Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Gerçekten Pes

102görüntüleme
Çiğdem
Çiğdem 29 Kasım 2021 21:58

9 Kasım'da lambader siparişi verdim 17 Kasım'a kadar elime ulaşmadı müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün faturası kesilmiş ama ürün ortada yok iade talep ettim kabul edildi para iadesi 2-8 iş günü içinde olur dediler 15 gün oldu hala iade olmadı o kadar reklam o kadar isim hepsi boş bir daha asla alışveriş yapacağımı zannetmiyorum.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada29 Kasım 2021 22:10

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada30 Kasım 2021 10:45

Merhaba Çiğdem Hanım, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Öncelikle yaşanan durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 679957569 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

11.01.2022 tarihinde, Hepsiburada'nın bozbeyler mağazasından, 511 173 033 sipariş numarasıyla, 189 TL'ye aldığım Fakir tıraş makinesini beğenmediğim için iade ettim. Fakat kullanıldığı için (sadece ensemde çok kısa denedim) iadeye gönderdim. Fakat mağaza kullanıldığı için iadeyi kabul etmeyip ürünü ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Ankara sualar Mamak şubesinden Hepsiburada aracılığıyla Schafer düdüklü tencere aldım ve ürün hasarlı çıktı. Buharı içerisinde tutmayıp hava kaçırıyor, su damlatıyor. Ben ürünü iade olarak gönderdim fakat ürün Hepsijet kargo aracılığı ile hasar görmüş iademe red geldi. Orijinal kutusunda göndermedim...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Merhaba, sipariş numarası 802242523 olan siparişteki ürünün kutusunun müşteri tarafından yırtılıp tekrar satılabilir özelliğini yitirmiş bir şekilde tarafımıza iade olarak gelmiştir. Tekrar satışa uygun olmadığı için ürünün iadesine red talebi açılarak Hepsiburada ekiplerine bildirilmiştir. İlk önce...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Huawei color band a2 bileklik 21.05.2020'de internet Hepsiburada dan satın aldım satıcı firma BittiBitiyor sar elektronik ltd. Şti. Garanti süresi 2 yıl henüz dolmadı ürünüm 1 hafta içerisinde ekran tamamen silindi vaat edilen garanti süresi içinde hiçbir yetkili servis ve sorumlu kurum bulunamadı. ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Hepsiburada üzerinden 03/12/2021 tarihinde kampanyadan 2.873,23 TL'ye nordmende marka televizyon satın aldım. Televizyon 8/12/2021 Tarihinde tarafıma teslim edildi daha sonra televizyonun görüntü kalitesinden memnun olmadığımdan dolayı servise başvuru yaptım servis gelip arıza formu oluşturdum arıza...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Hepsiburada WhatsApp hattında ilgisiz müşteri temsilcisi b** Bey'e talebimiz 10 kere anlatmama rağmen beni sürekli hazır metin cevaplarla bastırmaya çalıştı. Sistem üzerinde iadelerden ya da stok kaynaklı gönderilemeyen ürünlerden doğan parça parça hediye çeklerim oluştu. Haliyle bunları birleştirme...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Hepsiburada.com üzerinden satın almış aldığım ürünü hiç açmadan iade için ilgili firmaya geri gönderdim. 22 Ocak günü firmaya teslimi yapıldı ve sistem tarafından 26 Ocak tarihine kadar süre verildi. Ancak yine iadeyi onaylamadılar. WhatsApp üzerinden Hepsiburada yetkilisiyle görüştüğümde iade sürec...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

Tantech diye firmadan kulaklık aldım bileklik yolladılar iade talebimi kabul etmedi stokta ürün yok diye bekletti kaç gün geçti üstüne halen ürünü kargoya vermediler. Ve bu satıcının puanı çok yüksek. Hepsiburada müşteri temsilcileri de kayıt açıp özür diliyor sadece başka bir şey yaptığı yok.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

Hepsiburada'dan efsaneler klubu üyesi olarak Vitra marka bir lavabo aldım. Satıcı kargo yerine kendisi getirdi verirken de tadilatta olan banyom için aldığımı ama olmaz ise değiştireceğimi belirttim kendisi böyle bir şeyi tercih etmediğini belirtti. Ürün uymadı ve Hepsijet yetkilisi sapasağlam lavab...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

Hepsiburada internet adresinden kappa markalı t-shirt aldım. Tişörtün deseni seçtiğimizden farklı geldi, 2. Kere kappa markalı t-shirt aldım oda aynı şekilde deseni farklı gönderdiler, şikayetimi belirttiğimde ise müşteri hizmetleri ürün bedeli kadarı hediye çeki hesabıma yatıracaklarını söylediler....

Devamını oku