire gönderdim. Tamir olmadan geri geldi. Niye tamir olmadığına dair hiçbir bilgi yoktu. Tekrar başvur...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Merhaba, sipariş numarası 802242523 olan siparişteki ürünün kutusunun müşteri tarafından yırtılıp tekrar satılabilir özelliğini yitirmiş bir şekilde tarafımıza iade olarak gelmiştir. Tekrar satışa uygun olmadığı için ürünün iadesine red talebi açılarak Hepsiburada ekiplerine bildirilmiştir. İlk önce...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada pazar yerinde "Salıncak Evi" isimli mağazanın sahibiyim. Satış yaptığım kategoride %16 komisyon oranı görünüyor ancak faturalandırma işlemlerinde %16+KDV olarak kesinti yapılıyor tüm bunlara ek her bir sipariş üzerinden +1,5 TL işlem ücreti kesintisi yapılmakta. 109,90 TL'ye sattığım bir...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada.com adresinden yarın kapıda hizmeti ile satışı yapılan ürünü 14 Ocak Cuma günü sipariş verdim. 15 Ocak günü siparişim gelecek diye beklerken Hepsiburada'yı aradığımda ürününü 17 Ocak’ta teslim edilecekleri söylendi. Ürünü gün içerinde getirmeleri gerektiklerini, getiremeyeceklerse şahsım...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

 Hepsiburada üzerinden 30 Kasım Pts, 2020 14:51 tarihinden Daniel Klein saat siparişi verdim. Geçen hafta saatin gün sayacı takılıyordu. Faturasını istedim. Adamlar Word'e böyle fatura yazmışlar...''Kontrol ettiğimizde ürünü 2020 yılında aldığınızı görüyoruz. 2 yıl önceye ait bir sipariş olduğu için...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Jasper ithalat ihracat inşaat akaryakıt sanayi ve ticaret limited şirketinin ve Hepsiburada internet alışveriş sitesindeki mağazasından kasım 2021'de 131247965 sipariş no ile Xiaomi Mi robot Vacuum mop-akıllı robot süpürge, 2399.9 TL'ye aldım. Süpürgemde oluşan arıza için jasper ticarete ve Hepsibur...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Merhaba 07.01.2022 tarihinde Hepsiburada uygulamasından 307737191 sipariş numaralı dreame L10 Pro robot süpürge sipariş ettim bugün siparişlerim kısmında ürünümün bana sorulmadan iptal edildiğini öğrendim, müşteri hizmetleriyle görüştüm toplu sipariş nedeniyle iptal edilmiş siparişim ama ben sadece ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Sn... İlgili, Hepsiburada sitesinden 06.01.2022 tarihinde 7.315,75 TL tutarında toplu sipariş verdim. Aynı günün akşamında siparişlerimin büyük bir kısmı iptal edildi. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt oluşturdum durumun benden kaynaklı olmadığını da belirterek. 10.01.2022 tarihinde ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada.com'dan vermiş olduğum siparişim adresime ulaştırılmıyor. Hepsiburada.com'dan yapmış olduğum alışverişlerimde siparişim MNG Kargo ile gönderiminde her defasında sorun yaşıyorum ve paketim adresime teslim edilmiyor. Bu ilk defa olmuyor her defasında MNG Kargo ile aynı sorunu yaşıyorum. B...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Çayırova'da hizmet veren bir bilgisayar teknik servisi işletmecisiyim. 03.01.2022 Tarihinde kendilerinden Lexmark T650N toner sipariş verdim. Neyse ürün elime bir şekilde ulaştı. Ürünü test etmek için kutuyu açtım neredeyse poşetin her yeri toner tozu doluydu. Kargoda sallanmadan kaynaklı olabileceğ...

Devamını oku