Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Gelmeyen Sipariş. Teslim Edildi. Deniliyor

296görüntüleme
Hatice
Hatice 30 Temmuz 15:38

136 *****22 numaralı siparişim. Ürün elime ulaşmadığı halde kime teslim ettikleri belirsiz. Telefona cevap veren yok. Pesine düşmezseniz ürün gelmez paranız gider. Daha önce de benzer problem yaşamıştım. Aylar sonra ücret iadem oldu. Yine aynı durum söz konusu

Hepsiburada Logo
Hepsiburada30 Temmuz 15:50

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada30 Temmuz 16:09

Merhaba Hatice Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

14.09.2021 tarihinde Hepsiburada'dan vermiş olduğum 5081***58 numaralı siparişim 18.09.2021 tarihinde teslimi beklenirken 23.09.2021 tarihinde elime ulaşacağı bildirildi. Hepsijet firmasıyla görüştüğümde tahmini bir tarih veremediklerini sorunla ilgilendiklerini fakat bana da nasıl bir sorun olduğun...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

11 Eylül tarihte aldığım 497 *****31 sipariş numaralı ürün teslim tarihi 15 Eylül gözükmesine rağmen teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini ve Hepsijet kargoyu aradım gecikme olduğunu teslim edileceği söylenildi ve kargoya verildiği için iade alınamayacağını kargo dağıtım suresinin 23:00de bittiğini ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

Hepsiburada dan almış olduğum 121 *****75 sipariş numaralı Familia Plus Coconut Özlü Tuvalet Kağıdı 32 X 3 paket ürün 1 paket olarak gelmiştir konu ile ilgili hiçbir açıklama gereği duymadan sattıkları ürün 3 paket olmasına rağmen 1 paket teslim edilmiştir. Hatanın telafi edilmesi istiyorum

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

Hepsiburada'dan 24 ağustosta ayakkabı dolabı sipariş ettim, 28 ağustosta teslim edildi. 30 ağustosta Ürün hasarlı/kusurlu olduğu için iade talebi oluşturdum. Horoz Lojistik 4 gün sonra gelip aldı. 20 gündür ürünü satıcıya teslim etmiyor. Ama Hepsiburada sayfasında teslim edildi gözüküyor. Defalarca ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Almış olduğum ürünüm hala teslim edilmedi. Defalarca aradım mail attım muhatap yok arayan yok ben böyle hiçbir şey görmedim. Nasıl kurumsal bir firma kiminle muhatap olacağız. Kolayını bulmuşlar paranızı iade edelim o ne demek 552 *****63 sipariş numarası.

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

11.09.2021 tarihli ve 218637758 sipariş numaralı, Hepsiburada.com sitesi aracılığı ile aynur dinç karali isimli firmadan yapıştırıcı ve silikon tabancası ürününü sipariş ettim, silikon tabancası tarafıma iletilmediği için iade talebi oluşturdum. Satıcı ürünü eksik göndermesine rağmen iademi kabul et...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

18.09.2021'de verdiğim sipariş vermiş olduğum ürün henüz kargoya verilmedi ve tahmini kargoya veriliş süresi sürekli ertelenmesi beni düşündürüyor. Benden sonra aynı ürünü aynı şekilde alan arkadaşıma aynı gün kargoya verilmesi ve teslim edilmesi beni endişelendiriyor.

profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Hepsiburada'dan 18.09.2021 tarihinde verdiğim siparişimi 21.09.2021 tarihinde teslim edeceğiz diye hepsiJET kargosunu 22.09.2021 teslim olmayan kargom için aradığımda ne zaman teslim edeceklerini bilmediklerini söyledi. Hepsiburada ise 27.09.2021 tarihinde teslim edeceğiz diyor. Kargo firması süre ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Hepsiburada'dan almış olduğum ürün sipariş no 898 486 501. 17.09 en geç tarihinde kargolanması gerekmekteyken uygulamasında 18'i teslim tarihi gözüküyor. Siparişim hala işleme alındı aşamasında 15 gündür ben aramasam kimsenin umurunda değil. İlla müşteri hizmetlerini arayıp Şikayetvar'a yazıp sorunu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Ben 10.09.2021 saat 16:22"de Hepsiburada'dan sitesinden 5880***65 sipariş numaralı çocuk maskesi sipariş verdim. Halen elime ulaşmadı diye 17,09,2021 günü siteyi arayıp elime ulaşmadığını belirttim hemen ilgileneceklerini belirttiler ve 20,09,2021 günü siteyi tekrar kontrol ettiğimde elime ulaşmayan...