Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mustafa'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Gelmeyen Kargo, Sorumsuz Kargo Şirketi Horoz Lojistik.

350görüntüleme
Mustafa
Mustafa 08 Aralık 2021 14:57

Hepsiburada dan aldığım 5956***55 numaralı Horoz Lojistik kargo ® ile gönderilen siparişim ankastre set hala gelmedi Ankara dan en fazla 2 saat lik yol 8 gündür Ankara da bekliyor bu nasıl bir sorumsuzluk... Ben bütün sitelerden sayısız yaptığım alışveriş lerde bu kadar geç kargo gelmedi. Çözümünde de bu kadar sorun yaşamadım. Bir daha uygulamayı da kaldırıp Hepsiburada dan alışveriş yapmayacağım.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada08 Aralık 2021 15:10

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada08 Aralık 2021 16:19

Merhaba Mustafa Bey, Telefonunuzdan yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden; Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 430501973 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada adlı internet sitesinden 17 Ocak 2022 tarihinde 1 adet Rotring 600 kalem siparişi verdim. Verilen bilgiye göre sipariş 21 Ocak Cuma günü kargoya verilecek,22 Ocak 2022 cumartesi günü teslim edilecekti. Cuma günü siparişin kargoya verilmemesinden ötürü Hepsiburada destek hattını aradım ba...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada uygulamasından günaysa satıcılı Copier bond marka 5'li paketler halinde 2500 adet 1 koli fotokopi kağıdı sipariş ettim kargo firması her nasıl taşıma yaptıysa gelen koli paramparça 2 adet paket bayağı deforme olmuş diğer 3 paket sağlam gibi görünüyor ancak onların da bağlantı yerleri açı...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

İnsanların verdikleri sipariş yerine kargodan değişik malzemelerin çıktığını medyada gördüğümüzde komik geliyordu ve neden güvenilir sitelerden alışveriş yapmazlar acaba diye düşünürdüm. En güvenilir alışveriş sitelerinden birisi olarak düşündüğüm Hepsiburada üzerinden 975 222 057 sipariş numarası i...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

17.01.2022 tarihinde verdiğim siparişim kargo şubesi tarafından 21.01.2022 tarihinde teslim edileceği söylendi. Mobil bölgede bulunduğum için iş yerine 21.01.2022 tarihinde gittim. Kargo şubesini aradığımda kargonun 20.01.2022 tarihinde dağıtıma çıkarıldığı ve teslim edilemediği ve şubeden almam ger...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

1-2 gün önce teslim aldığım kargoyu getiren Hepsijet firması artık oturduğum yere kargonun gelmeyeceğini bildirdi. Öncelikle haber verdikleri için teşekkür ederim fakat şaşkınım. Yıllardır Hepsiburada'dan alışveriş yapan biri olarak çok çok şaşkınım. Şu ana kadar gelen kargo ne oldu da artık mahalle...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada efsaneler kulübü ayrıcalığı tam bir yalan, 25 TL üzeri alışverişlerde kargo ücretsiz deniliyor ama ben efsaneler kulübü üyesi olduğum halde 12.99 kargo ücreti ödedim, bu durumu müşteri hizmetlerine bildirdiğim halde hiçbir çözüm sunmadılar/sunamadılar. İçinde yaşadığımız dönemde müşterin...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

14.01.2022 Tarihinde hepsiburada.com'dan 9.055.99TL lik 665547513 sipariş numarasıyla kredi kartı ile alışveriş yaptım. Satıcılarla görüştüğümde kargoların gün içerisinde yollanacağı bilgisini aldım. Ben ertesi gün ürünleri beklerken bir gün sonra siparişimin nedensizce Hepsiburada tarafından iptal ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada'dan aldığım 2'li spatula ve fırça seti ürünü kendi kargo firmaları Hepsijet tarafından teslim edildi. Yüklü bir alışveriş yaptığımdan 8 adet kargo teslimi yapıldı Hepsijet tarafından. Ürünler gelmeden teslim edildi mesajları geldi, 2dk sonra kargocu el bombası atar gibi ürünleri bırakıp ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada üzerinden aldığım 258 855 458 sipariş numarasının içinde bulunan extreme outdoor firmasının sattığı decoy y-s81p propack 3'lu iğne siparişimi ürün açıklamaları kısmında belirttiğiniz miktar yani no:4 iğne kutu adeti 34 (otuz dört) olan siparişi verdim ödememi yaptım bana ulaşan kargoda s...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada alışveriş platformundan alışveriş yaptım sonradan siparişim kargoya verilmeden iptal ettim. Hepsipay cüzdanıma geri ödendi ancak, banka ekstresinde 3 aylık takside böldürmüştüm halen bu taksitler durmakta, konu hakkında mailime cevap halen verilmedi

Devamını oku