Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Tayfun'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Gelmeyen Sipariş Sorunu

2060görüntüleme
Tayfun
Tayfun 03 Aralık 2021 00:58
Çözüldü Çözüldü
Tayfun'un Teşekkür Mesajı
“Problem giderildi ilgilendiler Hepsiburada'ya teşekkür ediyorum”
Hepsiburada Gelmeyen Sipariş Sorunu
Hepsiburada Gelmeyen Sipariş Sorunu

hepsiburada.com 26.11.2021 ürün aldım sipariş numarası 8338***84 Xiaomi ® Redmi ® 9c sipariş verdim. Ürün teslim süresi 29.11.2021 bu iken ürün hala teslim edilmedi ve ürünle ilgili sipariş detaylarında bilgi gözükmüyor birkaç defa müşterim temsilcilerin aradım dönüş sağlanacaktır denildi şikayetiniz oluşturuldu diye gene bir ürün aldım Hepsiburada'dan adet Samsung ® marka siparişi aldı. Ödemeyi çekti. Bir gün sonra ürün temin edilemedi bilgi geldi. Sipariş numarası 7779***93 budur. Ben Hepsiburada'dan bu zamana kadar o kadar ürün aldım şu an beni ikidir hayal kırıklığına uğradım. Mağduriyetimin giderilmesini tarafımca arz ederim

Gelişme
Gelişme

03 Aralık 2021 01:03
Ek
Ek

hepsiburada.com 26.11.2021 ürün siparişi verdim sipariş no 833897284 ürün teslim edilmesi gereken süre 29.11.2021 ürün teslim edilmedi Hepsiburada müşteri temsilcilerini aradım ve ürünle ilgili bilgi almak istedim şu an talebinizi aldık ama sonuç ürün gelmedi ve bir ürün daha sipariş verdim hepsiburada.com siparişi gerçekleştirdi sipariş no 777926893 bir gün sonra ürün tedarik edilemediğinden dolayı siparişi iptal Eti ve ürünü tekrar satışa sundular Hepsiburada'dan onlarca ürün aldım ve bugüne kadar böyle bir sorun yaşamamıştım açıkçası beni biraz üzdü ürün hala ulaşmaması gerekli duyarlığı gösterip tarafıma hızlı şekilde dönülmesini istiyorum mağduriyetimin giderilmesini istiyorum

Hepsiburada Logo
Hepsiburada03 Aralık 2021 01:10

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada03 Aralık 2021 12:49

Merhaba Tayfun Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 281144062 numaralı kayıt üzerinden süreciniz devam etmektedir. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım - Destek Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/destek-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada

Tayfun
Tayfun05 Aralık 2021 15:44
Hepsiburada Gelmeyen Sipariş Sorunu

Bu nasıl bir süreç 10 gündür gelmeye ürün her aradığımda işlem sürecinde denilip beni oyalıyorsunuz depoya ilettik inceleniyor ayıp ya koş koca Hepsiburada'ya yakışmadı bu kadar gecikme

Tayfun
Tayfun10 Aralık 2021 01:47

Problem giderildi ilgilendiler Hepsiburada'ya teşekkür ediyorum

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan 11 Ocak 2022 tarihinde Duracell'in Pil Şarj Cihazı ile birlikte 2 Adet Şarj Edilebilir 750 Mah Aaa, 2 Adet 900 Mah Aaa ve 2 Adet 1300 Mah AA Pil içeren paketini sipariş ettim. Duracell şarj cihazı ve 6 adet şarjlı pil. Sipariş numaram 195 542 408. https://www.hepsiburada.com/cef-14-p...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

27.01.2022 tarihinde tarafıma Hepsiburada uygulamasından bildirim geldi. Bu bildirme istinaden bende Hepsiburada internet sayfasına girerek İhtiyacım olan Bebelac Gold 1200 gram bebek maması sipariş etmek istedim 149 TL olarak görünen ürünü sepete ekledim ve ürünün bedelini ödeyip sipariş vermek ist...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada sitesinden "227856738" numaralı siparişinizin, -"Regal sf 5361 Tamboy Fırın" sipariş ettim ürün bana geldiğinde bir tarafı yamı bir yerinde boyası atikte resimlerini çektim neyse onu çok önemsemedim servis geldi kurdu ama fırının altı ısıtmıyor iki kez denedik altı hep çiğ kalıyor iade t...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

13 Ocak 2021 tarihinde satıcı firmadan almış olduğum 934106231 sipariş numaralı Grundig marka televizyon taahhüt edilen zaman içerisinde adresime getirilip teslim edilmedi. Horoz Lojistik tarafından geri iade edilen televizyonu aradan günler geçmesine rağmen hepsiburada.com aracılığı ile bir türlü i...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

21 Ocak 2022 Tarihinde 2. Si 1 TL kapsamında Sleepy Natural Bebek bezi satın aldım. Sepete ekleme işleminin ardından tüm satış prosedürünü tamamladım ardından Yapı Kredi Banka kartı ile ödeme yaptığımdan dolayı Bankadan" 5379 ile biten kartınız ile HEPSİPAY*Hepsiburada firmasından 21.01.2022 tarihin...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiburada uygulamasından günaysa satıcılı Copier bond marka 5'li paketler halinde 2500 adet 1 koli fotokopi kağıdı sipariş ettim kargo firması her nasıl taşıma yaptıysa gelen koli paramparça 2 adet paket bayağı deforme olmuş diğer 3 paket sağlam gibi görünüyor ancak onların da bağlantı yerleri açı...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada üzerinden 06.01.2021 tarihinde 00.22 vermiş olduğum 578 577 095 numaralı siparişte uygulama üzerinde yazan secili telefon ürünlerinde süpermarket geçerli 250 TL hediye çeki (linke tıklayıp aldığım) tarafıma yüklenmedi. Sipariş verdikten sonra hiçbir yerde böyle bir kampanyayı da bulamadı...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
3 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada üzerinden iki farklı satıcıya ait iki ürün satın aldım. Bu ürünlerden birisi olan "250 ml cam matara" zaten siparişi verdiğim, yani 11.01.2022 tarihinde iptal edildi. Hepsiburada bunun için "10 TL" miktarında hediye çeki yükledi. Siparişimde yer alan diğer bir ürün ise ertesi gün kargola...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

14 Ocak’ta Hepsiburada dan sipariş verdiğim buzdolabım ertesi gün kargo yazmasına rağmen aradan geçen 5 güne rağmen hala kargoya verilmedi arayıp gecikmenin nedenini sorduğumda ise özür dileriz bugün gün sonuna kadar kargoya vereceklerini söylediler ama yapmadılar. Ertesi gün aradığımda ise yarın ak...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

17,01,2022 tarihinde 622424945 numaralı telefon siparişi oluşturdum fakat siparişim bilgim dışında ve herhangi bir sebep göstermeden siparişimi Hepsiburada siparişimi iptal etti. Farklı sitede 4200'e almadım sırf güvendiğim için fakat diğer siteden alacağım ürün de 4400'e çıktı onu da alamıyorum. İa...

Devamını oku