Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Cennet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Gelmeyen Ürünün Ücreti Yatırılmadı

1150görüntüleme
Cennet
Cennet 17 Eylül 08:17
Çözüldü Çözüldü
Cennet'in Teşekkür Mesajı
“İade işlemim yapıldı teşekkür ederim keşke buraya yazmadan önce bir dönüş olsaydı yine de bugün arayan kişi ilgiliydi teşekkürler”

Hepsiburada üzerinden cosmolove den parfüm sipariş ettim kargoya verildi ama kargom gelmedi Hepsiburada'yı aradım iptal edin dediler ettim bu sefer de yine bir dönüş yok. Ayrıca satıcı sayfasına girdiğim de aradığınız satıcı bulunamadı yazıyor Hepsiburada'yı arıyorum ürün satıcıya gidince ücret yatırılacaktır diyor ama zaten orta da ürün olsa bana gelecek satıcı da yok orta da size dönüş yapılacaktır diyor. Hepsiburada ama hiçbir dönüş yok.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada17 Eylül 08:30

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada17 Eylül 15:27

Merhaba Cennet Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Aynı bilgilendirme, 74243876 numaralı Müşteri Hizmetleri kaydınızda da yer almaktadır. İlgili kayda “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden ulaşabilirsiniz. Bu talebinizle ilgili mesajınız varsa, ilgili kayıt numarası üzerinden bize ulaşabilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada.

Cennet
Cennet17 Eylül 15:32

İade işlemim yapıldı teşekkür ederim keşke buraya yazmadan önce bir dönüş olsaydı yine de bugün arayan kişi ilgiliydi teşekkürler

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada satıcılı vermiş olduğum 60 günde ezber bozan kelimeler kitabını 01.10.2021 tarihinde sipariş verdim ve 10.10.2021 tarihinde kargoya verileceği sipariş detaylarında mevcuttu fakat kargom 10.10.2021 tarihinde kargoya verilmedi. Destek taleplerine durumu ilettim bana 16.09.2021 tarihinde ka...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada sitesinde yine bir hata yapıp sipariş verdim. Ve her defasında bu sefer olmaz galiba bir aksilik olmuştur diye kendimi kandırdım. Ama artık bu işin tamamen hile maksatlı yapıldığını düşünmeye başladım. 17.10.2021 tarihinde sipariş verdim hızlı kargo ibaresi var ve 19.10.2021 tarihinde el...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Dün Hepsiburada üzerinden saat 17:20 civarı bebeğim için burun spreyi sipariş ettik. Ürünü yarın kapında seçeneği olan ve daha pahalı bir satıcıdan istedik. Bugün bir öğreniyoruz ki ürün gün içerisinde kargoya verilecek ve teslimatı bir ertesi gün yapılacak. Bu nasıl bir aldatmacadır. Hem fiyat fark...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada dan Argosy adlı firmadan 17 Ekim 2021 tarihinde, yarın kapında teslimatlı ürün satın aldım bugün 20 Ekim olmasına rağmen hala ürün kargoya verilmedi görünüyor. Argosy ve Hepsiburada dan kimse sorularıma cevap vermiyor. Mal satarken sorun yok ama aradığınız zaman muhatap bulamıyorsunuz. B...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada'dan hamur makinesi siparişi verdim. Önce Leaf Home diye satıcı bugün yarın diyerek yalanlar söyledi ve ürünü kargoya vermedi iptal ettim. Sonra Hepsiburada satıcısından aynı ürünü sipariş etti yine aynı sorun bugün yarın diyerek ürün kargoya verilmedi. Resmen parayı alıp kullanıyorlar. H...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada.com dan yaptığım alışverişler sonucunda yapmış olduğum değerlendirmeler şayet olumsuzsa genelde yayınlanmıyor. Bir emek harcayıp ürün buluyorsunuz satın alıyorsunuz yanlış ürün gönderiliyor veya hasarlı ürün gönderiliyor veya söylenilen sürelerde kargoya verilmiyor. Bunlarla ilgili yorum...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Ürün tam 6 gün oldu kargoya 2 kere verildi ve satıcı tarafından iptal edildi bu durum çok can sıkıcı. Müşteri hizmetlerine mesaj atıyorum her gün bugün verilecek deniyor ama ilgilenen olmuyor. Maalesef yalan dolan hepsi böyle saçmalık görmedim 15 kargo sipariş ettim diğer siteler 3 gün içinde yollad...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

7.10.2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden AR11104 isimli Emporio Armani saati Ymz Technology isimli satıcıdan sipariş verdim. 8.10.2021'de kargoya verildi, 11.10.2021 tarihinde saat 15:36'da elime ulaştı. Saat elime ulaştığında üzerinde çizikler vardı, üst tarafında jelatini yoktu. Alt tarafındaki j...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada'dan 20/09/2021 tarihinde 598 781 003 sipariş numarasıyla 4 al 3 öde kampanyasıyla Karaca'dan aldığım Karaca Jungle 26 parça Kahvaltı takımı (kampanyayla ücretsiz olan ürünüm) vadedilen sürede kargoya verilmedi. 08/10/2021 tarihinde tarafıma sorulmadan siparişim iptal edildi. Ancak aynı ü...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Aldığım ürün 3 gün içerisinde kargo verileceği söylenildi ama kargoya verilmedi ve 10 15 gün içerisinde ne ürün kargoya verildi ne de para iadem gerçekleştirildi. Hepsiburada'dan ürün almayı düşünmüyorum artık böyle satıcıların hesapları kapanmadığı sürece sizin üzerinizden bizleri yanıltıyorlar bek...

  • profile
1 Destekçi